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브레이크뉴스 최애리 기자= 현대백화점은 기존 공식 온라인몰 ‘더현대닷컴’과 식품 전문 온라인몰 ‘현대식품관 투홈’을 통합하고, 각 분야의 특화 전문관을 숍인숍 구조로 구현한 새로운 형태의 프리미엄 큐레이션 전문몰 ‘더현대 하이(Hi)’를 내달 6일 그랜드 오픈한다고 24일 밝혔다.
이달 25일부터 12일간 공식 오픈 전 이용자에게 공개해 피드백을 반영하는 ‘오픈 베타’ 서비스를 운영할 예정이다.
‘더현대 하이(Hi)’는 미래형 리테일의 표본으로 자리매김한 ‘더현대(THE HYUNDAI)’의 혁신성을 온라인으로 확장하고, 50년 넘는 현대백화점그룹의 유통 역량과 헤리티지를 집약한다는 의미가 담겨있다.
더현대 뒤에 붙은 ‘하이(Hi)’는 ‘HYUNDAI’의 첫 글자와 끝 글자를 조합한 것으로, 하이엔드(High-end) 라이프스타일을 제안한다는 방향성과 고객을 환대한다는 인사(Hi)의 의미도 중의적으로 내포하고 있다.
더현대 하이(Hi)는 메인 화면에 할인이나 기획전·광고 대신 라이프스타일 큐레이션 콘텐츠를 최우선 배치하는 파격적인 화면 구성과, 백화점 바잉파워를 활용해 상품 경쟁력을 극대화하고 고객 취향에 기반한 소통 플랫폼으로서의 역할을 강화, 차별화된 프리미엄 e커머스 모델로 자리매김하겠다는 전략이다.
특히, 고객이 직접 검색하고 비교해야 하는 기존 e커머스 쇼핑 구조에서 벗어나, 현대백화점이 엄선한 상품과 스토리를 통해 나만의 취향을 ‘발견’하고 ‘선택’하는 플랫폼을 구현하겠다는 복안이다.
먼저, 더현대 하이(Hi)는 현대백화점만의 차별화된 프리미엄 콘텐츠에 기반한 발견형 쇼핑 플랫폼을 지향한다. 기존에 고객이 수 만개의 상품 속 가격과 세부 사양 등을 비교하며 구매를 결정하는 목적형 쇼핑 대신, 자신의 취향을 발견하고 확장해 나가는 플랫폼 역할을 수행해 디지털 공간에서도 현대백화점만의 신뢰와 품격을 제시한다는 구상이다.
더현대 하이(Hi)는 홈페이지나 모바일앱 접속 시 메인 화면 최상단에 현대백화점이 제안하는 라이프스타일 큐레이션 콘텐츠를 가장 먼저 선보일 예정이다. 특가 상품이나 가격 중심의 행사를 최상단에 배치하는 보통의 e커머스 화면 구성과 차별화되는 포인트다.
더현대 하이(Hi) 메인 화면은 특정 계절, 공간, 취향 등에 맞는 패션·리빙·식품·뷰티 카테고리 상품을 하나의 ‘라이프스타일 패키지’로 제안하는 방식으로 구성된다.
아울러 더현대 하이(Hi)라는 하나의 플랫폼 안에 각 분야에 특화된 전문관들을 숍인숍 형태로 배치하는 멀티 전문관 구조가 특징이다. 메인 화면 바로 아래에는 상품 나열 대신 ‘현대식품관’을 비롯한 패션·리빙·식품 등 다양한 분야의 전문관 아이콘을 배치해 관심있는 카테고리로의 접근성을 높였다.
현대백화점은 중장기적으로 고객의 구매 이력, 선호 카테고리 등을 정교하게 반영한 개인별 맞춤 큐레이팅 서비스를 선보일 계획이다. 일례로, 현대백화점 오프라인 매장에서 꽃을 구매하고 더현대 하이(Hi)에서 와인잔을 구매한 고객에게 특별한 날을 위한 향수나 꽃병 등을 추천해주고, 식품 구매 빈도가 높은 고객에게는 제철 식재료와 식기, 커틀러리 등을 제안하는 식의 서비스도 계획하고 있다.
이를 위해 기존에 별도로 관리되던 고객의 온·오프라인 데이터를 통합 관리하는 시스템을 개발·도입하는 것은 물론, 고객의 취향과 라이프스타일을 표출할 수 있는 ‘젬(Gem)’ 기능도 선보인다.
