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브레이크뉴스 정민우 기자= 삼성전자는 고객들이 가전을 보다 직관적이고 편리하게 사용할 수 있도록 돕는 한 단계 진화한 ‘빅스비(Bixby)’를 AI 가전에 적용했다고 31일 밝혔다.
빅스비는 대규모 언어 모델을 기반으로 일상적인 대화에서도 사용자의 의도에 반응하도록 고도화 됐으며, 생성형 AI 서비스 퍼플렉시티(Perplexity)와 결합해 일상생활 속에서 유용한 답변을 제공하는 ‘오픈 Q&A’를 새롭게 지원한다.
업그레이드된 AI 기능은 2026년형 패밀리허브와 에어컨, 로봇청소기, 정수기, 7형 스크린이 탑재된 세탁 가전 신제품에 적용됐다.
삼성전자는 대규모 언어 모델(LLM)을 기반으로 자연스러운 일상 대화를 보다 정밀하게 이해하고, 상황에 대한 추론과 판단까지 가능하도록 빅스비를 고도화했다. 사용자 발화 속 정보와 이전 대화의 문맥을 통해 맥락을 이해하고 더 적합한 반응을 제공할 수 있도록 했다.
이를 통해 사용자는 특정 기능명이나 정해진 명령어를 말하지 않아도 의도에 맞는 응답을 제공받을 수 있다.
일례로, “패밀리 허브에 소고기와 고등어 넣었으니까 모드 좀 바꿔줘”라고 말하면 냉장고는 사용자의 발화를 이해하고 ‘육류/생선 모드’를 자동으로 설정한다. 또한, “위스키 마실 건데 얼음 좀 만들어줘”라고 말하면 냉장고의 위스키 볼 아이스 기능이 설정된다.
에어컨에 “에어컨 바람 안나오게 켜줘”라고 말하면 ‘무풍’으로 냉방을 시작하고, “로봇청소기, 조용하게 청소해”라고 말하면 로봇청소기가 ‘저소음 모드’로 청소를 시작한다. 세탁기에도 “청바지 빨 건데 맞는 코스로 설정해줘”라고 말하면 청바지에 적합한 ‘데님 코스’로 설정되는 식이다.
사용자는 빅스비를 통해 손쉽게 가전제품 ‘자동화 설정’도 할 수 있다. ‘자동화 설정’은 특정 시간이나 요일, 날씨 등 다양한 조건에 맞춰 기기를 제어하는 기능이다.
예를 들어 사용자가 빅스비에게 “세탁이 종료되면 바닥 청소 좀 해줘”라고 말하면 세탁기가 세탁을 끝낸 후 로봇청소기가 청소를 시작한다. “비가 오면 에어컨으로 제습해줘”라고 말하면 비 오는 날 자동으로 제습 기능이 실행되도록 설정된다.
아울러 삼성전자는 가전제품 관리 방법이나 문제 해결 방법 등을 제공하는 ‘기기 Q&A’ 기능도 한층 고도화했다. 가전제품 사용법을 질문하면 음성으로 답변을 제공하며, 스크린이 있는 가전의 경우에는 동영상 가이드도 제공한다.
일례로 “로봇청소기 리셋하는 방법 알려줘”, “얼음정수기 세척 어떻게 해?”, “세탁기 열교환기 청소 어떻게 해?”와 같이 질문을 하면 음성 안내와 함께 스크린에 관련 안내 영상을 제공한다.
사용자는 인터넷 검색이나 고객센터 문의 없이도 제품 관련 정보를 편리하게 확인할 수 있다.
더불어 “전기료가 많이 나오는데 줄일 수 있는 방법 없어?”라고 질문하면 스마트싱스 기반 ‘AI 절약모드’ 등 에너지를 절감할 수 있는 방안을 제안하고, “AI 절약모드 켜줘”라고 말해 집안 기기들을 설정할 수 있다.
이 외에도 삼성전자는 빅스비에 생성형 AI 서비스 퍼플렉시티(Perplexity)를 결합해, 일상생활 속 궁금증에 대해 답변을 제공하는 ‘오픈 Q&A’ 기능을 새롭게 지원한다.
‘오픈 Q&A’는 사용자가 냉장고나 에어컨 등 AI 가전에 자유롭게 질문하면 정확하고 유용한 답변을 제공하는 기능이다.
사용자는 “가족들과 봄 나들이 가기 좋은 장소 알려줘”, “봄 제철음식을 추천해줘”, “양파를 오래 보관하는 방법 알려줘” 등 다양한 일상 질문에 대한 적절한 답을 얻을 수 있다.
