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브레이크뉴스 정민우 기자= KT는 최근 발생한 무단 소액결제 피해 및 개인정보 유출에 대해 다시 한번 사과하고, 고객의 보안 우려를 해소하기 위해 이달 5일부터 교체를 희망하는 전 고객을 대상으로 유심(USIM) 무상 교체를 시행한다고 4일 밝혔다.
이는 앞서 피해 고객에 대한 위약금 면제 조치에 이은 추가적인 고객 보호 대책으로, 통신서비스 전반의 신뢰 회복과 보안 강화를 위한 조치다.
KT는 5일 오전 9시부터 KT닷컴 홈페이지를 통해 접수한 고객을 대상으로 유심 무상 교체 서비스를 시작한다. 유심 교체를 희망하는 고객들을 KT닷컴 또는 유심교체 전담센터를 통해 예약 후 전국 KT 대리점에서 유심을 교체할 수 있다.
대리점 방문이 어려운 고객을 위해 오는 11일부터는 택배 배송을 통한 셀프 개통 서비스도 운영한다.
시행 초기 신청이 집중될 가능성을 고려해 피해 발생 지역(광명·금천 등)을 우선 대상으로 교체를 진행하고, 이후 수도권 및 전국으로 단계적 확대할 예정이다.
KT망을 이용하는 알뜰폰 고객에게도 동일한 유심 무상 교체가 적용되며, 구체적인 일정과 방법은 각 알뜰폰 사업자를 통해 추후 안내된다.
KT는 이번 조치를 계기로 고객이 안심하고 이용할 수 있는 통신 환경을 구축하기 위해 네트워크 보안과 개인정보 보호 전반을 한층 강화할 계획이다. 또한, 앞으로도 고객 불편을 최소화하고, 신뢰받는 기업으로 거듭나기 위한 근본적인 보안체계 개선과 서비스 안정화 노력을 지속할 방침이다.
break9874@naver.com
*아래는 위 기사를 '구글 번역'으로 번역한 영문 기사의 [전문]입니다. 구글번역'은 이해도 높이기를 위해 노력하고 있습니다. 영문 번역에 오류가 있을 수 있음을 전제로 합니다.<*The following is [the full text] of the English article translated by 'Google Translate'. 'Google Translate' is working hard to improve understanding. It is assumed that there may be errors in the English translation.>
KT apologizes for personal information leak and offers free SIM card replacements for all customers.
KT once again apologizes for the recent unauthorized micropayment incident and personal information leak. To address customer security concerns, the company announced on the 4th that it will offer free USIM replacements to all customers who wish to do so, starting on the 5th of this month.
This is an additional customer protection measure, following the previous penalty waiver for affected customers, and is intended to restore trust and strengthen security across its telecommunications services.
KT will begin the free USIM replacement service at 9:00 AM on the 5th for customers who register through the KT.com website. Customers who wish to replace their USIMs can make a reservation through KT.com or a dedicated USIM replacement center and then have their USIMs replaced at any KT store nationwide.
For customers who are unable to visit a store, a self-activation service via courier delivery will also be available starting on the 11th.
Considering the potential initial surge in applications, the program will initially focus on affected areas (Gwangmyeong and Geumcheon) and will then gradually expand to the Seoul metropolitan area and nationwide.
The same free SIM card replacement program will also apply to budget mobile phone customers using KT's network. Details on the schedule and method will be announced later through each budget mobile phone carrier.
KT plans to further strengthen its network security and personal information protection across its operations to create a safe and secure communications environment for customers. Furthermore, KT will continue its efforts to fundamentally improve its security system and stabilize its services to minimize customer inconvenience and become a trusted company.
