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브레이크뉴스 정민우 기자= SK텔레콤은 자사 AI 서비스의 신뢰성과 안전성을 체계적으로 관리하기 위한 사내 ‘AI 거버넌스 포털’을 공식 오픈했다고 2일 밝혔다.
‘AI 거버넌스 포털’은 SKT가 자체 수립한 AI 거버넌스 원칙 ‘T.H.E. AI’를 기준으로 AI 서비스의 위험과 기회 요인을 분석하고, 위험 수준별 체크리스트 준수 여부를 진단하는 등 AI 기술의 신뢰성과 안전성을 강화하는 데 중추적인 역할을 할 예정이다.
이번에 오픈한 ‘AI 거버넌스 포털’의 핵심 기능은 'T.H.E. AI'를 기준으로 AI 서비스의 위험 및 기회 요인에 대한 분석과 그 결과를 제공하는 것이다. 위험 및 기회 요인에 대한 분석은 사업팀의 자가진단 영역과 AI 거버넌스팀, Red Team의 검토/심의 영역으로 이원화된 프로세스로 구성된다.
먼저, 사업팀은 ‘T.H.E. AI’의 준수/발전 원칙을 기준으로 위험 및 기회 평가를 시행한다. ‘T.H.E. AI’ 준수 여부 검증을 위해 개발된 △신뢰성 △다양성과 포용 △결정 투명성 △윤리적 책임성 등 4개 영역 60여개 체크리스트를 통해 자가진단을 수행한다.
이후 사내 기술, 서비스, 거버넌스 등 다양한 영역의 전문가로 구성된 ‘Red Team’과 AI 거버넌스팀의 2차 진단/평가가 진행된다. 2차 진단은 서비스의 기술적 결함 및 위험 요인과 함께 저작권, 답변의 편향성, 거버넌스 영역 등 심도 깊은 피드백이 제공된다.
특히, ‘Red Team’은 사업팀의 자가진단 결과를 바탕으로 AI 서비스의 취약점을 분석하고 잠재적 위험에 대한 개선조치까지 요구하는 등 엄격한 평가를 진행한다.
진단/평가는 일회성에 그치지 않고, 서비스의 생애주기 전반에 걸쳐 지속적으로 진행된다. 기획, 개발, 테스트 등 출시 전 단계부터 출시 후 운영, 장애 관리, 개선 등까지 서비스의 안전성을 제고하기 위해 지원한다.
일련의 과정이 ‘AI 거버넌스 포털’에서 진행되도록 구성해 편의성을 높였으며, 진단 결과는 생애주기별 추적관리가 용이하도록 진단/평가 결과를 한눈에 확인할 수 있는 대시보드 형태로 제공된다.
SKT 정재헌 CGO(사장)는 “AI 거버넌스 포털 오픈을 통해 AI 기술의 신뢰와 안전성을 높여 국가대표 AI 기업의 리더십을 강화해 나갈 것”이라며 “AI 기술의 윤리적 책임성과 투명성을 강화해 고객에게 더 나은 가치를 제공하겠다”고 말했다.
break9874@naver.com
*아래는 위 기사를 '구글 번역'으로 번역한 영문 기사의 [전문]입니다. 구글번역'은 이해도 높이기를 위해 노력하고 있습니다. 영문 번역에 오류가 있을 수 있음을 전제로 합니다.<*The following is [the full text] of the English article translated by 'Google Translate'. 'Google Translate' is working hard to improve understanding. It is assumed that there may be errors in the English translation.>
SKT Officially Launches Internal AI Governance Portal
SK Telecom announced on the 2nd that it has officially launched its internal "AI Governance Portal" to systematically manage the reliability and safety of its AI services.
The "AI Governance Portal" will play a pivotal role in strengthening the reliability and safety of AI technology by analyzing risks and opportunities in AI services based on SKT's self-established AI governance principles, "T.H.E. AI," and assessing compliance with checklists by risk level.
The core function of the newly launched "AI Governance Portal" is to analyze risks and opportunities in AI services based on "T.H.E. AI" and provide the results. The analysis of risks and opportunities consists of a two-tiered process: self-assessment by business teams and review/deliberation by the AI Governance Team and Red Team.
First, business teams conduct risk and opportunity assessments based on the compliance/development principles of "T.H.E. AI." To verify compliance with AI, a self-assessment is conducted using a checklist of approximately 60 items across four areas: trustworthiness, diversity and inclusion, decision transparency, and ethical accountability.
Following this, a second assessment/evaluation is conducted by the "Red Team," comprised of experts from various fields, including in-house technology, service, and governance, and the AI Governance Team. This second assessment provides in-depth feedback on technical defects and risk factors, as well as copyright, response bias, and governance issues.
In particular, the "Red Team" conducts a rigorous evaluation, analyzing vulnerabilities in AI services based on the business team's self-assessment results and requiring remedial measures for potential risks.
The assessment/evaluation is not a one-time event but is ongoing throughout the entire service lifecycle. It supports the entire service lifecycle, from pre-launch planning, development, and testing to post-launch operations, failure management, and improvements, all aimed at enhancing service safety.
The entire process has been streamlined to facilitate convenience by arranging the process on the "AI Governance Portal," and the diagnostic results are presented in a dashboard format that allows for easy lifecycle tracking and management, allowing for at-a-glance assessment and diagnosis results.
SKT CGO (Chief Goal) Jeong Jae-heon stated, "With the launch of the AI Governance Portal, we will enhance the trust and safety of AI technology and solidify our leadership as a leading national AI company. We will also enhance the ethical responsibility and transparency of AI technology to deliver better value to our customers."
