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브레이크뉴스 정민우 기자= LG유플러스가 차별화된 AI 기술을 활용해 고객이 안심할 수 있는 ‘밝은 세상’에 앞장선다. 최근 심화되고 있는 피싱 피해로부터 안전할 수 있도록 보안에 특화된 AI를 개발해 ‘일상의 디지털 안전망’을 제공한다는 전략이다.
LG유플러스는 첫 단계로 지난 3월 MWC에서 공개한 ‘안티딥보이스(Anti-DeepVoice)’ 기술을 AI 통화 에이전트 서비스 ‘익시오(ixi-O)’에 탑재해 상용화한다. 이 기술을 온디바이스(On-Device) 형태로 상용화하는 것은 LG유플러스가 세계 최초다.
안티딥보이스가 탑재되는 ‘익시오’는 LG AI 연구원의 LLM인 ‘엑사원(EXAONE)’을 기반으로 통신 데이터를 학습해 자체 개발한 sLLM ‘익시젠(ixi-GEN) 기반의 서비스다. LG유플러스와 LG AI 연구원은 익시오 개발 당시부터 AI 생태계 고도화를 위해 긴밀히 협력하고 있으며, 온디바이스 AI 영역에서 협업을 확대하고 있다.
LG유플러스가 온디바이스AI 기술을 활용해 세계 최초로 상용화하는 ‘안티딥보이스’는 AI가 위변조한 목소리를 판별하는 기술이다. 이 기술은 최근 위조한 목소리로 지인을 사칭하거나 인질극을 가장하는 등 AI를 활용한 보이스피싱 범죄가 늘고 있다는 점에서 큰 주목을 받고 있다.
LG유플러스는 안티딥보이스 기술을 개발하기 위해 AI 엔진에 약 3000시간 분량의 통화 데이터를 학습시켰다. 3000시간은 통화 건수로 약 200만 건에 해당하는 양이다. 완성된 ‘안티딥보이스’는 위조된 목소리의 부자연스러운 발음을 찾아내거나 음성 주파수의 비정상적인 패턴을 탐지하는 등 과정을 통해 진위를 판별한다.
안티딥보이스는 LG유플러스가 자체 개발한 VAD(Voice Activity Detection), STT(Speech-to-Text), 안티스푸핑(Anti-spoofing) 등 기술로 구현됐다. 이 기술들은 통화 중 실제 음성 구간을 탐지(VAD)하고, 탐지된 음성을 텍스트로 변환(STT)한 후, 해당 음성의 위변조 여부를 분석(Anti-spoofing)하는 역할을 한다.
기술 개발에 이어 LG유플러스는 안티딥보이스를 ‘경량화’하는 작업에 집중했다. 익시오가 고객의 정보를 통신사 서버에 저장하지 않고 자신의 스마트폰에만 저장하는 ‘온디바이스(On-Device) AI’ 방식으로 구현되기 때문에 경량화는 안티딥보이스 상용화에 핵심적인 역할을 한다. 익시오에 탑재된 안티딥보이스를 통해 고객은 개인정보 유출 우려 없이 AI 서비스를 이용할 수 있다.
안티딥보이스 기술은 익시오를 통해 통화중인 상대방의 목소리가 위변조됐다는 사실을 즉각적으로 판별한다. 목소리 위변조 여부를 판단하는데 필요한 통화 데이터는 약 5초 남짓이다. 통화 상대방의 목소리가 위변조 된 경우, 익시오는 팝업 알림을 통해 고객에게 위험을 전달한다.
LG유플러스는 AI가 합성한 얼굴을 활용한 범죄 피해를 예방하기 위한 ‘안티딥페이크’ 기술도 개발했다. 이 기술은 영상이나 이미지를 분석해, 합성된 영상에 남아있는 비자연적인 흔적을 탐지해 합성 여부를 판별한다. 픽셀 단위의 질감이나 사람의 눈에는 보이지 않지만 흔적으로는 남는 패턴의 불균형, 프레임 간 일관성이 떨어지는 현상 등을 분석해 합성 여부를 탐지하는 것이 핵심이다.
