 ▲ 빈중일 KB캐피탈 대표이사.(사진=KB캐피탈 제공) © 브레이크뉴스 |
브레이크뉴스 최애리 기자= KB캐피탈(대표이사 빈중일)은 대내외 경영환경 변화와 디지털 전환 가속화, 금융소비자 보호 요구 확대에 대응하기 위해 조직개편과 임원 인사를 26일 실시했다고 밝혔다. 이번 개편은 플랫폼·AI 기반 경쟁력 강화와 상생·포용금융 확대, 소비자 보호 중심 경영체계 확립에 초점을 맞췄다.
KB캐피탈은 우선 고객전략본부 내 플랫폼·AI 부문의 역할과 책임을 재정립해 전문성과 조직 효율성을 강화했다. 기획·개발·운영 기능을 명확히 구분하고 각 영역의 책임을 세분화함으로써, 데이터 기반의 신속한 의사결정과 고객 경험 중심의 디지털 경쟁력을 높인다는 계획이다. 이를 통해 ‘디지털 퍼스트(Digital First)’ 조직 체계를 구축하고 플랫폼 역량을 한층 고도화한다.
상생·포용금융 강화를 위한 조직 개편도 이뤄졌다. 리테일금융본부 산하에 ‘포용금융부’를 신설해 금융 접근성이 낮은 자영업자와 소상공인, 골목상권 등을 대상으로 금융 지원을 확대한다. 이를 통해 금융 사각지대 해소와 함께 고객 및 사회적 가치 제고에 기여한다는 방침이다.
금융소비자 보호 체계도 대폭 강화됐다. 기존 리테일관리본부 산하에 있던 고객센터(콜센터)를 소비자보호본부로 이관해, 소비자 보호 중심의 조직 구조를 확립했다. 상품 기획부터 판매, 사후관리 전 과정에 걸쳐 소비자 관점의 점검 체계를 정비하고, 민원·분쟁 대응의 신속성과 품질을 높여 내부통제와 연계한 소비자보호 거버넌스를 강화할 계획이다.
이번 조직개편과 함께 디지털 전문성 제고, 고객·사회적 가치 확대, 소비자 보호 강화를 위한 경영진 인사도 함께 단행됐다.
KB캐피탈 관계자는 “이번 조직개편은 플랫폼·AI 역량을 중심으로 디지털 경쟁력을 강화하고, 상생·포용금융과 소비자 보호 체계를 고도화하기 위한 전략적 조치”라며 “조직의 효율성과 실행력을 높여 고객과 사회의 신뢰를 기반으로 한 지속 가능한 수익 구조를 구축해 나가겠다”고 밝혔다.
한편, KB캐피탈의 조직 체계는 기존 ‘1부문 13본부 41부 23팀 3센터 11지점 3사무소’에서 ‘13본부 40부 20팀 3센터 11지점 1사무소’로 개편되며, 이번 조직개편과 경영진 인사는 2026년 1월 1일부터 적용된다.
KB캐피탈 경영진 인사
<승진>
▶ 준법감시인 이상원 부사장
▶ 고객전략본부장 이정일 전무
<선임>
▶ IT본부장 김태헌 상무 (現 KB라이프생명 IT개발파트장)
▶ 경영관리본부장 이승용 상무
<유임>
▶ 리테일금융본부장 김인환 전무
▶ 리스크관리본부장 박장업 상무
▶ 기업금융본부장 양준용 상무
▶ 리테일관리본부장 이윤희 상무
▶ 기업심사본부장 최전식 상무
<전적>
▶ 소비자보호본부장 박종상 전무 (現 KB국민은행 서부지역영업그룹대표)
*아래는 위 기사를 '구글 번역'으로 번역한 영문 기사의 [전문]입니다. '구글번역'은 이해도 높이기를 위해 노력하고 있습니다. 영문 번역에 오류가 있을 수 있음을 전제로 합니다.<*The following is [the full text] of the English article translated by 'Google Translate'. 'Google Translate' is working hard to improve understanding. It is assumed that there may be errors in the English translation.>
*아래는 위 기사를 '구글 번역'으로 번역한 영문 기사의 [전문]입니다. '구글번역'은 이해도 높이기를 위해 노력하고 있습니다. 영문 번역에 오류가 있을 수 있음을 전제로 합니다.<*The following is [the full text] of the English article translated by 'Google Translate'. 'Google Translate' is working hard to improve understanding. It is assumed that there may be errors in the English translation.>
KB Capital Undertakes Organizational Restructuring and Executive Appointments
KB Capital (CEO Bin Joong-il) announced on the 26th that it has implemented an organizational restructuring and executive appointments to address the changing internal and external business environment, accelerating digital transformation, and growing demands for financial consumer protection. This restructuring focuses on strengthening platform and AI-based competitiveness, expanding collaborative and inclusive finance, and establishing a consumer protection-centered management system.
KB Capital has first redefined the roles and responsibilities of the Platform and AI division within the Customer Strategy Headquarters to enhance expertise and organizational efficiency. By clearly distinguishing planning, development, and operation functions and subdividing responsibilities within each area, the company aims to enhance data-driven decision-making and customer experience-centered digital competitiveness. This will establish a "digital first" organizational structure and further enhance platform capabilities.
The company also implemented organizational restructuring to strengthen collaborative and inclusive finance. The "Inclusive Finance Department" was newly established under the Retail Finance Headquarters to expand financial support to self-employed individuals, small business owners, and small businesses with limited access to finance. This will eliminate financial blind spots and contribute to enhancing customer and social value.
The financial consumer protection system has also been significantly strengthened. The customer center (call center), previously under the Retail Management Division, has been transferred to the Consumer Protection Division, establishing a consumer protection-centered organizational structure. The company plans to strengthen consumer protection governance by reorganizing the entire process from product planning to sales and after-sales service, improving the speed and quality of complaint and dispute response, and strengthening internal control.
Along with this reorganization, management appointments have been made to enhance digital expertise, expand customer and social value, and strengthen consumer protection.
A KB Capital representative stated, "This reorganization is a strategic measure to strengthen our digital competitiveness, focusing on platform and AI capabilities, and to advance our win-win and inclusive finance and consumer protection system. We will enhance organizational efficiency and execution capabilities to build a sustainable profit structure based on the trust of customers and society."
Meanwhile, KB Capital's organizational structure will be reorganized from the existing '1 division, 13 headquarters, 41 departments, 23 teams, 3 centers, 11 branches, and 3 offices' to '13 headquarters, 40 departments, 20 teams, 3 centers, 11 branches, and 1 office', and this organizational restructuring and management personnel changes will take effect from January 1, 2026.
