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(남양주=브레이크뉴스 경기동북부)하인규 기자=남양주시(시장 주광덕)는 최근 실시한 수돗물 이용 시민 만족도 조사에서 시민 다수가 수돗물 이용에 대해 긍정적으로 평가했다고 밝혔다.
이번 조사는 상수도 서비스 전반에 대한 시민 인식을 종합적으로 파악하기 위한 목적으로 추진됐다.
시는 △민원처리 응대 △수돗물 수질 및 음용 만족도 △상수도 행정서비스 전반에 대한 평가를 통해 상수도 운영의 현주소를 점검하고, 향후 정책 수립의 기초자료로 활용할 계획이다.
조사 결과, 민원처리 응대에 대해 69.6%가 ‘만족한다’고 응답해 현장 대응에 대한 신뢰가 높은 것으로 나타났다. 수질과 음용 만족도에 대해서도 과반 이상이 긍정적으로 답했으며, 전반적인 행정서비스에 대한 평가 역시 대체로 우수했다.
다만, 수돗물을 직접 음용하는 시민의 비율은 낮았으며, 그 사유는 △소독약 냄새 △녹물 등 수도관 노후 우려 △수질 정보 부족 등이 주요 원인으로 나타났다.
시는 이번 조사 결과를 반영해 수돗물 서비스 품질 향상을 위한 다양한 대응책을 추진할 예정이다.
먼저 수돗물의 수질과 음용에 대한 시민 만족도를 높이기 위해 ‘노후 옥내급수관 공사비 지원 사업’에 대한 홍보를 강화하고, 관내 노후화된 상수도관을 발굴해 교체하는 ‘노후관로 교체공사’를 적극 시행할 계획이다.
또한, 정수장과 지역별 수질현황을 홈페이지 및 SNS 등 온라인 채널을 통해 시민에게 정기적으로 제공해 수돗물의 안전성과 신뢰도를 높이겠다는 전략이다.
주광덕 남양주시장은 “수돗물은 시민의 일상과 직결된 가장 기본적인 공공서비스”라며 “앞으로도 모든 시민이 안심하고 마실 수 있는 깨끗한 수돗물 공급을 통해 시민의 신뢰에 보답하겠다”고 밝혔다.
하인규 기자 popupnews24@naver.com
아래는 위의 글을 구글번역이 번역한 영문의 전문이다. '구글번역'은 이해도를 높이기를 위해 노력하고 있습니다. 영문 번역에 오류가 있을 수 있음을 전제로 합니다.Below is the full English translation of the above text by Google Translate. 'Google Translate' is working to improve comprehension. It is assumed that there may be errors in the English translation.
Namyangju City, Tap Water Satisfaction Survey Results 'Positive'
7 out of 10 Citizens
- Reporter Ha In-gyu
(Namyangju=Break News Gyeonggi Northeast) Namyangju City (Mayor Joo Kwang-deok) recently announced that in a survey of citizens' satisfaction with tap water use, a majority of citizens evaluated tap water use positively.
This survey was conducted for the purpose of comprehensively understanding citizens' perceptions of the overall water supply service.
The city plans to check the current status of water supply operation through an evaluation of △response to civil complaints, △satisfaction with tap water quality and drinking, and △overall water supply administrative services, and use it as basic data for future policy establishment.
As a result of the survey, 69.6% responded that they were 'satisfied' with the response to civil complaints, showing high trust in the on-site response. More than half of the respondents answered positively about water quality and drinking satisfaction, and the overall evaluation of administrative services was also generally excellent.
However, the percentage of citizens who directly drink tap water was low, and the main reasons for this were: △Disinfectant smell △Concerns about aging water pipes such as rust △Lack of water quality information.
The city plans to promote various countermeasures to improve the quality of tap water services by reflecting the results of this survey.
First, in order to increase citizen satisfaction with tap water quality and drinking, the city plans to strengthen the promotion of the ‘Aging Indoor Water Pipe Construction Cost Support Project’ and actively implement the ‘Aging Pipe Replacement Project’ to discover and replace aging water pipes in the city.
In addition, the city plans to regularly provide citizens with information on water quality at water purification plants and by region through online channels such as the website and SNS to increase the safety and reliability of tap water.
Namyangju Mayor Joo Kwang-deok said, “Tap water is the most basic public service directly related to citizens’ daily lives,” and added, “We will continue to repay citizens’ trust by supplying clean tap water that all citizens can drink with confidence.”
원본 기사 보기:브레이크뉴스 경기동북부
