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【충북 브레이크뉴스】김봉수 기자=충북 증평군은 10일 군청 대회의실에서 국민권익위원회와 함께한 ‘달리는 국민신문고’를 성공적으로 마무리했다고 밝혔다.
‘달리는 국민신문고’는 국민권익위원회 소속 전문 조사관과 협업기관 상담관들이 직접 지역을 찾아 주민들의 민원을 듣고 해결 방안을 모색하는 현장 중심의 권익구제 프로그램이다.
이날 상담장에는 이른 아침부터 주민들의 발길이 이어졌다.
상담 분야는 △생활법률 △사회복지 △소비자 보호 등 총 11개 분야에 달했다.
평소 법률 문턱이 높거나 복잡한 행정 절차로 골머리를 앓던 주민들은 전문가와의 1:1 상담을 통해 구체적인 해결 방향을 안내받으며 높은 만족도를 보였다.
특히 이날 행사에는 주진우 청와대 공공갈등조정비서관이 직접 현장을 방문해 눈길을 끌었다.
주 비서관은 상담 현장을 점검하고 관계자들을 격려한 데 이어, 군청 재난안전상황실에서 민원담당 공무원들과 현장 소통 간담회를 가졌다.
간담회에서 주 비서관은 일선 행정 현장에서 겪는 민원 처리의 애로사항과 갈등 조정 사례를 직접 청취했다.
참석한 공무원들은 현장에서 체감하는 민원 대응의 어려움을 공유했으며, 주민 갈등 해결을 위한 실질적인 대응 체계 개선 방안에 대해 심도 있는 의견을 교환했다.
간담회에 참여한 한 공무원은 “현장의 고충을 중앙 정부와 공유할 수 있는 뜻깊은 시간이었다”며 “앞으로도 주민 입장에서 민원을 해결할 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.
아래는 위 기사를 '구글 번역'으로 번역한 영문 기사의 [전문]입니다. '구글번역'은 이해도 높이기를 위해 노력하고 있습니다. 영문 번역에 오류가 있을 수 있음을 전제로 합니다.
The following is [the full text] of the English article translated by 'Google Translate'. 'Google Translate' is working hard to improve understanding. It is assumed that there may be errors in the English translation.)
Jeungpyeong County Concludes On-Site Communication ‘Running Citizen Petition’
Jeungpyeong County, North Chungcheong Province, announced on the 10th that it successfully concluded the ‘Running Citizen Petition,’ held in collaboration with the Anti-Corruption and Civil Rights Commission, at the County Office’s main conference room.
The ‘Running Citizen Petition’ is a field-oriented civil rights protection program in which professional investigators from the Commission and counselors from collaborating agencies visit local communities to listen to residents' grievances and seek solutions.
Residents flocked to the consultation venue from early morning on this day.
The consultation covered a total of 11 fields, including everyday legal matters, social welfare, and consumer protection.
Residents, who usually struggled with high legal barriers or complex administrative procedures, expressed high satisfaction as they received guidance on concrete solutions through one-on-one consultations with experts.
Notably, Joo Jin-woo, the Senior Secretary for Public Conflict Mediation at the Blue House, drew attention by personally visiting the site for the event.
Secretary Joo inspected the consultation site and encouraged the staff, followed by a field communication meeting with civil complaint officials at the County Office's Disaster and Safety Situation Room.
During the meeting, Secretary Joo listened directly to the difficulties in handling civil complaints and cases of conflict resolution experienced in the field.
The attending officials shared the challenges of responding to complaints that they experience firsthand and exchanged in-depth opinions on practical measures to improve the response system for resolving resident conflicts.
One official who participated in the meeting said, "It was a meaningful time to share the grievances on the ground with the central government," adding, "I will continue to strive to resolve complaints from the residents' perspective."
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