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브레이크뉴스 정민우 기자= 삼성전자서비스가 이달 31일까지 ‘에어컨 사전점검’을 실시한다.
올해 사전점검은 이른 더위로 4월부터 에어컨을 사용하는 변화에 맞춰 제품의 상태를 신속, 정확하게 진단하는데 초점을 맞췄다.
고객이 에어컨을 자가 점검한 후 이상을 발견해 사전점검을 신청하면 전문 엔지니어가 체계적인 점검 서비스를 제공한다.
자가 점검 항목은 △전원 연결 확인 △실내기 먼지필터 세척 △실외기 주변 정리 △에어컨 시험 가동 등이다. 삼성전자서비스 홈페이지에 게시된 동영상을 따라 하면 편리하게 에어컨을 자가 점검할 수 있다.
특히, 삼성만의 차별화된 AI 통합 플랫폼인 스마트싱스를 활용해 고객이 쉽고 정확하게 에어컨의 상태를 진단할 수 있도록 지원한다.
스마트싱스에 에어컨을 등록한 고객의 스마트폰에 ‘에어컨 인공지능 진단’ Push 알림이 발송된다. 고객이 알림을 누르면 연동된 에어컨의 진단이 시작되며, △냉매 봉입량 △모터 동작 △센서 상태 △열교환기 온도 등을 종합 진단하여 결과를 안내해 준다.
인공지능 진단 후 추가적인 확인이 필요한 경우에는 전문 상담사에게 원격으로 제품을 점검 받고 문제를 해결할 수 있다.
에어컨 사전점검 서비스 신청은 삼성전자서비스 컨택센터와 홈페이지를 통해 가능하며, 출장비 무상 등의 혜택이 제공된다. 단, 상업 시설의 에어컨 다량 점검 신청은 사전점검에서 제외된다.
본격적인 에어컨 사용에 앞서 세척 서비스가 필요한 고객을 위해 ‘삼성케어플러스 에어컨 전문세척’ 얼리버드 프로모션도 진행하고 있다. 내달 30일까지 10% 할인된 금액으로 전문 엔지니어의 체계적인 세척 서비스를 이용할 수 있다.
한편, 2026년형 ‘비스포크 AI 무풍콤보 갤러리 프로’는 원터치 방식 분리 패널이 적용되어 제품 내부까지 손쉽게 청소할 수 있다.
‘에어컨 전문세척’ 프로모션과 2026년형 ‘비스포크 AI 무풍콤보 갤러리 프로’에 대한 세부 정보는 삼성스토어 매장과 삼성닷컴에서 확인 가능하다.
삼성전자서비스 기술팀장 박성제 상무는 “본격적인 더위가 오기 전에 에어컨을 미리 관리하는게 더욱 중요해지고 있다”며 “고객들이 삼성전자 에어컨을 편리하게 사용할 수 있도록 사전점검을 적극 실시하겠다”고 말했다.
break9874@naver.com
*아래는 위 기사를 '구글 번역'으로 번역한 영문 기사의 [전문]입니다. 구글번역'은 이해도 높이기를 위해 노력하고 있습니다. 영문 번역에 오류가 있을 수 있음을 전제로 합니다.<*The following is [the full text] of the English article translated by 'Google Translate'. 'Google Translate' is working hard to improve understanding. It is assumed that there may be errors in the English translation.>
Samsung Electronics Service Conducts Pre-Summer Air Conditioner Inspections
Samsung Electronics Service is offering an "Air Conditioner Pre-Inspection" service until the 31st of this month.
This year's pre-inspection focuses on quickly and accurately diagnosing the condition of the air conditioner, taking into account the early summer heat and changes in air conditioner usage starting in April.
Customers who self-inspect their air conditioner and discover an issue request a pre-inspection. A professional engineer will provide a systematic inspection service.
Self-inspection items include checking the power connection, cleaning the indoor unit dust filter, cleaning the area around the outdoor unit, and conducting a test run of the air conditioner. Self-inspection can be easily performed by following the video posted on the Samsung Electronics Service website.
Notably, Samsung is leveraging SmartThings, its unique AI integration platform, to help customers easily and accurately diagnose the condition of their air conditioner.
Customers who register their air conditioner with SmartThings will receive a push notification for "Air Conditioner AI Diagnosis" on their smartphones. Tapping the notification initiates a diagnosis of the connected air conditioner, which comprehensively assesses refrigerant charge, motor operation, sensor status, and heat exchanger temperature, and provides the results.
If further investigation is required after the AI diagnosis, you can have your product inspected remotely by a professional consultant and resolve the issue.
Air conditioner pre-inspection service can be requested through the Samsung Electronics Service Contact Center or the website, and benefits such as free travel expenses are provided. However, requests for multiple air conditioner inspections in commercial facilities are excluded from the pre-inspection service.
For customers who require cleaning services before using their air conditioners, the "Samsung Care Plus Air Conditioner Professional Cleaning" early bird promotion is also being offered. Until the 30th of next month, customers can enjoy a 10% discount on the systematic cleaning service provided by professional engineers.
Meanwhile, the 2026 "Bespoke AI Wind-Free Combo Gallery Pro" features a one-touch detachable panel for easy internal cleaning.
Detailed information on the "Air Conditioner Professional Cleaning" promotion and the 2026 "Bespoke AI Wind-Free Combo Gallery Pro" is available at Samsung Stores and on Samsung.com.
Samsung Electronics Service Technology Team Leader Park Sung-jae said, “It is becoming more important to take care of air conditioners in advance before the real heat arrives,” and added, “We will actively conduct pre-inspections so that customers can use Samsung Electronics air conditioners conveniently.”
