 |
브레이크뉴스 문홍철 기자= 기아는 5일 보도자료를 통해 급변하는 자동차 산업과 기아 브랜드 리런칭 방향성을 고려, 올해부터 영업직군 명칭을 ‘오토컨설턴트’로 변경한다고 밝혔다.
‘오토’는 단순 자동차 제품을 넘어서 PBV, 자율주행 등 다양한 서비스까지 포괄하는 의미이며, ‘컨설턴트’는 고객과 가장 맞닿아 있는 곳에서 고객 라이프 스타일을 고려한 모빌리티 솔루션을 제공하는 역할을 뜻한다.
이와 연계해 기아는 기존 영업사원~영업부장의 6단계 직급 호칭도 ‘전임/선임 오토컨설턴트’의 2단계로 통합한다.
특히, ‘오토컨설턴트’라는 명칭은 자동차 판매 업무뿐만 아니라, PBV, 자율주행, 차량구독 등 다양한 모빌리티 제품/서비스의 솔루션 제공으로 영업 직무의 역할이 확장될 경우에도 지속적으로 활용 가능하다.
아울러 현장 최접점에서 고객을 대하는 영업직군 직원들에 대한 비전 제시 및 동기 부여 효과와 고객의 신뢰도 제고도 기대된다.
새로운 명칭은 이달 1일부터 적용됐고, 기아 직영 영업점에 한한다.
한편, 기아는 2019년 9월 미래 경영환경 대응과 기업 문화 혁신을 위해 일반직 직급을 4단계로 축소하고, 호칭을 ‘매니저’와 ‘책임매니저’의 2단계로 통합한 바 있다.
기아 관계자는 “오토컨설턴트는 기아 모빌리티 서비스의 최접점에서 회사를 대표해 고객을 대하는 직무”라며 이번 변화를 통해 고객의 삶의 가치를 높일 수 있는 모빌리티 서비스를 제공해 나갈 것이다”고 말했다.
break9874@naver.com
*아래는 위 기사를 '구글 번역'으로 번역한 영문 기사의 [전문]입니다. '구글번역'은 이해도 높이기를 위해 노력하고 있습니다. 영문 번역에 오류가 있을 수 있음을 전제로 합니다.<*The following is [the full text] of the English article translated by 'Google Translate'. 'Google Translate' is working hard to improve understanding. It is assumed that there may be errors in the English translation.>
Kia changes sales job title to ‘auto consultant’
In a press release on the 5th, Kia announced that it would change the name of the sales job group to ‘auto consultant’ starting this year in consideration of the rapidly changing automobile industry and the direction of relaunching the Kia brand.
‘Auto’ means to encompass various services such as PBV and self-driving beyond simple automobile products, and ‘consultant’ means the role of providing mobility solutions that take into account the customer’s lifestyle at the place closest to the customer.
In connection with this, Kia is integrating the existing 6-level job titles from salesperson to sales manager into the 2nd level of ‘full-time/senior auto consultant’.
In particular, the name ‘auto consultant’ can be used continuously even when the role of the sales job is expanded by providing solutions for various mobility products/services such as PBV, self-driving, and vehicle subscription, as well as car sales.
In addition, it is expected to present a vision and motivate the sales staff who deal with customers at the point of contact with customers, as well as to enhance customer trust.
The new name was applied from the 1st of this month, and is limited to Kia direct management branches.
Meanwhile, in September 2019, in order to respond to the future business environment and innovate corporate culture, Kia reduced the general position to four levels, and integrated the titles into two levels of 'manager' and 'responsible manager'.
An official from Kia said, “Auto consultants represent the company at the closest point of Kia mobility service and treat customers.” Through this change, we will provide mobility services that can increase the value of customers’ lives.”
