 ▲ 경남신용보증재단 창원지점. |
[브레이크뉴스=박찬호 기자] 물가와 금리가 동시에 오르는 경제 환경 속에서 채무 부담에 내몰린 도민들이 늘고 있다. 이러한 상황에서 경남신용보증재단이 맡아 운영하는 경상남도 금융복지상담센터는 단순한 채무 상담을 넘어, 위기에 빠진 가계가 다시 일어설 수 있도록 돕는 공공 금융 회복 거점으로 기능하고 있다. 금융 문제 해결을 출발점으로 생활 안정과 자립까지 연결하는 역할을 하고 있다는 평가다.
경상남도 금융복지상담센터는 채무조정과 재무 상담, 복지 연계를 하나의 체계로 묶은 통합 금융복지 서비스를 통해 도민의 일상 회복을 지원하고 있다. 신용 문제로 금융과 사회에서 동시에 고립되기 쉬운 취약계층에게 ‘한 번에 해결하는 금융복지 창구’를 제공하는 것이 가장 큰 특징이다.
센터는 2018년 행정안전부 시범사업으로 출발한 이후, 경남신용보증재단의 운영 노하우를 바탕으로 현장 중심 상담 모델을 구축해 왔다. 2021년부터는 전액 도비로 안정적으로 운영되며, 누구나 무료로 이용할 수 있는 경남 대표 금융복지 인프라로 자리매김했다.
지난 8년간 누적 상담 건수는 2만 3천여 건에 이른다. 이 가운데 다수를 차지하는 것은 상담이다. 장기간 채무에 묶여 정상적인 금융생활이 어려운 도민을 대상으로 법적 절차를 연계해 실질적인 회생의 길을 열어 왔다. 그 결과 2천 명이 넘는 도민이 수천억 원 규모의 부채 부담에서 벗어났고, 이는 지역 사법·금융 현장에서도 의미 있는 성과로 평가되고 있다.
이용자 다수는 기초생활수급자와 차상위계층, 저소득 근로자 등 금융 취약계층이다. 월 소득이 매우 낮거나 장기 연체를 안고 있는 경우가 많아, 센터는 단기적인 채무 정리에 머물지 않고 채무 발생 원인 분석부터 복지 제도 연계, 재무 관리까지 이어지는 구조적 해결에 상담 역량을 집중하고 있다. 압류 해제와 동시에 복지 서비스로 연결돼 일상 회복의 속도를 높이는 사례도 꾸준히 나오고 있다.
경남신용보증재단은 금융복지를 ‘사후 구제’에 그치지 않고 예방 단계까지 확장하고 있다. 과도한 부채에 빠지기 전 금융 위험을 낮추기 위해 찾아가는 금융·경제 교육을 지속적으로 실시하며, 신용 관리와 금융사기 예방을 통해 위기 진입 자체를 줄이는 데 힘을 쏟고 있다.
또한 복지기관과의 촘촘한 협력망을 통해 채무 문제 해결 이후에도 주거, 일자리, 복지 서비스로 이어지는 지원 체계를 마련해 ‘한 번의 상담이 끝이 아닌 지속 가능한 자립’으로 이어지도록 하고 있다.
이효근 경남신용보증재단 이사장은 “경제 환경이 어려울수록 금융취약계층을 위한 공공의 역할은 더욱 중요해진다”며 “금융복지상담센터가 도민이 가장 힘들 때 가장 먼저 찾는 든든한 회복 파트너가 될 수 있도록 재단 차원의 지원을 아끼지 않겠다”고 말했다.
경남신용보증재단은 앞으로도 금융 지원을 넘어 복지와 교육, 예방까지 아우르는 종합 금융복지 모델을 통해 도민의 삶을 지키는 지역 금융 안전망 역할을 강화해 나갈 계획이다.
상담 예약은 전화(창원 055-716-8171~5 / 진주 055-794-2761~2), 홈페이지(www.gnfwc.kr), 카카오톡 ‘경남금융복지상담센터’를 통해 진행할 수 있다.
*아래는 위 기사를 '구글 번역'으로 번역한 영문 기사의 [전문]입니다. '구글번역'은 이해도 높이기를 위해 노력하고 있습니다. 영문 번역에 오류가 있을 수 있음을 전제로 합니다.
*Below is the full text of the English article translated by Google Translate. 'Google Translate' strives to improve understanding. It assumes that there may be errors in the English translation.
In an economic environment where inflation and interest rates are rising simultaneously, a growing number of residents are being forced into debt. In this context, the Gyeongsangnam-do Financial Welfare Counseling Center, operated by the Gyeongsangnam-do Credit Guarantee Foundation, goes beyond simple debt counseling to serve as a public financial recovery hub, helping households in crisis get back on their feet. It is recognized as a bridge between resolving financial issues and achieving stable living conditions and self-sufficiency.
The Gyeongsangnam-do Financial Welfare Counseling Center supports residents' recovery through integrated financial welfare services that integrate debt settlement, financial counseling, and welfare linkage into a single system. Its most distinctive feature is its ability to provide a "one-stop financial welfare window" for vulnerable populations who are often isolated financially and socially due to credit issues.
Since its launch as a pilot project under the Ministry of the Interior and Safety in 2018, the center has developed a field-oriented counseling model based on the operational expertise of the Gyeongsangnam-do Credit Guarantee Foundation. Beginning in 2021, the center will operate stably, fully funded by the provincial government, and has established itself as a leading financial welfare infrastructure in Gyeongsangnam-do, open to all and free of charge.
Over the past eight years, the cumulative number of consultations has reached over 23,000. The majority of these cases are counseling services. For residents of Gyeongsangnam-do who have been burdened by long-term debt and struggled to maintain a normal financial life, the center has provided a path to recovery by linking them to legal procedures. As a result, over 2,000 residents have been relieved of debt burdens amounting to hundreds of billions of won, a significant achievement recognized by local judicial and financial circles.
Many of these users are financially vulnerable, including recipients of basic livelihood security, near-poor households, and low-income workers. Many have very low monthly incomes or long-term delinquencies, so the center focuses its counseling capabilities beyond short-term debt consolidation to structural solutions, from analyzing the root causes of the debt to linking with welfare systems and financial management. There are also a steady stream of cases where debts are lifted and connected to welfare services, accelerating the recovery of daily life.
The Gyeongnam Credit Guarantee Foundation is expanding its financial welfare beyond "post-mortem relief" to include preventative measures. To reduce financial risks before they become excessively indebted, we continuously provide on-site financial and economic education. We also strive to reduce the risk of crisis through credit management and financial fraud prevention.
Furthermore, through a close network of cooperative organizations, we have established a support system that continues with housing, employment, and welfare services even after debt resolution, ensuring that "one-time counseling is not the end of the story, but rather leads to sustainable self-reliance."
Lee Hyo-geun, Chairman of the Gyeongnam Credit Guarantee Foundation, stated, "The more challenging the economic environment, the more crucial the public role for the financially vulnerable becomes. We will spare no effort in providing support at the foundation level to ensure that the Financial Welfare Counseling Center becomes a reliable recovery partner that residents turn to first when they are most distressed."
The Gyeongnam Credit Guarantee Foundation plans to strengthen its role as a regional financial safety net that protects the lives of residents through a comprehensive financial welfare model that encompasses welfare, education, and prevention beyond financial support.
Consultation reservations can be made by phone (Changwon 055-716-8171~5 / Jinju 055-794-2761~2), website (www.gnfwc.kr), or through KakaoTalk ‘Gyeongnam Financial Welfare Counseling Center’.
원본 기사 보기:브레이크뉴스경남
