 ▲ 장금용 시장 권한대행은 28일 전 실·국·소장 및 구청장을 소집, 긴급 대책회의를 열었다. |
[브레이크뉴스=이성용 기자] 지난 27일 발생한 국가정보자원관리원 화재 여파로 창원특례시의 행정 시스템 일부가 마비되면서 시가 긴급 대응 태세에 돌입했다.
장금용 시장 권한대행은 주말 직후 시민 불편을 최소화하기 위해 28일 전 실·국·소장 및 구청장을 소집, 긴급 대책회의를 열고 피해 상황을 공유하고 전방위적인 대응책을 논의했다.
이번 중앙 시스템 장애로 인해 시민들이 자주 사용하는 핵심 서비스에 큰 차질이 빚어졌는데, '정부24', '차세대주민등록시스템', '무인민원발급', '국민신문고', '모바일 신분증' 등의 대민 서비스가 정상 작동되지 않으면서 시민들의 발이 묶이는 상황이 발생했다.
내부 행정 업무 역시 '공직자메일'이나 '행정전자서명(GPKI)' 등의 운영이 중단되며, 심각한 업무 차질이 우려되고 있다. 이에 창원시는 사고 발생 직후 시민 혼란을 막기 위해, 시 홈페이지와 SNS 등을 통해 일부 서비스 일시 중단 및 대체 사이트를 신속하게 안내했다.
특히 28일에는 중앙 행정정보시스템과 자체 관리·운영 시스템 전수 점검을 실시하며 피해 범위를 명확히 파악하는 데 주력했다.
시는 시민들에게 안정적이고 연속적인 행정 서비스를 제공하기 위해 ▲민원 수기 접수체계 가동 준비 ▲처리 기한 연장 등을 준비하는 비상 체계를 구축 중에 있으며, 또한, 일선 현장 안내 강화와 실시간 상황 공유 등 시민 홍보에도 힘을 쏟고 있다.
창원시 관계자는 29일 오전을 기점으로 정부24의 일부 기능이 정상적으로 작동되고 있음을 밝혔다. 하지만 여전히 일부 시스템은 완전하게 복구되지 않아 시민들의 지속적인 관심과 양해가 필요한 상황이다.
장금용 창원특례시장 권한대행은 “정부의 행정정보시스템 복구 상황을 면밀히 예의주시하면서, 시민이 겪을 수 있는 불편 최소화를 위한 모든 노력을 다하겠다”고 말했다.
*아래는 위 기사를 '구글 번역'으로 번역한 영문 기사의 [전문]입니다. '구글번역'은 이해도 높이기를 위해 노력하고 있습니다. 영문 번역에 오류가 있을 수 있음을 전제로 합니다.
*Below is the [full text] of the English article translated using ‘Google Translate’.‘Google Translate’ is working to increase understanding.It is assumed that there may be errors in the English translation.
'Digital Paralysis' Crisis! Changwon Special City Launches Emergency 'IT Disaster Response'
Some Government 24 Functions Operating Normally on the Morning of the 29th
The fire at the National Information Resources Service (NIRS) on the 27th paralyzed some of Changwon Special City's administrative systems, forcing the city into an emergency response posture.
Acting Mayor Jang Geum-yong convened an emergency meeting with all department heads, bureau heads, and district heads on the 28th to minimize inconvenience to citizens. They shared the damage and discussed comprehensive response measures.
This central system failure significantly disrupted key services frequently used by citizens. Citizen services such as 'Government 24', 'Next Generation Resident Registration System', 'Unmanned Civil Service Issuance', 'E-People's Online', and 'Mobile ID Card' were disrupted, leaving citizens stranded.
Internal administrative operations, such as "Public Official Email" and "Administrative Electronic Signature (GPKI)," were also disrupted, raising concerns about serious disruptions. To prevent public confusion immediately following the incident, Changwon City quickly announced the temporary suspension of some services and the announcement of alternative sites via its website and social media.
On the 28th, the city conducted a comprehensive inspection of the central administrative information system and its own management and operation systems to clearly assess the extent of the damage.
To ensure stable and continuous administrative services to citizens, the city is establishing an emergency system, including preparations for the manual submission of civil complaints and extensions of processing deadlines. The city is also focusing on strengthening on-site guidance and real-time situation sharing to promote public awareness.
Changwon City officials announced that some functions of Government24 were operating normally as of the morning of the 29th. However, some systems remain unrecovered, requiring the continued attention and understanding of citizens.
Jang Geum-yong, acting mayor of Changwon Special City, said, “We will closely monitor the government’s administrative information system recovery and make every effort to minimize any inconvenience citizens may experience.”
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