[브레이크뉴스=김광호 기자] 우리은행(행장 이종휘)은 인터넷뱅킹 이용 고객을 대상으로 채팅 상담 서비스를 개시한다고 15일 밝혔다.
우리은행에 따르면 이번 서비스는 채팅 상담원이 실시간 모니터링을 하다가 인터넷뱅킹 고객이 우리로모아정기예금 등 특정 상품을 클릭하면 해당 고객에게 바로 메시지 창을 띄워 상담의사를 확인한 뒤 상담을 진행하는 방식이다.
메시지를 수락한 고객은 별도의 프로그램 내려받기 절차 없이 바로 상담이 가능하며 상품 내용, 가입 방법, 서비스 혜택 등에 대해 문의할 수 있다.
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