LG유플러스는 안티딥페이크 기술을 활용해 영상을 이용한 피싱 범죄를 차단하고, 위변조된 유해 콘텐츠를 신속히 식별하는 등 고객의 안전을 보호할 계획이다.
아울러 LG유플러스는 익시오를 통해 통화 전·중·후 모든 과정에서 발생할 수 있는 보이스피싱 위험을 차단하기 위해 다양한 기술을 추가로 확보할 방침이다.
익시오 고도화를 위해 LG유플러스는 ‘통화 전 AI 보이스피싱 탐지 시스템’ 도입을 준비하고 있다. 이 기술은 보이스피싱으로 신고된 전화번호의 통화 패턴 등을 AI가 학습한 뒤, 통화 시작 전에 보이스피싱 가능성이 높은 번호를 자동으로 탐지한다. 고객은 전화를 받기 전에 위험 여부를 실시간으로 확인할 수 있어 피해를 사전에 예방할 수 있다.
통화 중 보이스피싱 범죄자의 목소리를 탐지하는 ‘범죄자 목소리 탐지 시스템’도 개발하고 있다. 국립과학수사연구원(국과수)과 협력해 개발 중인 이 기술은 보이스피싱범의 목소리(성문)를 AI로 실시간 비교·분석해 일치 가능성이 높을 경우 경고 알림을 제공하는 기술이다.
LG유플러스는 본격적인 기술 개발을 위해 과학기술정보통신부의 규제 샌드박스 실증 특례를 준비하고 있다. 금융권과 협업해 AI 기반의 보이스피싱 위험 징후 탐지 및 실시간 경고 기술 개발도 추진하고 있다.
LG유플러스는 익시오를 통해 보이스피싱 예방은 물론, 개인의 일상과 감정까지 보호해 나갈 방침이다. 통화 중 위험 알림을 넘어 디지털 스토킹, 언어 폭력, 허위 정보 유포 등 현대 사회의 다양한 통신 기반 위협 요소를 탐지·차단하는 기능을 탑재한다는 계획이다. 이를 통해 LG유플러스는 익시오를 ‘AI 안심 에이전트’로 발전시켜 나갈 예정이다.
전병기 LG유플러스 AX기술그룹장(전무)은 “차별화된 보안 기술을 통해 가장 안전한 AI를 보유한, 보안에 가장 진심인 통신사로 자리매김 할 것”이라며 ”AI가 고객의 삶을 더 안전하게 만들 수 있도록 실질적인 가치를 제공해 LG유플러스가 달성하고자 하는 ‘밝은 세상’을 구현하겠다”고 말했다.
break9874@naver.com
*아래는 위 기사를 '구글 번역'으로 번역한 영문 기사의 [전문]입니다. 구글번역'은 이해도 높이기를 위해 노력하고 있습니다. 영문 번역에 오류가 있을 수 있음을 전제로 합니다.<*The following is [the full text] of the English article translated by 'Google Translate'. 'Google Translate' is working hard to improve understanding. It is assumed that there may be errors in the English translation.>
LGU+, world's first commercialization of 'anti-deep voice' based on on-device AI.. Leading the way to a brighter world
LG Uplus is taking the lead in creating a ‘bright world’ where customers can feel safe by utilizing differentiated AI technology. The strategy is to develop AI specialized in security to provide a ‘digital safety net for everyday life’ so that customers can be safe from phishing damage, which has been intensifying recently.
As the first step, LG Uplus will commercialize the ‘Anti-DeepVoice’ technology unveiled at MWC in March by incorporating it into the AI call agent service ‘ixi-O’. LG Uplus is the first in the world to commercialize this technology in the form of an on-device.
‘ixi-O’, which is equipped with Anti-DeepVoice, is a service based on sLLM ‘ixi-GEN’, which was developed by LG AI Research Institute by learning communication data based on ‘EXAONE’, an LLM. LG Uplus and LG AI Research Institute have been working closely together to advance the AI ecosystem since the development of ixi-O, and are expanding collaboration in the on-device AI field.
