창녕낙동강유채축제, AI안내 서비스 첫 도입

▲ 창녕낙동강유채축제, AI안내 서비스 첫 도입

[브레이크뉴스=황민성 기자] 창녕군은 창녕낙동강유채축제 방문객에게 실시간 축제 정보와 맞춤형 관광 안내를 제공하는 인공지능(AI) 안내 서비스를 도입했다고 10일 밝혔다.

축제 기간인 9일부터 12일까지 군 누리집에 접속하면 안내창을 통해 제공되며, AI를 통해 행사 일정, 주차장 안내, 주변 맛집 및 숙박 정보 등을 즉시 확인할 수 있으며 다국어 서비스도 지원한다.

따라서 기존 유선 문의나 현장 안내소 방문에 따른 대기 시간을 획기적으로 단축하고, 방문객은 스마트폰을 통해 언제 어디서나 24시간 실시간 응대를 받을 수 있어 체감 만족도가 크게 향상될 것으로 기대된다.

또한 AI에 축적된 이용자 질문 기록을 분석해 방문객들이 실제로 궁금해하는 정보가 무엇인지 파악하고, 이를 향후 축제 기획 및 홍보에 기초 자료로 제공해 서비스 개선에 활용할 계획이다.

군 관계자는 “이번 AI 안내 서비스는 지능정보 기술을 활용해 축제 방문객의 편의를 높이기 위한 첫 시도며, 서비스 운영 결과를 바탕으로 향후 다양한 군 행사에도 확대 적용해 나가겠다”고 밝혔다.

*아래는 위 기사를 '구글 번역'으로 번역한 영문 기사의 [전문]입니다. '구글번역'은 이해도 높이기를 위해 노력하고 있습니다. 영문 번역에 오류가 있을 수 있음을 전제로 합니다. *The following is [the full text] of the English article translated by 'Google Translate'. 'Google Translate' is working hard to improve understanding. It is assumed that there may be errors in the English translation.

Changnyeong Nakdong River Canola Festival Introduces AI Guide Service for the First Time

Real-time Festival Information Provided via County Website During Festival Period

Changnyeong County announced on the 10th that it has introduced an artificial intelligence (AI) guide service to provide real-time festival information and personalized tourism guidance to visitors of the Changnyeong Nakdong River Canola Festival.

The service is available via a notification window when visitors access the county website during the festival period from the 9th to the 12th. Through the AI, users can instantly check event schedules, parking information, and details on nearby restaurants and accommodations, and the service also supports multiple languages.

Consequently, waiting times associated with traditional phone inquiries or on-site information centers will be drastically reduced. Visitors can receive real-time responses 24 hours a day, anytime and anywhere via their smartphones, which is expected to significantly improve their perceived satisfaction.

Furthermore, the county plans to analyze user inquiry records accumulated in the AI ​​to identify what information visitors are actually curious about. This data will be used as foundational information for future festival planning and promotion to further improve the service. A county official stated, “This AI guidance service is the first attempt to enhance the convenience of festival visitors by utilizing intelligent information technology, and based on the results of the service operation, we plan to expand its application to various county events in the future.”