 ▲ 아산시가 도입 한 통합순번대기시스템=아산시 제공 © 김정환 기자 |
충남 아산시가 정보 취약계층 민원 접근성을 높이기 위해 장애물 없는(BF) 통합순번대기시스템을 시청 종합민원실에 도입했다.
장애인·고령자 권익 보장 법률에 따라 업무별 분리 순번을 통합 운영하며, 키오스크 2대를 설치했다.
시스템은 시각장애인 점자 키패드·음성 안내(스피커·이어폰), 저시력자 화면 확대·고대비, 휠체어 높이 조절 기능을 갖췄다. 휴대폰 번호 입력 시 카카오톡 알림톡으로 대기·호출 상황을 실시간 전송해 장시간 대기 불편을 최소화한다.
*아래는 위 기사를 '구글 번역'으로 번역한 영문 기사의 [전문]입니다. '구글번역'은 이해도를 높이기를 위해 노력하고 있습니다. 영문 번역에 오류가 있을 수 있음을 전제로 합니다.<*The following is [the full text] of the English article translated by 'Google Translate'. 'Google Translate' is working hard to improve understanding. It is assumed that there may be errors in the English translation.>
Asan City Installs Integrated BF Queuing System at Civil Service Center…
Asan City, South Chungcheong Province, has introduced a barrier-free (BF) integrated queueing system at its City Hall General Civil Service Center to improve access for information-vulnerable individuals.
In accordance with the Act on the Protection of the Rights of Persons with Disabilities and the Elderly, separate queueing systems for each task are integrated and two kiosks have been installed.
The system features a Braille keypad and voice guidance (speaker and earphones) for the visually impaired, screen magnification and high contrast for those with low vision, and wheelchair height adjustment. Upon entering a mobile phone number, KakaoTalk notifications send real-time queue and call status updates, minimizing long wait times.
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