젬은 가공되기 전의 보석을 뜻하는 ‘원석(Gemstone)’에서 유래한 표현으로, 고객이 당장 구매하지 않더라도 관심있는 상품이나 취향에 맞는 브랜드·인물·콘텐츠에 젬 아이콘을 클릭할 수 있다. 기존 e커머스에선 상품에만 가능했던 관심 품목 표시 기능의 적용 범위를 확장해 세분화된 큐레이팅을 위한 데이터베이스로 활용할 계획이다.
여기에 현대백화점 자체 AI 쇼핑 어시스턴트 ‘헤이디(HEYDI)’를 활용한 대화형 큐레이팅 서비스도 선보인다. 헤이디와의 1:1 채팅을 통해 고객의 TPO(Time·Place·Occasion, 시간·장소·상황 )를 입력하면 헤이디가 고객 맞춤형 상품을 제안해 주는 방식이다.
상품 구성 역시 ‘큐레이션’에 방점을 찍었다. 일정 기준만 통과하면 쉽게 입점해 상품을 판매하는 오픈마켓형 무한 확장 구조와 달리, 더현대 하이(Hi)는 현대백화점 바이어가 직접 검증한 3000여 브랜드만 선별해 입점시켰다. 고객들에게 실패 없는 선택을 돕기 위해 50년 넘는 현대백화점그룹의 유통 역량과 노하우에 기반한 MD 전문성을 온라인에 그대로 이식한 것이다.
현재 현대백화점에 오프라인 매장을 운영중인 검증된 2000여 브랜드 외에 차별화된 브랜드 정체성을 기반으로 기존 e커머스에서 보기 힘들었던 1000여 개의 팬덤 브랜드를 엄선해 선보일 예정이다.
특히, ‘막스마라’, ‘메종 마르지엘라’, ‘RRL’ 등 주요 프리미엄 브랜드의 경우 자사몰에 버금가는 수준의 전문관 형태로 운영된다. 각 브랜드의 고유 콘셉트와 상품 운영 방식을 최대한 왜곡없이 구현하기 위해서다.
대표적인 게 글로벌 럭셔리를 대표하는 세계 최초의 백화점인 ‘봉마르쉐(Le Bon Marché)’의 최고급 식품관 ‘라 그랑드 에피세리(La Grande Épicerie de Paris)’ 전문관이다.
더현대 하이(Hi)는 프랑스 여행 필수 기념품으로 알려진 ‘안젤리나(ANGELINA)’의 밤잼과 프랑스 대표 프리미엄 차 브랜드 ‘마리아쥬 프레르(Mariage Frères)’를 비롯해 프리미엄 유럽 식료품 400여 상품을 아시아 최초로 입점시켜 판매할 예정이다.
여기에 현대백화점의 프리미엄 식품 브랜드 ‘현대식품관’의 다양한 콘텐츠도 새롭게 선보인다. 현대백화점 바이어가 엄선한 고품질 신선식품을 산지직송 해주는 ‘위대한 생산자’와 유명 맛집·셰프들과 협업한 밀키트를 판매하는 미식 큐레이션 전문관 ‘테이스티 테이블’, 국내 대표 하이엔드 식품관 현대백화점 압구정본점 신선식품과 식료품을 새벽 배송해주는 ‘팬트리 1985’ 등이 대표적이다.
또한, 글로벌 스트리트 패션 브랜드 ‘에이프(Aape)’와 ‘데우스 엑스 마키나(DEUS EX MACHINA)’, 글로벌 팬덤을 보유한 국내 디자이너 브랜드 ‘김해김(KIMHĒKIM)’ 등의 전문관도 유통업계 최초로 선보인다. 이밖에 다수의 글로벌 럭셔리 브랜드들과도 입점을 논의 중에 있다.
더현대 하이(Hi)는 단순한 쇼핑몰을 넘어 취향 기반의 커뮤니티로 확장했다. 패션·리빙·푸드 등 각 분야의 크리에이터가 참여해 자신만의 큐레이션 콘텐츠를 선보이고, 고객 역시 구매 경험과 스타일링 사례 등을 자유롭게 공유할 수 있다.
현대백화점은 모델 홍태준과 인플루언서 배지연, 작가 이슬아 등 각 분야에서의 영향력과 전문성을 기준으로 선별한 크리에이터들의 가치관을 담은 ‘아이콘샵(ICON Shop)’을 통해 프리미엄 라이프스타일 콘텐츠를 선보인다.
