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브레이크뉴스 문홍철 기자= KB국민은행은 오는 26일 마이데이터로 연결된 타 금융사 대출까지 한 번에 대출금리 인하를 신청할 수 있도록 돕는 ‘금리인하요구권 대행 서비스’를 선보인다고 19일 밝혔다.
‘금리인하요구권 대행 서비스’는 고객이 KB스타뱅킹을 통해 한 번만 신청하면, 여러 금융사의 대출에 대한 금리인하 가능 여부를 정기적으로 점검하고, 조건 충족 시 고객을 대신해 금리인하요구권을 자동으로 신청해주는 것이 특징이다.
이번 서비스는 지난해 12월 금융위원회가 마이데이터 기반 금리인하요구권 대행 서비스를혁신금융서비스로 지정한 데 따른 것으로, 고객의 이자 부담을 실질적으로 경감하고 포용금융을 확대하기 위해 마련됐다.
고객은 KB스타뱅킹 대출 메뉴에서 서비스를 신청한 뒤, 본인의 대출 정보를 마이데이터로 연동하면 이용할 수 있다. 해당 서비스는 고객 당 1개 금융회사에서만 가능하며, 신청 고객에 대해 KB국민은행은 마이데이터를 활용해 고객의 신용 상태 변화를 지속적으로 점검한다.
특히, 기존 금리인하요구권 서비스와 달리 단순히 신청 결과를 안내하는 데 그치지 않고 사후관리 기능을 강화했다. 금리 인하가 받아들여지지 않은 경우에는 거절 사유를 분석해 안내하고, 금리 인하 가능성을 높이기 위한 방안도 함께 제시한다. 이후 신용 상태가 개선될 경우 다시 자동으로 재신청을 진행해 고객이 놓치기 쉬운 금리 인하 기회를 지속적으로 관리한다.
KB국민은행 관계자는 “금리인하요구권 신청 과정에서 고객이 느끼는 불편을 줄이고 제도의 실효성을 높이기 위해 이번 서비스를 제공하게 됐다”며 “앞으로도 금융소비자의 권익 보호를 최우선으로 삼아 실질적인 금융 부담 완화를 위한 서비스를 확대해 나가겠다”고 말했다.
break9874@naver.com
*아래는 위 기사를 '구글 번역'으로 번역한 영문 기사의 [전문]입니다. 구글번역'은 이해도 높이기를 위해 노력하고 있습니다. 영문 번역에 오류가 있을 수 있음을 전제로 합니다.<*The following is [the full text] of the English article translated by 'Google Translate'. 'Google Translate' is working hard to improve understanding. It is assumed that there may be errors in the English translation.>
KB Kookmin Bank Launches Interest Rate Reduction Request Agency Service
KB Kookmin Bank announced on the 19th that it will launch an "Interest Rate Reduction Request Agency Service" on the 26th, allowing customers to simultaneously apply for interest rate reductions on loans from other financial institutions linked to their MyData.
The "Interest Rate Reduction Request Agency Service" allows customers to apply once through KB Star Banking. KB Star Banking will regularly check the availability of interest rate reductions on loans from various financial institutions. If the conditions are met, the service will automatically apply for interest rate reductions on the customer's behalf.
This service was created in response to the Financial Services Commission's designation of the MyData-based interest rate reduction request agency service as an innovative financial service in December of last year. It aims to substantially reduce customers' interest burden and expand inclusive finance.
Customers can apply for the service through the KB Star Banking loan menu and then link their loan information to their MyData. This service is limited to one financial institution per customer, and KB Kookmin Bank will continuously monitor customer credit status changes using MyData.
Notably, unlike existing interest rate reduction request services, this service goes beyond simply notifying customers of the application results and offers enhanced post-approval management. If a rate reduction request is not accepted, the service analyzes the reasons for the rejection and provides guidance on how to increase the likelihood of a rate reduction. If credit ratings improve, the service automatically re-applies, ensuring customers are continually aware of potential interest rate reduction opportunities that could otherwise be missed.
A KB Kookmin Bank representative stated, "We are offering this service to reduce customer inconvenience during the interest rate reduction request process and enhance the effectiveness of the system. We will continue to prioritize protecting the rights and interests of financial consumers and expand our services to alleviate their financial burden."
