고양특례시가 지난 3년간 '소통'을 시정의 핵심 가치로 삼아 현장 중심 행정을 펼친 결과, 시민 체감도 높은 성과를 거두고 있다.
시는 민선8기 출범 이후 현재까지 역대 민선 최다 횟수인 129회의 소통간담회를 개최하며 시민과의 직접 소통 창구를 대폭 확대했다.
 ▲ 사진제공=고양시 |
올해도 44개 전 동을 순회하며 간담회를 이어가고 있으며, 현재까지 21개 동에서 진행을 마쳤다.
간담회는 단순히 행정복지센터에서만 열리는 것이 아니라 고양종합운동장, 성사 창조혁신센터, 장항습지생태관 등 각 동을 대표하는 주요 시설에서 진행돼 주민들에게 현장감과 새로운 경험을 제공하고 있다.
 ▲ 사진제공=고양시/장항습지생태관에서 열린 장항1동 소통간담회에서 주민 의견을 경청하는 이동환 고양특례시장 |
 ▲ 사진제공=고양시/고양종합운동장에서 진행한 대화동 소통간담회 |
지난해까지 접수된 건의사항 455건을 분석한 결과, △공공시설 확충 144건 △도시환경 개선 105건 △주차·교통 문제 93건 △방재·안전 34건 △기타(제도개선) 79건 등 주민 생활과 직결된 현안이 대부분을 차지했다.
이 중 123건은 완료됐고 217건은 추진 중으로, 전체의 약 75%가 해결 또는 이행 단계에 있어 높은 실행력을 보이고 있다.
올해도 153건의 건의사항이 접수돼 단기·중장기 과제로 분류해 처리 중이다.
 ▲ 사진제공=고양시/중산1동 소통간담회 현장 |
시는 지난해부터 '직소민원(시장면담)' 제도를 정례화해 시민이 시장에게 직접 현안을 전달할 수 있는 기회를 넓혔다.
 ▲ 사진제공=고양시/ 덕은지구 대중교통 개선 관련 직소민원 면담 |
2024년에는 전년 대비 1.6배 증가한 41건을 처리했으며, 올해 9월 말 기준 28건을 추진했다.
특히 지난해 12월 전국 최초로 현장민원 전용 플랫폼 '현장민원25'를 구축, 시민이 제기한 민원을 동 담당자와 본청 부서가 실시간으로 공유·협업할 수 있게 했다.
올해 9월 말 기준 1,398건이 접수됐으며, 이 중 55%(771건)가 완료돼 높은 처리율을 기록하고 있다.
 ▲ 사진제공=고양시/. ‘사전대응 시스템’운영 일환으로 진행 중인 성사혁신지구 공사 현장점검 |
또한 '사전대응 시스템'을 도입해 민원 발생 전 시민 불편을 선제적으로 해소하는 체계도 마련했다.
44개 전 동을 순회하며 사전 청취와 현장 점검을 병행하고 있다.
 ▲ 사진제공=고양시/ 2025 고양시 주민참여예산 한마당 |
'주민참여예산제도'를 통해서도 시민이 직접 예산 편성 과정에 참여하고 있다.
최근 3년간(2022~2024년) 총 121개 사업에 약 59억 원이 투입됐으며, 시민편의 증진, 보행환경 개선, 안전, 교통 등 생활밀착형 분야에 집중됐다.
지난 14일 열린 '2025년 주민참여예산 한마당'에서는 2026년 우수사업으로 △모당공원 내 막구조 파고라 설치 △이물재공원 보행자도로 정비 △능산경로당 경사로 및 환경개선 △방범용 CCTV 설치 등 6개 제안이 선정됐다.
2026년 주민참여예산으로는 총 250건이 접수됐으며, 이 중 65건이 사업 부서 검토를 통과했다.
지난 23일 조정협의회를 거쳤으며, 12월 중 시의회 심의를 통해 최종 예산 반영 여부가 확정될 예정이다.