고객들은 본인 취향에 맞는 크리에이터들의 콘텐츠를 구독하는 것은 물론, 관련 상품 구매도 가능하다. 고객들을 위한 커뮤니티 공간 ‘미스페이스(Me Space)’도 마련해 고객이 직접 큐레이션 콘텐츠를 생산하고 비슷한 취향을 가진 고객들과 소통할 수 있도록 했다.
이를 통해 판매자 중심의 일방향성 소통 구조에서 벗어나, ‘고객과 고객’, ‘고객과 크리에이터’가 서로 소통하고 함께 콘텐츠를 생산해 교류하는 플랫폼으로 진화시켜 나간다는 구상이다.
정지영 현대백화점 사장은 “더현대 서울을 통해 오프라인 리테일의 새로운 패러다임을 구현했듯이 더현대 하이(Hi)를 통해 디지털 럭셔리의 새로운 기준을 제시할 것”이라며 “현대백화점이 축적해온 본원적 경쟁력을 바탕으로 더현대라는 혁신 DNA를 더현대 하이(Hi)에 이식해 미래형 프리미엄 e커머스의 대표 모델로 키워 나갈 것이다”고 말했다.
break9874@naver.com
*아래는 위 기사를 '구글 번역'으로 번역한 영문 기사의 [전문]입니다. 구글번역'은 이해도 높이기를 위해 노력하고 있습니다. 영문 번역에 오류가 있을 수 있음을 전제로 합니다.<*The following is [the full text] of the English article translated by 'Google Translate'. 'Google Translate' is working hard to improve understanding. It is assumed that there may be errors in the English translation.>
Hyundai Department Store Grand Opens Premium Curation Mall ‘The Hyundai Hi’ on April 6
Hyundai Department Store announced on the 24th that it will grand open "The Hyundai Hi" on the 6th of next month. This new premium curation specialty mall integrates the existing official online mall "thehyundai.com" and the food specialty online mall "Hyundai Food Hall To Home," featuring specialized halls in each field implemented in a shop-in-shop structure.
An "Open Beta" service will be operated for 12 days starting from the 25th of this month to allow users to access the site prior to the official launch and incorporate their feedback.
The name "The Hyundai Hi" embodies the meaning of extending the innovativeness of "The Hyundai," which has established itself as a model of future retail, to the online realm, while consolidating the retail capabilities and heritage of the Hyundai Department Store Group spanning over 50 years.
The "Hi" following "The Hyundai" is a combination of the first and last letters of "HYUNDAI," implying a double meaning: the direction of proposing a high-end lifestyle and the greeting "Hi" signifying hospitality to customers. The Hyundai Hi's strategy is to establish itself as a differentiated premium e-commerce model by employing an unconventional screen layout that prioritizes lifestyle curation content over discounts, special exhibitions, or advertisements on the main screen, while maximizing product competitiveness by leveraging the department store's buying power and strengthening its role as a communication platform based on customer preferences.
In particular, the plan is to move away from the existing e-commerce shopping structure where customers must search and compare products themselves, and instead create a platform where users can "discover" and "select" their own tastes through products and stories carefully curated by Hyundai Department Store.
First, The Hyundai Hi aims to be a discovery-based shopping platform grounded in Hyundai Department Store's unique, differentiated premium content. The vision is to present Hyundai Department Store's unique trust and prestige in the digital space by acting as a platform for customers to discover and expand their tastes, rather than the traditional goal-oriented shopping where customers compare prices and specifications among tens of thousands of products to make a purchase decision.
When accessing the website or mobile app, The Hyundai Hi plans to showcase lifestyle curation content proposed by Hyundai Department Store at the very top of the main screen. This is a key point that differentiates it from the typical e-commerce screen layout, which places special offers or price-focused promotions at the very top.
The main screen of The Hyundai Hi is designed to propose products from fashion, living, food, and beauty categories as a single "lifestyle package" tailored to specific seasons, spaces, and tastes.
In addition, it features a multi-specialty hall structure where specialized halls for each field are arranged in a shop-in-shop format within the single platform of The Hyundai Hi. Instead of simply listing products, icons for various specialized halls—including the "Hyundai Food Hall," fashion, living, and food—are placed directly below the main screen to enhance accessibility to categories of interest.
