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포천시, 복지 서비스의 '질(質)' 높인다... 희망복지지원단 간담회

단순 실적 평가 지양하고 '사례관리 충실도' 집중... 현장 중심 소통 강화

이용하 기자 | 기사입력 2026/02/09 [10:37]

▲ <사진=포천시청>  © 이용하 기자

 

<브레이크뉴스 포천 = 이용하 기자> 포천시가 시민들에게 더 촘촘하고 실질적인 복지 혜택을 제공하기 위해 머리를 맞댔다.

 

포천시는 지난 5일 포천비즈니스센터에서 읍면동 찾아가는 보건복지 담당자 등 30여 명이 참석한 가운데 ‘2026년 희망복지지원단 운영 활성화를 위한 간담회’를 개최했다고 밝혔다.

 

이번 간담회는 찾아가는 보건복지서비스와 통합사례관리 업무의 질적 향상을 도모하기 위해 마련됐다. 참석자들은 2025년 운영 성과를 되짚어보고, 2026년 달라지는 업무 환경과 운영 방향을 공유하며 현장의 생생한 의견을 나눴다.

 

특히 올해부터 적용되는 획기적인 변화는 '평가 체계의 개편'이다. 시는 기존의 단순 실적 중심 평가에서 벗어나, ▲사례 발굴 ▲초기 상담 ▲서비스 연계 ▲모니터링 등 사례관리 전 과정의 충실도와 개입의 적절성을 중점적으로 평가하기로 했다. 이는 숫자에 연연하기보다 위기가구에 얼마나 적절하고 깊이 있는 지원이 이루어졌는지를 핵심 지표로 삼겠다는 의지로 풀이된다.

 

이에 따라 앞으로는 사례관리 기록의 체계성과 서비스 연계 결과에 대한 평가 비중이 대폭 확대되어, 보다 내실 있는 사례관리가 정착될 것으로 기대된다.

 

포천시 관계자는 “이번 간담회는 현장의 목소리를 토대로 2026년 희망복지지원단의 나아갈 방향을 구체화하는 의미 있는 시간이었다”며 “앞으로도 시민 중심의 촘촘한 복지안전망 구축을 위해 현장과의 소통을 지속적으로 강화해 나가겠다”고 말했다.

 

 

 

*아래는 위 기사를 '구글 번역'으로 번역한 영문 기사의 [전문]입니다. '구글번역'은 이해도 높이기를 위해 노력하고 있습니다. 영문 번역에 오류가 있을 수 있음을 전제로 합니다. 

 

 

 

*The following is [the full text] of the English article translated by 'Google Translate'. 'Google Translate' is working hard to improve understanding. It is assumed that there may be errors in the English translation.

 

 

Pocheon City Improves the Quality of Welfare Services... Hope Welfare Support Team Meeting

 

Avoiding Simple Performance Evaluations and Focusing on Case Management... Strengthening Field-Centered Communication

 

<Break News Pocheon = Reporter Lee Yong-ha> Pocheon City has come together to provide citizens with more comprehensive and practical welfare benefits.

 

Pocheon City announced that it held a "Meeting to Revitalize the Operation of the Hope Welfare Support Team in 2026" at the Pocheon Business Center on the 5th. The meeting was attended by approximately 30 people, including health and welfare staff from local towns, villages, and neighborhoods.

 

The meeting was designed to promote qualitative improvements in the operation of on-site health and welfare services and integrated case management. Participants reviewed the performance of 2025, shared the changing work environment and operational direction for 2026, and exchanged vivid opinions from the field.

 

A particularly groundbreaking change, effective this year, is the "evaluation system overhaul." The city decided to move beyond the traditional performance-based evaluation and focus on evaluating the completeness and appropriateness of interventions throughout the entire case management process, including case identification, initial consultation, service linkage, and monitoring. This shift is interpreted as a commitment to prioritizing the appropriateness and depth of support provided to at-risk households over focusing solely on numbers.

 

Accordingly, the evaluation of the systematic nature of case management records and service linkage outcomes will be significantly expanded, which is expected to lead to more effective case management.

 

A Pocheon City official stated, "This meeting was a meaningful opportunity to concretize the direction of the Hope Welfare Support Team for 2026 based on feedback from the field. We will continue to strengthen communication with the field to build a robust, citizen-centered welfare safety net."


원본 기사 보기:브레이크뉴스 경기북부
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