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브레이크뉴스 문홍철 기자= 하나카드는 지난 16일 오후 3시 을지로 하나카드 본사 사옥에서 제 8기 고객 패널 발대식을 개최했다고 23일 밝혔다.
하나카드 고객 패널은 2017년부터 다양한 손님의 목소리를 전달하고 손님과의 진정한 소통을 위한 창구 역할을 하고 있으며 올해로 8기 패널을 맞이했다.
이번 고객 패널은 역대 가장 많은 지원자가 몰려 그 어느 때보다 치열한 심사를 거쳐 총 15명이 선정됐다. 20대부터 50대까지 다양한 세대 및 서울, 제주도 등 다양한 지역과 학생, 교사부터 IT개발자에 이르는 다양한 직업군으로 구성됐다.
이번 8기 고객 패널은 앞으로 하나카드의 새로운 상품과 서비스를 직접 체험하고 부족한 점을 보완할 수 있도록 다양한 의견을 개진할 계획이다. 또한, 금융취약계층을 위한 서비스 편의성 점검과 함께 디지털 채널의 활용도 제고 활동 등 금융 전반에 걸친 여러 주제에 대해 생생한 목소리를 전해줄 것으로 기대된다.
하나카드 관계자는 “10개월간 8기 고객 패널 활동을 다방면으로 적극 지원할 것”이라며 “고객 패널분들의 날카로운 지적과 개선사항에 대해 적극 경청하고 내부 프로세스에 반영하는 등 손님에게 먼저 다가가는 하나카드가 되도록 노력하겠다”고 전했다.
break9874@naver.com
*아래는 위 기사를 '구글 번역'으로 번역한 영문 기사의 [전문]입니다. '구글번역'은 이해도 높이기를 위해 노력하고 있습니다. 영문 번역에 오류가 있을 수 있음을 전제로 합니다.<*The following is [the full text] of the English article translated by 'Google Translate'. 'Google Translate' is working hard to improve understanding. It is assumed that there may be errors in the English translation.>
Hana Card holds the 8th customer panel inauguration ceremony in 2024
Break News Reporter Moon Hong-cheol= Hana Card announced on the 23rd that it held the 8th customer panel inauguration ceremony at Hana Card's headquarters building in Euljiro at 3 p.m. on the 16th.
Since 2017, the Hana Card Customer Panel has conveyed the voices of various customers and served as a channel for true communication with customers, and this year marks the 8th panel.
This customer panel had the largest number of applicants ever, and a total of 15 people were selected after a more rigorous screening process than ever before. It consists of various generations from those in their 20s to 50s, various regions such as Seoul and Jeju Island, and various occupations ranging from students and teachers to IT developers.
This 8th customer panel plans to directly experience Hana Card's new products and services and express various opinions to help make up for any shortcomings. In addition, it is expected that it will deliver a vivid voice on various topics across finance, such as activities to improve the utilization of digital channels and inspection of service convenience for the financially underprivileged.
A Hana Card official said, “We will actively support the 8th customer panel activities in various ways for 10 months,” adding, “We will actively listen to the sharp comments and improvements made by the customer panelists and reflect them in our internal processes to become Hana Card that approaches customers first.” “I will try my best,” he said.
