 ▲ CJ올리브영이 방한 관광객을 위한 오프라인 매장 전략을 강화한다고 24일 발표했다. |
CJ올리브영이 방한 관광객을 위한 오프라인 매장 전략을 강화한다고 24일 발표했다. 'K뷰티 글로벌 게이트웨이' 역할을 강화하기 위해 외국인 고객을 위한 맞춤형 서비스와 프로모션을 확대한다.
올리브영은 외국인 방문객이 많은 매장을 '글로벌관광상권'으로 지정하고, 외국어 가능한 직원 배치 및 다국어 안내문을 부착해 쇼핑 편의성을 높이고 있다. 현재 서울 명동, 강남, 홍대, 부산, 제주 등 110여 개 매장이 해당 상권에 포함된다.
또한, 올리브영은 '올영세일' 등 다양한 프로모션을 진행하며, 글로벌 여행사와 협업해 할인 쿠폰을 제공하는 패키지도 운영 중이다. 특히, 강남 타운 매장에서 '올리브영 퍼스널 쇼퍼' 서비스를 시범 운영하며, 4개 언어로 뷰티 상품 컨설팅을 제공한다.
올리브영은 K뷰티 도슨트 프로그램을 통해 외국인 관광객에게 K뷰티를 홍보하고, 중소 뷰티 브랜드의 해외 진출을 지원할 계획이다. 현재 전국에 약 1400개 매장을 운영하며, 판매 상품의 80% 이상이 국내 중소기업 브랜드로 구성되어 있다.
CJ Olive Young Expands Shopping Convenience Services for Visitors to Korea
CJ Olive Young announced today that it is strengthening its offline store strategy for tourists visiting South Korea. The company will expand customized services and promotions for foreign customers to strengthen its role as a global gateway to K-beauty.
Olive Young has designated stores with a high number of foreign visitors as 'global tourism zones' and is enhancing the convenience of shopping by hiring foreign language-speaking staff and posting multilingual signs. Currently, more than 110 stores in Myeongdong, Gangnam, Hongdae, Busan, Jeju, and Seoul are included in the zone.
Olive Young also conducts various promotions such as 'All Young Sale' and offers discount coupons in collaboration with global travel agencies. In particular, Olive Young is piloting the 'Olive Young Personal Shopper' service at its Gangnam Town store, which provides beauty product consulting in four languages.
Through the K-beauty docent program, Olive Young plans to promote K-beauty to foreign tourists and help small and medium-sized beauty brands expand overseas. The company currently operates about 1,400 stores nationwide, and more than 80% of its products are made up of domestic SME brands.