 ▲ 사진제공=고양시/2025 고양시 주민참여예산 한마당 |
이동환 고양특례시장은 "시민의 목소리를 가장 가까운 현장에서 듣고 반영하는 것이 시정의 방향이자 답"이라며 "시민과 함께 현장에서 길을 찾고, 함께 미래를 그리는 고양시를 완성하겠다"고 밝혔다.
*아래는 위 기사를 '구글 번역'으로 번역한 영문 기사의 [전문]입니다. '구글번역'은 이해도 높이기를 위해 노력하고 있습니다. 영문 번역에 오류가 있을 수 있음을 전제로 합니다.<*The following is [the full text] of the English article translated by 'Google Translate'. 'Google Translate' is working hard to improve understanding. It is assumed that there may be errors in the English translation.>
Goyang City Realizes 'On-Site Administration' with Citizens through 129 Communication Meetings Over 3 Years
75% of 455 Suggestions Resolved and Promoted... "Citizens' Voices Define the Direction of City Administration"
Goyang Special City has prioritized "communication" as a core value of its administration for the past three years, and as a result, has achieved significant results for citizens.
Since the launch of the 8th elected government, the city has held 129 communication meetings, the highest number ever, significantly expanding direct communication channels with citizens.
This year, the city is continuing the meetings, touring all 44 districts and completing them in 21 districts to date.
The meetings are not limited to the Administrative Welfare Center, but are also held at key facilities representing each district, such as Goyang Sports Complex, Seongsa Creative Innovation Center, and Janghang Wetland Ecology Center, providing residents with a sense of presence and a new experience.
An analysis of the 455 suggestions received up to last year revealed that most were issues directly related to residents' lives, including 144 for public facility expansion, 105 for urban environment improvement, 93 for parking and traffic issues, 34 for disaster prevention and safety, and 79 for other (system improvements).
Of these, 123 have been completed and 217 are in progress. Approximately 75% of the total is in the resolved or implemented stage, demonstrating high implementation efficiency.
This year, 153 suggestions were received and are being processed, categorized into short-term, mid- to long-term tasks.
Since last year, the city has expanded the opportunity for citizens to directly address pressing issues with the mayor by regularizing the "Direct Civil Complaints (Meeting with the Mayor)" system.
In 2024, 41 suggestions were processed, a 1.6-fold increase from the previous year. As of the end of September, 28 suggestions had been implemented.
In particular, in December of last year, the city established "On-site Civil Complaints 25," the nation's first dedicated on-site civil complaint platform, enabling real-time sharing and collaboration between district officials and central government departments regarding civil complaints filed by citizens.
As of the end of September this year, 1,398 complaints were received, of which 55% (771 cases) were completed, demonstrating a high resolution rate.
Furthermore, a "Preemptive Response System" was introduced to proactively address citizen inconveniences before they arise.
Citizens are visiting all 44 districts, conducting preliminary hearings and on-site inspections.
Citizens are also directly participating in the budget planning process through the "Citizen Participatory Budgeting System."
Over the past three years (2022-2024), approximately KRW 5.9 billion has been invested in 121 projects, focusing on areas closely related to daily life, such as improving citizen convenience, pedestrian environment, safety, and transportation.
At the "2025 Citizen Participation Budget Fair" held on the 14th, six proposals were selected as excellent projects for 2026: △Installation of a membrane-structured pergola in Modang Park, △Imuljae Park pedestrian path improvement, △Ramp and environmental improvements at Neungsan Senior Center, and △Installation of CCTV for crime prevention.
A total of 250 proposals were received for the 2026 Citizen Participation Budget, of which 65 passed review by the project departments.
The proposals passed the coordination council meeting on the 23rd, and the final budget inclusion is scheduled for review by the city council in December.
Goyang Special City Mayor Lee Dong-hwan stated, "Listening to and reflecting the voices of citizens at the closest point is the direction and answer for city administration. We will work with citizens to find solutions on the ground and create a Goyang City that envisions the future together."
원본 기사 보기:브레이크뉴스 경기서부