삼성전자 DA사업부 김용재 부사장은 “삼성전자 빅스비는 사용자와 자연스럽게 대화하면서 각 제품을 편리하게 이용할 수 있도록 진화를 거듭하고 있다”며 “삼성의 AI 가전이 집안의 동반자로 역할을 할 수 있도록 빅스비와 소프트웨어 기능을 더욱 고도화해 나갈 것이다”고 말했다.
break9874@naver.com
*아래는 위 기사를 '구글 번역'으로 번역한 영문 기사의 [전문]입니다. 구글번역'은 이해도 높이기를 위해 노력하고 있습니다. 영문 번역에 오류가 있을 수 있음을 전제로 합니다.<*The following is [the full text] of the English article translated by 'Google Translate'. 'Google Translate' is working hard to improve understanding. It is assumed that there may be errors in the English translation.>
Samsung Electronics Applyes the Next-Ever 'Bixby' to AI Home Appliances
Samsung Electronics announced on the 31st that it has applied a further evolved version of "Bixby" to its AI appliances to help customers use home appliances more intuitively and conveniently.
Based on a Large Language Model (LLM), Bixby has been advanced to respond to user intent even in everyday conversations. It also newly supports "Open Q&A," which provides useful answers in daily life by combining with the generative AI service Perplexity.
The upgraded AI features have been applied to the 2026 Family Hub, air conditioners, robot vacuums, water purifiers, and new washing machine appliances equipped with 7-inch screens.
Samsung Electronics has advanced Bixby based on a Large Language Model (LLM) to more precisely understand natural everyday conversations and enable situational reasoning and judgment. It is designed to understand context through information within user utterances and the context of previous conversations to provide more appropriate responses.
Through this, users can receive responses that match their intentions without having to speak specific function names or predefined commands. For example, if you say, “I put beef and mackerel in the Family Hub, so please change the mode,” the refrigerator understands the user’s speech and automatically sets it to ‘Meat/Fish Mode.’ Additionally, if you say, “I’m going to drink whiskey, please make some ice,” the refrigerator’s whiskey ball ice function is activated.
If you say to the air conditioner, “Turn off the airflow,” it starts cooling in ‘Windless’ mode, and if you say, “Robot vacuum cleaner, clean quietly,” the robot vacuum starts cleaning in ‘Low Noise Mode.’ Similarly, if you say to the washing machine, “I’m going to wash jeans, set the appropriate course,” it is set to the ‘Denim Course,’ which is suitable for jeans.
Users can also easily set up ‘automation settings’ for home appliances through Bixby. ‘Automation settings’ are a function that controls devices based on various conditions, such as specific times, days of the week, or weather.
For instance, if a user says to Bixby, “Please clean the floor once the washing is finished,” the robot vacuum starts cleaning after the washing machine finishes the cycle. If you say, “Dehumidify with the air conditioner when it rains,” the system is set to automatically activate the dehumidification function on rainy days.
In addition, Samsung Electronics has further enhanced its “Device Q&A” feature, which provides information on appliance maintenance and troubleshooting. When users ask about how to use appliances, the system provides voice answers, and for appliances with screens, it also offers video guides.
For example, if you ask questions such as, “Tell me how to reset the robot vacuum,” “How do I clean the ice water dispenser?” or “How do I clean the washing machine heat exchanger?”, the system provides relevant instructional videos on the screen along with voice guidance.
Users can conveniently check product information without having to search the internet or contact customer service.
Furthermore, if you ask, “My electricity bill is high; is there any way to reduce it?”, the system suggests energy-saving measures such as the SmartThings-based “AI Saving Mode,” and allows you to configure household appliances by saying, “Turn on AI Saving Mode.” In addition to this, Samsung Electronics has newly introduced the ‘Open Q&A’ feature by combining Bixby with Perplexity, a generative AI service, to provide answers to questions about daily life.
‘Open Q&A’ is a feature that provides accurate and useful answers when users freely ask questions to AI appliances such as refrigerators or air conditioners.
Users can obtain appropriate answers to various everyday questions, such as “Tell me good places for a spring outing with my family,” “Recommend seasonal spring foods,” and “Tell me how to store onions for a long time.”
Kim Yong-jae, Vice President of Samsung Electronics’ Digital Technology (DA) Division, stated, “Samsung Electronics’ Bixby continues to evolve to enable convenient use of each product while conversing naturally with users,” adding, “We will further advance Bixby and software capabilities so that Samsung’s AI appliances can serve as companions in the home.”
