 ▲ 삼성생명이 컨설턴트 역량 강화를 위해 교육 육성체계를 개편한다고 16일 밝혔다. |
삼성생명이 컨설턴트 역량 강화를 위해 교육 육성체계를 개편한다고 16일 밝혔다. 2024년 신인 컨설턴트 교육 기간을 2년에서 3년으로 확대한 데 이어, 2025년에는 건강상품 중심의 상품교육과 비보험, 인문학 및 AI 활용 과정 신설에 초점을 맞췄다.
'건강상품 중심의 상품교육'은 주요 보장 내용을 명확히 이해하고 설명하기 위해 '6대 질병'과 '7대 치료여정'을 중심으로 개편된다. 6대 질병은 암, 뇌, 심장, 특정질병, 시니어질환, 치매·요양이며, 7대 치료여정은 검사, 진단, 입원, 수술, 치료, 통원, 회복으로 구성된다. 이를 통해 컨설턴트는 고객에게 적합한 상품과 특약을 추천할 수 있다.
또한, 신탁 및 퇴직연금 등 비보험상품 과정이 보강되며, 경제금융상식, 의학, 이미지메이킹 등 인문소양 콘텐츠가 30회차로 신규 편성된다. 특히, 생성형 AI를 활용한 컨설팅 기초 과정과 활용법 교육이 포함되어 디지털 경쟁력을 높일 예정이다.
2025년에도 고성과 컨설턴트를 위한 산학연계 프로그램이 지속되며, 3년차 미만 대상의 '성대-삼성' 과정과 3년차 이상 대상의 '연대-삼성' 과정이 운영된다. 각 과정은 약 30명 내외로 선발되어 8주간 금융 전반에 대한 폭넓은 지식을 쌓게 된다.
삼성생명 관계자는 "고객에게 최적의 솔루션을 제공하는 금융 전문가 양성을 목표로 교육체계를 개편했다"며, "이번 개편은 삼성생명이 '생손보 통합 1위'로 도약하는 데 중요한 초석이 될 것"이라고 밝혔다.
*아래는 위 기사를 '구글 번역'으로 번역한 영문 기사의 [전문]입니다. '구글번역'은 이해도 높이기를 위해 노력하고 있습니다. 영문 번역에 오류가 있을 수 있음을 전제로 합니다.<*The following is [the full text] of the English article translated by 'Google Translate'. 'Google Translate' is working hard to improve understanding. It is assumed that there may be errors in the English translation.>
Samsung Life to revamp consultant training system in 2025
Samsung Life Insurance announced on the 16th that it is revamping its education and training system to strengthen its consultants' capabilities. Following the expansion of the training period for new consultants from two to three years in 2024, the company will focus on product education centered on health products, non-insurance, humanities, and AI utilization courses in 2025.
The 'Health Product Training' will be reorganized around the 'Six Major Diseases' and 'Seven Major Treatment Journeys' to clearly understand and explain key coverage contents. The six diseases are cancer, brain, heart, specific diseases, senior diseases, and dementia and nursing care, and the seven treatment journeys are examination, diagnosis, hospitalization, surgery, treatment, discharge, and recovery. This allows consultants to recommend the right products and benefits for their clients.
In addition, courses on non-insurance products such as trusts and retirement pensions will be enhanced, and humanities contents such as economic and financial common sense, medicine, and image making will be organized for the 30th time. In particular, a basic course on consulting using generative AI and training on how to utilize it will be included to enhance digital competitiveness.
In 2025, the industry-academia collaboration program for high-performing consultants will continue, with the 'Sungdae-Samsung' course for those in their third year and the 'Yonsei-Samsung' course for those in their third year and above. About 30 participants will be selected for each course, and they will spend eight weeks gaining a wide range of knowledge about finance.
“We have reorganized the education system with the goal of fostering financial professionals who provide optimal solutions to customers,” said a Samsung Life representative. ”This reorganization will be an important cornerstone of our leap to become the No. 1 integrated life and health insurer.”
