 ▲ 장금용 창원특례시장 권한대행이 홍순영 성산구청장과 함께 상남동 행정복지센터를 직접 방문해 민원 처리 과정에서 발생할 수 있는 불편 상황을 확인하고 있다. |
[브레이크뉴스=이성용 기자] 창원특례시가 국가정보자원관리원 화재로 인한 행정전산망 장애 사태와 관련, 시민 불편 최소화를 위한 긴급 현장 점검에 나섰다고 29일 밝혔다.
장금용 창원특례시장 권한대행은 이날 오후 성산구 상남동 행정복지센터를 직접 방문해 민원 처리 과정에서 발생할 수 있는 불편 상황을 확인하고, 비상 대응 조치 및 운영 현황을 점검했다. 이는 전산망 장애로 인한 시민들의 혼란과 불편을 최소화하기 위한 선제적 조치다.
일부 공공 온라인 행정서비스가 단계적으로 복구되면서, 이날 12시 기준 ‘정부24’를 포함한 62개 서비스가 다시 이용 가능해졌다. 창원특례시는 이 같은 복구 현황을 실시간으로 현장 안내에 반영하며 시민들의 헛걸음을 줄이기 위해 노력하고 있다.
시는 앞서 지난 주말 긴급대책회의를 열어 부서별 처리 불가 서비스에 대한 대응 방안을 마련했다. 또한, 시 홈페이지 등을 통해 이용 가능한 서비스 목록을 선제적으로 안내하는 등 정보 부재로 인한 시민 혼란을 최소화하는 데 총력을 기울이고 있다.
장금용 창원특례시장 권한대행은 “예기치 못한 국가 단위 전산 장애 상황에서도 시민 불편을 최소화하는 것이 최우선 과제”라며 “위기 속에서도 흔들림 없는 공공서비스 제공으로 행정 신뢰를 지키겠다”고 말했다. 이어 “행정복지센터와 전 부서가 긴밀히 협력해 민원 접수·처리에 공백이 없도록 세심히 살피고, 수기 접수 창구 안내를 강화하겠다”고 밝혔다.
한편 창원시는 29일 14시 현재 103개의 행정안전망 중 79개의 행정서비스가 안정적으로 운영 중에 있다고 밝혔다.
*아래는 위 기사를 '구글 번역'으로 번역한 영문 기사의 [전문]입니다. '구글번역'은 이해도 높이기를 위해 노력하고 있습니다. 영문 번역에 오류가 있을 수 있음을 전제로 합니다.
*Below is the [full text] of the English article translated using ‘Google Translate’.‘Google Translate’ is working to increase understanding.It is assumed that there may be errors in the English translation.
Changwon Special City Conducts Emergency On-Site Inspection of Administrative Network Outage
All-Out Efforts to Minimize Citizen Inconvenience
Changwon Special City announced on the 29th that it has launched an emergency on-site inspection to minimize inconvenience to citizens following the administrative network outage caused by a fire at the National Information Resources Service (NIRS).
Acting Mayor Jang Geum-yong visited the Sangnam-dong Administrative Welfare Center in Seongsan-gu that afternoon to assess potential inconveniences in processing civil complaints and inspect emergency response measures and operational status. This is a preemptive measure to minimize confusion and inconvenience to citizens caused by the network outage.
Some public online administrative services have been gradually restored, and as of noon that day, 62 services, including "Government 24," were back in service. Changwon Special City is working to minimize unnecessary visits by reflecting the restoration status in real-time on-site information.
The city held an emergency meeting last weekend to develop response plans for services that are unavailable by department. Furthermore, the city is making every effort to minimize citizen confusion caused by lack of information, including proactively providing a list of available services through the city website and other channels.
Acting Mayor of Changwon Special City Jang Geum-yong stated, "Even in the event of an unexpected national computer system failure, minimizing citizen inconvenience is our top priority. We will maintain public trust in our administration by providing unwavering public services even in times of crisis." He added, "The Administrative Welfare Center and all departments will work closely together to ensure there are no gaps in the reception and processing of civil complaints, and we will strengthen guidance at manual filing counters."
Meanwhile, Changwon City announced that as of 2:00 PM on the 29th, 79 of the 103 administrative safety net services were operating stably.
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