LG Uplus's 'Anti-Deep Voice', which is being commercialized for the first time in the world using on-device AI technology, is a technology that identifies voices that have been forged by AI. This technology has been receiving a lot of attention recently as voice phishing crimes using AI, such as impersonating acquaintances with forged voices or pretending to be hostages, are on the rise.
To develop the anti-deep voice technology, LG Uplus trained its AI engine on approximately 3,000 hours of call data. 3,000 hours is equivalent to approximately 2 million calls. The completed 'Anti-Deep Voice' identifies authenticity through processes such as detecting unnatural pronunciations in forged voices or abnormal patterns in voice frequencies.
Anti-deep Voice was implemented using technologies developed by LG Uplus itself, such as VAD (Voice Activity Detection), STT (Speech-to-Text), and anti-spoofing. These technologies detect actual voice sections during a call (VAD), convert the detected voice into text (STT), and then analyze whether the voice is spoofed (Anti-spoofing).
Following the development of the technology, LG U+ focused on making Anti-Deep Voice ‘lighter.’ Since Ixio is implemented as an ‘on-device AI’ method that does not store customer information on the telecommunications company’s server but only on the customer’s smartphone, lightening plays a key role in commercializing Anti-Deep Voice. With Anti-Deep Voice installed in Ixio, customers can use AI services without worrying about personal information leaks.
Anti-Deep Voice technology immediately determines that the voice of the person on the other end of the call has been spoofed through Ixio. The call data required to determine whether the voice has been spoofed is approximately 5 seconds. If the voice of the person on the other end of the call has been spoofed, Ixio notifies the customer of the risk through a pop-up notification.
LG U+ has also developed an ‘anti-deepfake’ technology to prevent crimes using AI-synthesized faces. This technology analyzes videos or images to detect unnatural traces remaining in the synthesized video and determine whether it is synthetic. The key is to detect whether it is synthetic by analyzing pixel-level textures, pattern imbalances that are invisible to the human eye but remain as traces, and inconsistencies between frames.
LG U+ plans to protect customer safety by utilizing anti-deepfake technology to block phishing crimes using videos and quickly identify forged and falsified harmful content.
In addition, LG U+ plans to secure various additional technologies to block voice phishing risks that can occur before, during, and after calls through Ixio.
To enhance Ixio, LG U+ is preparing to introduce a ‘Pre-Call AI Voice Phishing Detection System.’ This technology automatically detects numbers with a high possibility of voice phishing before the start of a call after AI learns the call patterns of phone numbers reported as voice phishing. Customers can check the risk in real time before receiving a call, which can prevent damage in advance.
A ‘criminal voice detection system’ that detects the voice of a voice phishing criminal during a call is also being developed. This technology, which is being developed in cooperation with the National Institute of Scientific Investigation (NIS), compares and analyzes the voice (voice print) of a voice phishing criminal in real time using AI, and provides a warning notification if there is a high possibility of a match.
LG U+ is preparing for the regulatory sandbox demonstration special case of the Ministry of Science and ICT for full-scale technology development. It is also developing AI-based voice phishing risk sign detection and real-time warning technology in collaboration with the financial sector.
LG U+ plans to protect not only voice phishing prevention but also personal daily life and emotions through Ixio. It plans to add functions that detect and block various communication-based threats in modern society, such as digital stalking, verbal abuse, and dissemination of false information, beyond risk notifications during a call. Through this, LG U+ plans to develop Ixio into an ‘AI Safe Agent.’
Jeon Byeong-gi, head of LG Uplus AX Technology Group (executive director), said, “We will establish ourselves as a telecommunications company that possesses the safest AI and is most sincere about security through differentiated security technology.” He added, “We will provide practical value so that AI can make customers’ lives safer and realize the ‘bright world’ that LG Uplus seeks to achieve.”
