 ▲ 인천광역시 ©박상도 기자 |
(브레이크뉴스인천 박상도 기자) 인천시가 세계 최고 수준의 관문 인프라를 바탕으로 ‘글로벌 의료관광 선도 도시’로의 도약을 본격화한다.
인천시는 2026년까지 외국인환자 1만 6천 명 유치를 목표로 하는 ‘2026년 외국인환자 유치 활성화 계획’을 수립하고, 기존의 양적 성장을 넘어 수익성과 만족도를 동시에 잡는 ‘질적 성장’ 체계로 전격 전환한다고 밝혔다.
한국보건산업진흥원 자료에 따르면, 2024년 인천을 방문한 외국인환자의 전체 업종 카드 사용액은 1,120억 원에 달했으며, 이 가운데 순수 의료업종 사용액만 194억 원으로 전국에서 네 번째로 높은 비중을 차지했다.
인천시는 이러한 경제적 파급효과를 극대화하기 위해 1인당 진료비가 높은 중증환자 유치와 장기 체류형 웰니스 관광객 연계에 행정력을 집중할 계획이다.
인천시는 올해 의료관광 기반 조성 및 경쟁력 강화, 전략시장별 중점 홍보마케팅 전개, 환자 맞춤형 수용 태세 고도화, 인천 의료관광 브랜드 가치 확산 등 4대 분야를 중심으로 15개 세부 사업을 추진한다.
우선 민·관 거버넌스인 ‘팀메디컬인천’을 활성화하여 유치 기관의 역량을 강화하고, 카자흐스탄·몽골·중국 등 전략 국가별로 차별화된 맞춤형 마케팅을 전개한다.
특히, 중장기적으로 인공지능(AI) 기술을 활용한 다국어 홍보 콘텐츠를 제작해 디지털 홍보 영역을 확장하고, 정보 시스템 개편 과정에서 발생할 수 있는 온라인 접점 공백도 체계적으로 보완할 방침이다.
아울러, 인천국제공항과 인접한 지리적 강점을 살려 입국부터 병원 이송, 통·번역까지 연계 지원하는 ‘원스톱 메디컬 서비스’를 더욱 고도화한다.
치료 이후 귀국한 환자의 건강 상태를 지속적으로 관리하는 사후관리 시스템도 강화해 인천 의료관광에 대한 글로벌 신뢰도를 높일 계획이다.
특히, 올해부터는 중점 국가별 환자 유치율과 이용자 만족도 등을 체계적으로 관리하는 ‘질적 성과관리 모델’을 새롭게 도입한다.
이를 통해 사업 효율성을 제고하고, 데이터 기반의 정책 환류 체계를 구축할 예정이다.
신병철 시 보건복지국장은 “인천은 공항과 항만을 모두 갖춘 대한민국 최적의 의료관광 거점”이라며 “의료와 웰니스를 결합한 고부가가치 상품 개발과 철저한 환자 중심 서비스로 세계가 주목하는 의료 허브 도시 인천을 만들어 나가겠다”고 말했다.
*아래는 위 기사를 ‘구글 번역’으로 번역한 영문 기사의 [전문]입니다.‘구글번역’은 이해도 높이기를 노력하고 있습니다. 영문 번역에 오류가 있을 수 있음을 전제로 합니다.<*Below is the full text of the English translation of the above article, translated using Google Translate. Google Translate strives to improve comprehension. Please understand that there may be errors in the English translation.>
Incheon City Plans to Attract International Patients...Shifting to a 'Qualitative Growth' System
-Break News Incheon Park Sang-do Reporter
Incheon City is embarking on a full-fledged leap forward as a 'leading global medical tourism city' based on its world-class gateway infrastructure.
Incheon City announced the establishment of the '2026 International Patient Attraction Promotion Plan,' which aims to attract 16,000 international patients by 2026. The city announced a complete shift beyond the existing quantitative growth strategy to a 'qualitative growth' system that aims to simultaneously achieve profitability and customer satisfaction.
According to data from the Korea Health Industry Development Institute, international patients visiting Incheon in 2024 spent a total of 112 billion won* on credit cards across all industries. Of this, the medical sector alone accounted for 19.4 billion won, the fourth highest proportion nationwide.
To maximize this economic ripple effect, Incheon City plans to focus its administrative efforts on attracting critically ill patients with high per capita medical expenses and connecting them with long-term wellness tourists.
This year, Incheon City will pursue 15 specific projects centered on four key areas: establishing a medical tourism infrastructure and strengthening competitiveness, developing targeted promotional marketing strategies for strategic markets, enhancing patient-tailored hospitality, and expanding Incheon's medical tourism brand value.
First, the city will strengthen the capabilities of hosting institutions by activating "Team Medical Incheon," a public-private governance framework. It will also implement differentiated, customized marketing strategies for strategic countries such as Kazakhstan, Mongolia, and China.
In particular, in the mid- to long-term, we plan to expand our digital promotional reach by producing multilingual promotional content utilizing artificial intelligence (AI) technology. We will also systematically address any potential gaps in online contact points that may arise during the information system overhaul.
Furthermore, leveraging our strategic proximity to Incheon International Airport, we will further enhance our "One-Stop Medical Service," which provides integrated support from entry to hospital transfer, interpretation, and translation.
We will also strengthen our post-treatment management system, which continuously monitors the health of patients returning home after treatment, thereby enhancing the global credibility of Incheon's medical tourism.
Notably, starting this year, we will introduce a new "Quality Performance Management Model" that systematically manages patient attraction rates and user satisfaction by priority country. This will enhance business efficiency and establish a data-driven policy feedback system.
Shin Byeong-cheol, Director of the Incheon Metropolitan City Health and Welfare Bureau, stated, "Incheon is Korea's optimal medical tourism hub, equipped with both an airport and a seaport. We will develop high-value-added products that combine healthcare and wellness, and provide thorough patient-centered services to make Incheon a medical hub that attracts global attention."
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