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브레이크뉴스 정민우 기자= 삼성전자는 오는 14일부터 가전에서 모바일까지 구매 당일 배송·설치가 가능한 ‘오늘보장’ 서비스를 시작한다고 13일 밝혔다.
‘오늘보장’ 서비스는 삼성닷컴에서 낮 12시 이전에 구매할 경우, TV, 냉장고, 세탁기 등 사전 공사가 필요 없는 가전제품은 삼성전자로지텍을 통해 10만원에 당일 배송·설치가 가능하다.
단, △정수기 △전기레인지 △인덕션 △에어컨 △식기세척기 △오븐 및 TV 무타공 벽걸이 등은 제외된다.
또한, 스마트폰, 웨어러블 등 설치가 필요 없는 50만원 이하 모바일 제품도 별도 배송 업체를 통해 배송비 5000원에 당일 배송된다. 스마트폰 갤럭시 S/Z 시리즈와, △PC △프린터 △갤럭시 링은 제외다.
‘오늘보장’ 서비스는 서울과 수도권 중심으로 운영하며, 향후 광역시 등을 중심으로 점차 확대해 나갈 예정이다.
삼성전자는 △고장이나 파손으로 음식물 변질이 우려되는 냉장고 △시청이 필요한 TV △신속한 통화가 필요한 스마트폰 등에 대한 ‘오늘보장’ 서비스 수요가 높을 것으로 기대하고 있다.
삼성전자 관계자는 “가전과 모바일 제품은 매일, 매 순간 누구나 사용하는 제품인 만큼 고객 편의와 만족을 한층 더 높이기 위해 오늘보장 서비스를 도입했다”며 “이번에 선보이는 당일 배송·설치 서비스뿐만 아니라, 앞으로도 새로운 고객 경험을 선사할 수 있도록 지속 노력해 나갈 것이다”고 말했다.
한편, 삼성전자는 지난 7월 일부 섬 지역에 갤럭시 Z 폴드6·Z 플립6을 드론으로 배송하는 ‘드론 배송 서비스’를 국내 최초로 운영한 바 있으며, 소비자가 직접 제품 수령과 설치 시간을 지정하는 ‘시간 맞춤 설치 서비스’ 등 소비자 편의를 높이는 다양한 배송 서비스로 고객 중심의 사용 경험 혁신을 주도하고 있다.
break9874@naver.com
*아래는 위 기사를 '구글 번역'으로 번역한 영문 기사의 [전문]입니다. '구글번역'은 이해도 높이기를 위해 노력하고 있습니다. 영문 번역에 오류가 있을 수 있음을 전제로 합니다.<*The following is [the full text] of the English article translated by 'Google Translate'. 'Google Translate' is working hard to improve understanding. It is assumed that there may be errors in the English translation.>
Samsung Electronics Launches Same-Day Delivery and Installation ‘Today Guarantee’ Service
Samsung Electronics announced on the 13th that it will begin the ‘Today Guarantee’ service, which allows same-day delivery and installation of home appliances and mobile devices starting on the 14th.
The ‘Today Guarantee’ service allows same-day delivery and installation for 100,000 won through Samsung Electronics Logitech for home appliances that do not require prior construction, such as TVs, refrigerators, and washing machines, if purchased before 12 p.m. on Samsung.com.
However, water purifiers, electric ranges, induction stoves, air conditioners, dishwashers, ovens, and TV wall mounts without holes are excluded.
In addition, mobile products that do not require installation, such as smartphones and wearables, and are priced under 500,000 won, will be delivered on the same day for a delivery fee of 5,000 won through a separate delivery company. Smartphones such as the Galaxy S/Z series and PCs, printers, and Galaxy Rings are excluded.
The ‘Today Guarantee’ service will be operated primarily in Seoul and the metropolitan area, and will gradually expand to metropolitan cities in the future.
Samsung Electronics expects that there will be high demand for the ‘Today Guarantee’ service for refrigerators that are prone to food spoilage due to breakdowns or damage, TVs that require viewing, and smartphones that require quick calls.
A Samsung Electronics official said, “Home appliances and mobile products are products that everyone uses every day, every moment, so we introduced the Today Guarantee service to further enhance customer convenience and satisfaction,” adding, “In addition to the same-day delivery and installation service that we are introducing this time, we will continue to strive to provide new customer experiences in the future.”
Meanwhile, Samsung Electronics was the first in Korea to operate a ‘drone delivery service’ that delivered the Galaxy Z Fold6 and Z Flip6 by drone to some island areas in July, and is leading the innovation of customer-centered user experiences with various delivery services that enhance consumer convenience, such as the ‘time-customized installation service’ where consumers directly designate the product receipt and installation time.
