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브레이크뉴스 최애리 기자= 현대백화점의 프리미엄 큐레이션 전문몰 ‘더현대 하이(Hi)’가 카카오톡 안에서 고객들을 만난다.
카카오톡 이용자들에게 더현대 하이(Hi)의 차별화된 라이프스타일 콘텐츠를 추천하는 기능을 선보여, ‘일상 속 프리미엄 e커머스’로서 입지를 한층 강화해 나가겠다는 구상이다.
현대백화점은 카카오톡 채팅 환경 안에서 뷰티·패션·여행·취업 등 다양한 생활 영역의 외부 서비스를 연동해 인공지능(AI)이 맞춤형 정보를 제안하는 ‘카카오툴즈(Kakao Tools)’에 더현대 하이(Hi)가 프리미엄 e커머스 영역 파트너사로 합류했다고 7일 밝혔다.
카카오툴즈는 카카오톡 채팅탭 상단에 위치한 ‘ChatGPT for Kakao’에서 이용할 수 있는 기능으로, AI가 이용자와의 대화 맥락을 분석해 연관성이 높은 외부 서비스의 정보를 불러와 대화창에 띄워주는 방식으로 구동된다.
이용 방법은 간단하다. ChatGPT for Kakao 설정 메뉴에서 카카오툴즈로 이동한 뒤 더현대 하이(Hi) 툴(Tool)을 추가하면 된다. 더현대 하이(Hi)에는 현대백화점이 엄선한 프리미엄 라이프스타일 브랜드와 상품은 물론, 현대백화점 내 팝업스토어와 식당가 정보 등 풍부한 데이터베이스(DB)가 구축돼 있다.
일례로 “출근용으로 무난하면서도 스타일을 살릴 수 있는 30대 남성 신발 브랜드 추천해줘”, “향수를 좋아하는 어머니 어버이날 선물로 뭐가 좋을까?”와 같은 질문을 하면, AI는 더현대 하이(Hi) 콘텐츠를 활용해 맞춤형 추천을 제시한다.
추천 내용과 관련한 브랜드 스토리나 상품 상세 정보 확인, 구매·결제·예약 등이 필요한 경우 추천 내용을 클릭하면 더현대 하이(Hi) 앱으로 즉시 연결돼 관련 서비스를 곧바로 이용할 수 있다.
현대백화점은 이번 연동을 통해 카카오톡이라는 일상적 커뮤니케이션 공간 안에서 프리미엄 e커머스를 경험할 수 있는 새로운 접점을 확보함에 따라 신규 고객 유입이 확대될 것으로 기대하고 있다.
현대백화점 관계자는 “국내 대표 모바일 메신저인 카카오톡의 높은 접근성을 기반으로 온·오프라인을 아우르는 더현대 콘텐츠를 제공함으로써 고객 관점에서의 옴니 쇼핑 경험을 한층 확장할 수 있게 됐다”며 “앞으로도 더현대 하이(Hi)의 콘텐츠를 고도화하고, 외부 플랫폼과의 전략적 협업을 강화해 차별화된 디지털 리테일 경험을 선도해 나가겠다”고 말했다.
break9874@naver.com
*아래는 위 기사를 '구글 번역'으로 번역한 영문 기사의 [전문]입니다. 구글번역'은 이해도 높이기를 위해 노력하고 있습니다. 영문 번역에 오류가 있을 수 있음을 전제로 합니다.<*The following is [the full text] of the English article translated by 'Google Translate'. 'Google Translate' is working hard to improve understanding. It is assumed that there may be errors in the English translation.>
Hyundai Department Store’s Premium Curation Mall ‘The Hyundai Hi’ Available on KakaoTalk
Hyundai Department Store’s premium curation specialty mall, ‘The Hyundai Hi,’ is meeting customers within KakaoTalk.
The plan is to further strengthen its position as a ‘premium e-commerce for daily life’ by introducing a feature that recommends The Hyundai Hi’s differentiated lifestyle content to KakaoTalk users.
Hyundai Department Store announced on the 7th that The Hyundai Hi has joined ‘Kakao Tools’ as a partner in the premium e-commerce sector. This service integrates external services across various lifestyle areas—such as beauty, fashion, travel, and employment—within the KakaoTalk chat environment, allowing artificial intelligence (AI) to suggest personalized information.
Kakao Tools is a feature accessible via ‘ChatGPT for Kakao,’ located at the top of the KakaoTalk chat tab. It operates by having AI analyze the context of the conversation with the user to retrieve information from highly relevant external services and display it in the chat window.
Usage is simple. Users just need to navigate to Kakao Tools from the ChatGPT for Kakao settings menu and add the The Hyundai Hi Tool. The Hyundai Hi features a rich database containing not only premium lifestyle brands and products carefully selected by Hyundai Department Store, but also information on pop-up stores and restaurants within the department store.
For example, if a user asks questions such as, “Recommend shoe brands for men in their 30s that are suitable for work yet stylish,” or “What would be a good Mother’s Day gift for my mother who loves perfume?” the AI utilizes content from The Hyundai Hi to provide personalized recommendations.
If users need to check brand stories or product details related to the recommendations, or to make purchases, payments, or reservations, clicking on the recommendation immediately connects them to The Hyundai Hi app, allowing them to use the relevant services right away.
Hyundai Department Store expects this integration to expand the influx of new customers by securing a new touchpoint where users can experience premium e-commerce within the everyday communication space of KakaoTalk. "A Hyundai Department Store official said, 'By providing The Hyundai content that spans both online and offline based on the high accessibility of KakaoTalk, Korea's leading mobile messenger, we have been able to further expand the omni-shopping experience from a customer's perspective.' He added, 'Going forward, we will continue to enhance the content of The Hyundai Hi and strengthen strategic collaborations with external platforms to lead the way in differentiated digital retail experiences.'"