In the mid-to-long term, Hyundai Department Store plans to introduce personalized curation services that precisely reflect customers' purchase history and preferred categories. For example, the company plans to recommend perfumes or vases for special occasions to customers who purchased flowers at an offline store and wine glasses at The Hyundai Hi, and suggest seasonal ingredients, tableware, and cutlery to customers who frequently purchase food. To this end, the company is developing and implementing a system to integrate and manage customers' online and offline data, which was previously managed separately. Additionally, it is introducing a "Gem" feature that allows customers to express their tastes and lifestyles.
The term "Gem" is derived from "Gemstone," referring to a gemstone before it is processed. It allows customers to click a Gem icon on products of interest or on brands, people, and content that match their preferences, even if they do not intend to make an immediate purchase. The plan is to expand the scope of the "interest item" feature—which was previously limited to products in existing e-commerce—and utilize it as a database for detailed curation.
Furthermore, a conversational curation service utilizing Hyundai Department Store's in-house AI shopping assistant, "HEYDI," is being introduced. Through a 1:1 chat with HEYDI, customers input their TPO (Time, Place, Occasion), and HEYDI suggests products tailored to their specific needs.
The product lineup also places a strong emphasis on "curation." Unlike the open market-style structure of infinite expansion, where brands can easily enter and sell products simply by meeting certain criteria, The Hyundai Hi has selected and brought in only about 3,000 brands that have been personally verified by Hyundai Department Store buyers. To help customers make informed choices, the merchandising expertise based on over 50 years of retail capabilities and know-how of the Hyundai Department Store Group has been directly transplanted to the online platform.
In addition to the approximately 2,000 verified brands currently operating offline stores at Hyundai Department Store, the platform plans to showcase around 1,000 carefully selected "fandom brands"—known for their differentiated brand identities and rarely seen in existing e-commerce platforms.
In particular, major premium brands such as Max Mara, Maison Margiela, and RRL will be operated as specialized sections comparable to their own brand-name online stores. This is to ensure that each brand's unique concept and product management methods are implemented with the utmost precision and accuracy. A prime example is "La Grande Épicerie de Paris," the high-end food hall of "Le Bon Marché," the world's first department store representing global luxury.
The Hyundai Hi plans to introduce and sell over 400 premium European food products for the first time in Asia, including "Angelina" chestnut jam, known as a must-have souvenir from a trip to France, and "Mariage Frères," a leading French premium tea brand.
In addition, various new content from Hyundai Department Store's premium food brand, "Hyundai Food Hall," will be unveiled. Representative examples include "The Great Producer," which delivers high-quality fresh produce carefully selected by Hyundai Department Store buyers directly from the source; "Tasty Table," a gourmet curation specialty hall selling meal kits created in collaboration with famous restaurants and chefs; and "Pantry 1985," which provides early morning delivery of fresh food and groceries from the Hyundai Department Store Apgujeong Main Branch, Korea's leading high-end food hall. In addition, specialized sections featuring global street fashion brands such as Aape and DEUS EX MACHINA, as well as the domestic designer brand KIMHĒKIM, which boasts a global fanbase, are being introduced for the first time in the retail industry. Furthermore, discussions are currently underway with numerous global luxury brands regarding their entry into the mall.
The Hyundai Hi has expanded beyond a simple shopping mall into a taste-based community. Creators from various fields—including fashion, living, and food—participate to showcase their own curated content, while customers can freely share their purchasing experiences and styling examples.
Hyundai Department Store presents premium lifestyle content through the "ICON Shop," which embodies the values of creators selected based on their influence and expertise in their respective fields, such as model Hong Tae-jun, influencer Bae Ji-yeon, and writer Lee Seul-ah.
Customers can not only subscribe to content from creators that match their tastes but also purchase related products. A community space for customers called ‘Me Space’ has also been established, allowing customers to produce curated content themselves and communicate with customers who share similar tastes.
Through this, the plan is to move away from a seller-centric, one-way communication structure and evolve into a platform where ‘customers and customers’ and ‘customers and creators’ communicate with each other and collaborate on content production.
Jeong Ji-young, President of Hyundai Department Store, stated, “Just as we realized a new paradigm for offline retail through The Hyundai Seoul, we will set a new standard for digital luxury through The Hyundai Hi.” She added, “Based on the fundamental competitiveness accumulated by Hyundai Department Store, we will transplant the innovative DNA of The Hyundai into The Hyundai Hi and develop it into a leading model of future-oriented premium e-commerce.”
