 ▲ "오늘 주문해서 오늘 받는다" 네이버 컬리N마트 '당일배송' 시작 © 브레이크뉴스 |
브레이크뉴스 최애리 기자= 네이버와 컬리가 운영하는 ‘컬리N마트’가 배송 속도를 한층 끌어올리며 장보기 시장에서 단골 고객 확보에 본격적으로 나선다.
네이버㈜와 ㈜컬리는 ‘당일배송(자정 샛별배송)’ 서비스를 시작한다고 밝혔다. 전날 오후 11시부터 당일 오후 3시까지 주문하면 같은 날 자정 전에 상품을 받을 수 있는 방식이다. 이 서비스는 컬리N마트뿐 아니라 컬리에서도 동일하게 적용된다.
그동안 컬리N마트는 오후 11시까지 주문하면 다음날 오전 8시 전까지 배송받는 새벽배송만 제공해 왔다. 이번에 당일배송이 추가되면서 주문 마감 시간에 대한 부담이 줄고, 이용자 편의성이 크게 개선될 것으로 회사 측은 기대하고 있다.
당일배송은 우선 서울과 경기 등 수도권에서 운영되며, 향후 서비스 지역을 단계적으로 확대할 계획이다.
컬리N마트는 지난해 9월 출범 이후 빠른 성장세를 보이고 있다. 출시 이후 월평균 거래액이 매달 50% 이상 늘었고, 올해 1월 거래액은 초기인 9월 대비 7배 이상 증가했다.
특히 신선식품 성장세가 두드러졌다. 농산물 거래액은 9월 대비 1월 기준 82%, 축산물은 74% 늘었다. 달걀, 우유, 두부 같은 초신선 식품은 높은 재구매율을 기록하며 핵심 장보기 품목으로 자리 잡았다.
초기에는 밀키트와 간편식이 판매 상위를 차지했지만, 최근에는 농수산물과 축산물 등 신선도와 품질이 중요한 품목이 고르게 상위권에 포함되고 있다.
화장지, 세제, 칫솔·치약 등 일용소비재(FMCG) 거래액도 9월 대비 5배 이상 증가하면서 컬리N마트가 일상 장보기 플랫폼으로 정착하고 있다는 평가가 나온다.
재구매율도 빠르게 높아졌다. 컬리N마트 재구매 사용자 비율은 60%로, 지난해 10월 대비 약 두 배 수준으로 늘었다. 회사 측은 네이버플러스 멤버십과의 연계가 단골 고객 확대의 주요 요인이라고 설명했다.
실제로 컬리N마트 이용자의 90% 이상이 네이버플러스 멤버십 회원인 것으로 나타났다. 특히 5개월 동안 10회 이상 이용한 ‘찐단골’은 비멤버십 사용자 대비 70배 많았다.
네이버플러스 스토어 앱을 통한 거래액 비중도 80%로 안정화되며, 앱 중심의 장보기 사용 패턴이 자리 잡은 것으로 분석된다.
네이버와 컬리는 당일배송 확대를 계기로 이용자 편의성을 높이고, 멤버십 기반 장보기 충성도를 더욱 강화하겠다는 방침이다.
*아래는 위 기사를 '구글 번역'으로 번역한 영문 기사의 [전문]입니다. '구글번역'은 이해도 높이기를 위해 노력하고 있습니다. 영문 번역에 오류가 있을 수 있음을 전제로 합니다.<*The following is [the full text] of the English article translated by 'Google Translate'. 'Google Translate' is working hard to improve understanding. It is assumed that there may be errors in the English translation.>
"Order today, receive today" Naver Kurly N Mart launches 'same-day delivery'
Kurly N Mart, operated by Naver and Kurly, is aggressively expanding its delivery speeds to secure loyal customers in the grocery market.
Naver and Kurly announced the launch of their "same-day delivery (midnight morning delivery)" service on the 9th. Orders placed between 11 PM the previous day and 3 PM the same day will receive their items before midnight the same day. This service applies to both Kurly N Mart and Kurly.
Previously, Kurly N Mart only offered dawn delivery, with orders placed by 11 PM delivered by 8 AM the next day. The company expects the addition of same-day delivery to reduce the burden of order deadlines and significantly improve user convenience.
Same-day delivery will initially be available in the Seoul metropolitan area, including Seoul and Gyeonggi Province, with plans to gradually expand the service area.
Kurly N Mart has been experiencing rapid growth since its launch in September of last year. Since its launch, average monthly transactions have increased by over 50%, and in January of this year, transactions increased more than sevenfold compared to September, the initial month.
Fresh food sales have been particularly strong. Agricultural products sales increased by 82% in January compared to September, and livestock products by 74%. Ultra-fresh foods like eggs, milk, and tofu have become key grocery items, recording high repeat purchase rates.
While meal kits and convenience foods initially dominated sales, recent sales have seen a steady rise in freshness and quality, including agricultural, marine, and livestock products.
Transactions for fast-moving consumer goods (FMCG), such as toilet paper, detergent, toothbrushes, and toothpaste, have also increased by more than fivefold compared to September, demonstrating Kurly N Mart's growing status as a daily grocery shopping platform.
The repeat purchase rate has also rapidly increased. Kurly N Mart's repeat purchase rate reached 60%, nearly double the figure in October of last year. The company explained that its connection with Naver Plus Membership was a key factor in expanding its customer base.
Indeed, over 90% of Kurly N Mart users are Naver Plus Membership members. Notably, "true regulars"—those who visited the store more than 10 times in a five-month period—were 70 times more likely than non-members.
The proportion of transactions made through the Naver Plus Store app has also stabilized at 80%, demonstrating the established app-centric shopping pattern.
Naver and Kurly plan to leverage the expansion of same-day delivery to enhance user convenience and further strengthen membership-based shopping loyalty.
