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브레이크뉴스 최애리 기자= 쿠팡은 민간 기업 장애인 의무고용률을 초과 달성했다고 20일 밝혔다. 쿠팡은 앞으로도 장애인 고용 확대에 힘써 의무고용률 충족 상태를 유지하겠다는 방침이다.
쿠팡은 지난해 10월 창사 이래 처음으로 의무고용률(3.1%)을 달성한데 이어, 최근 장애인 고용률이 3.64%를 기록했다.
장애인 고용촉진 및 직업재활법률에 따르면 상시 50인 이상 민간 기업은 전체 직원의 3.1% 이상을 장애인으로 고용해야 한다. 그러나 고용노동부의 2024년 장애인 의무고용현황 자료를 보면 대기업집단의 장애인 고용률은 2.46%로 의무고용률을 밑돌고 있다.
쿠팡은 장애인 의무고용률을 달성한 비결로 △직접 고용을 통한 다양한 직군 개발 △단순 노무를 넘어선 업무 부여 △원격 근무 활성화를 통한 출퇴근 불편 해소 등 3가지를 꼽았다.
다수의 기업이 자회사형 표준사업장 등 별도 법인을 통해 장애인을 채용하는 것과 달리 쿠팡은 100% 직접 고용을 원칙으로 삼고 있다. 이를 바탕으로 장애인 직원이 성취감을 얻고 생산성도 높일 수 있는 다양한 직군을 개발했다.
신체적 제약이 적어 장애인 인재들이 재능을 발휘하기 적합한 e스포츠 직무가 대표적이다. 유관 기관과 협력해 채용 시스템을 구축한 결과, 2024년 10명이던 e스포츠팀 규모는 1년여 만에 80명으로 대폭 확대됐다.
e스포츠 전문 기업과 협약을 맺고 선수들에게 1:1 코칭, 전술 분석, 멘탈 트레이닝 등의 교육 프로그램을 제공하는 등 체계적인 코칭 시스템을 마련하기도 했다. 지난해 열린 ‘2025 전국장애인e스포츠대회’에는 쿠팡 장애인 직원들이 출전해 금메달 8개를 포함, 총 17개의 메달을 획득하는 성과를 거뒀다.
건강검진 데이터 취합 및 관리, 인사(HR) 지원, 판매자 지원 업무를 담당하는 직원도 늘었다.
선릉 오피스 공용컵 세척 직무도 긍정적인 반응을 얻고 있다. 10명의 장애인 직원이 하루 평균 1100개 이상의 공용컵 수거와 세척을 비롯한 미화 업무로 일회용품 절감과 탄소 배출 감소에 기여하고 있다.
재택 및 비대면 근무 확대는 장애인 직원의 출근 불편을 해결하는 한편, 연령대·거주 지역·장애 유형과 무관하게 채용의 다양성을 넓혔다. 이를 통해 15개의 법정 장애 유형 중 14개 유형의 장애인 직원이 근무 중이다. 사무직과 e스포츠팀 등 다수의 장애인 근로자가 전면 재택근무 중이며, 만 18세부터 71세 직원까지 일한다.
이러한 시스템을 뒷받침하기 위해 쿠팡은 유통업계에서 유일하게 장애인 채용 및 인사 운영을 전담하는 ‘포용경영팀’을 운영하고 있다. 장애인 임직원의 채용부터 직무 적응, 근무 지원까지 전 과정을 체계적으로 관리한다.
쿠팡 관계자는 “장애인을 위한 다양한 직무를 지속적으로 발굴하고 유연한 근무 환경을 확대할 예정”이라며 “이를 통해 더 많은 장애인들이 쿠팡에서 자신의 역량을 온전히 발휘할 수 있도록 하겠다”고 말했다.
break9874@naver.com
*아래는 위 기사를 '구글 번역'으로 번역한 영문 기사의 [전문]입니다. 구글번역'은 이해도 높이기를 위해 노력하고 있습니다. 영문 번역에 오류가 있을 수 있음을 전제로 합니다.<*The following is [the full text] of the English article translated by 'Google Translate'. 'Google Translate' is working hard to improve understanding. It is assumed that there may be errors in the English translation.>
Coupang Exceeds Mandatory Employment Rate for People with Disabilities in Private Companies
Coupang announced on the 20th that it has exceeded the mandatory employment rate for people with disabilities required for private companies. Coupang plans to continue striving to expand employment for people with disabilities to maintain its status of meeting the mandatory rate.
Following the achievement of the mandatory employment rate (3.1%) for the first time since its founding last October, Coupang recently recorded an employment rate of 3.64% for people with disabilities.
According to the Act on Promotion of Employment and Vocational Rehabilitation of Persons with Disabilities, private companies with 50 or more permanent employees must employ people with disabilities comprising at least 3.1% of their total workforce. However, data from the Ministry of Employment and Labor regarding the 2024 mandatory employment status of people with disabilities shows that the employment rate for large corporate groups is 2.46%, falling short of the mandatory rate.
Coupang cited three factors as the secret to achieving the mandatory employment rate: △developing diverse job categories through direct employment, △assigning tasks beyond simple manual labor, and △resolving commuting inconveniences through the promotion of remote work.
Unlike many companies that hire people with disabilities through separate entities, such as subsidiary-type standard workplaces, Coupang adheres to the principle of 100% direct employment. Based on this, the company has developed various job categories designed to allow employees with disabilities to gain a sense of accomplishment and increase productivity.
A prime example is the e-sports role, which is suitable for talented individuals with disabilities to showcase their abilities due to minimal physical limitations. As a result of establishing a recruitment system in cooperation with relevant organizations, the size of the e-sports team expanded significantly from 10 members in 2024 to 80 in just over a year.
Coupang has also established a systematic coaching system by signing agreements with specialized e-sports companies to provide players with educational programs such as one-on-one coaching, tactical analysis, and mental training. At the ‘2025 National Disabled e-Sports Tournament’ held last year, Coupang employees with disabilities participated and achieved success by winning a total of 17 medals, including 8 gold medals.
The number of employees responsible for collecting and managing health checkup data, HR support, and seller support has also increased.
The role of washing shared cups at the Seolleung office is also receiving a positive response. Ten employees with disabilities are contributing to the reduction of single-use items and carbon emissions through cleaning tasks, including collecting and washing an average of over 1,100 shared cups daily.
The expansion of remote and non-face-to-face work has resolved the inconvenience of commuting for employees with disabilities while broadening recruitment diversity regardless of age, residential area, or disability type. As a result, employees with disabilities belonging to 14 out of 15 legal disability categories are currently employed. A significant number of workers with disabilities, including those in office roles and the e-sports team, are working entirely from home, and the workforce ranges in age from 18 to 71.
To support this system, Coupang operates the "Inclusive Management Team," the only one in the retail industry dedicated to hiring and HR management for people with disabilities. The team systematically manages the entire process, from hiring employees with disabilities to job adaptation and work support.
A Coupang official stated, "We plan to continuously identify diverse job roles for people with disabilities and expand flexible work environments," adding, "Through this, we will ensure that more people with disabilities can fully demonstrate their capabilities at Coupang."
