[브레이크뉴스경기남부=수원 이현준기자] 경기도는 도내 28개 공공기관과 14개 소속기관 등 총 42개 기관을 대상으로 실시한 2025년 고객만족도 조사에서 외부고객 만족도 92.5점을 기록했다.
이는 전년 대비 2.6점 상승한 수치로 2006년 조사가 시작된 이래 가장 높은 점수다. 특히 90점 이상을 받은 서비스 우수기관이 2024년 19개에서 2025년 34개로 크게 늘어나며 도내 공공기관의 전반적인 서비스 품질이 향상된 것으로 나타났다.
기관별로는 경기신용보증재단이 96.8점으로 가장 높은 점수를 얻었으며 경기평택항만공사와 경기도의료원 등이 상위권에 이름을 올렸다. 하위권 기관들 역시 점수가 상승하거나 안정적인 수준을 유지하며 서비스 개선 흐름을 보였다. 이번 조사 결과는 2026년 경기도 공공기관 및 기관장 경영평가에 반영될 예정이며 상위 3개 기관과 유공 직원에게는 도지사 표창이 수여된다.
아래는 위 기사를 '구글 번역'으로 번역한 영문 기사의 [전문]입니다. '구글번역'은 이해도를 높이기를 위해 노력하고 있습니다. 영문 번역에 오류가 있을 수 있음을 전제로 합니다.<*The following is [the full text] of the English article translated by 'Google Translate'. 'Google Translate' is working hard to improve understanding. It is assumed that there may be errors in the English translation.>
[Break News Gyeonggi South = Suwon, Reporter Lee Hyun-jun] Gyeonggi Province recorded an external customer satisfaction score of 92.5 points in the 2025 Customer Satisfaction Survey, which covered a total of 42 institutions, including 28 public institutions and 14 affiliated organizations within the province.
This figure represents a 2.6-point increase from the previous year and marks the highest score since the survey began in 2006. In particular, the number of institutions rated as excellent service receiving a score of 90 or higher increased significantly from 19 in 2024 to 34 in 2025, indicating an improvement in the overall service quality of public institutions within the province.
By institution, the Gyeonggi Credit Guarantee Foundation achieved the highest score of 96.8 points, while the Gyeonggi Pyeongtaek Port Authority and Gyeonggi Medical Center ranked among the top performers. Institutions in the lower ranks also showed a trend of service improvement, with scores rising or maintaining stable levels. The results of this survey are scheduled to be reflected in the 2026 management evaluation of public institutions and heads in Gyeonggi-do, and the top three institutions and meritorious employees will be awarded the Governor's Commendation.
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