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브레이크뉴스 정민우 기자= KT는 인공지능(AI) 기술을 활용해 보이스피싱 의심 전화를 실시간으로 찾아내 경고하는 ‘AI 보이스피싱 탐지∙알림서비스’를 상용화했다고 22일 밝혔다.
KT의 AI 보이스피싱 탐지∙알림서비스는 AI가 통화 내용을 실시간으로 분석해 보이스피싱 여부를 판단하고, 고객에게 즉시 주의하라고 알려 통화를 차단하도록 한다. 지금까지 사후 피해 복구 중심의 보이스피싱 대응에서 더 나아가 피해를 사전에 막을 수 있도록 한 능동적 보안 솔루션이다.
최신 음성인식 및 자연어 처리 기술을 적용해, AI가 보이스피싱 범죄에 자주 쓰이는 특정 키워드나 패턴을 학습하고 더욱 정밀하게 탐지할 수 있도록 개발했다.
또한, 금융기관 사칭이나 개인정보 요구 등 다양한 유형의 보이스피싱 범죄 수법에 대응할 수 있도록 했다. 상용화에 앞서 약 100여 명의 사내 전문가와 고객이 참여하는 베타 서비스를 진행했고, 여기서 얻은 반응을 통해 안정성을 검증하고 서비스 정확도와 사용자 경험을 더욱 개선할 수 있었다.
KT는 이 서비스로 지난해 10월 과학기술정보통신부의 ‘ICT규제샌드박스’에서 실증특례 승인을 받았으며, 올해 2분기에 기존에 특정된 보이스피싱 범죄자의 목소리를 탐지하고 딥보이스(AI로 실제 인물의 목소리를 학습해 복제하는 기술)까지도 판별할 수 있는 국내 최고 수준의 보이스피싱 탐지∙알림서비스를 선보이겠다는 계획이다.
KT의 AI 보이스피싱 탐지∙알림 서비스는 삼성전자 단말 사용자라면 통신사 구분 없이 누구나 ‘후후’ 애플리케이션을 내려받아 설치하고 이용할 수 있다.
KT AX혁신지원본부장 이병무 상무는 “KT의 AICT로 더욱 효과적인 보이스피싱 예방 시스템을 구축해 고객의 피해를 예방하고 안전한 통신 생활에 기여하겠다”고 말했다.
break9874@naver.com
*아래는 위 기사를 '구글 번역'으로 번역한 영문 기사의 [전문]입니다. '구글번역'은 이해도 높이기를 위해 노력하고 있습니다. 영문 번역에 오류가 있을 수 있음을 전제로 합니다.<*The following is [the full text] of the English article translated by 'Google Translate'. 'Google Translate' is working hard to improve understanding. It is assumed that there may be errors in the English translation.>
KT, commercialization of real-time AI voice phishing detection and notification service
KT announced on the 22nd that it has commercialized the ‘AI Voice Phishing Detection/Notification Service’ that uses artificial intelligence (AI) technology to detect and warn of voice phishing calls in real time.
KT’s AI Voice Phishing Detection/Notification Service uses AI to analyze call content in real time to determine whether it is voice phishing and immediately alerts customers to be careful and blocks calls. It is an active security solution that goes beyond the previous post-damage recovery-centered voice phishing response to prevent damage in advance.
By applying the latest voice recognition and natural language processing technologies, AI was developed to learn specific keywords or patterns frequently used in voice phishing crimes and detect them more precisely.
In addition, it was developed to respond to various types of voice phishing crimes such as impersonation of financial institutions or requests for personal information. Prior to commercialization, a beta service was conducted with the participation of approximately 100 in-house experts and customers, and the responses obtained from this service were used to verify stability and further improve service accuracy and user experience.
KT received special approval for this service from the Ministry of Science and ICT’s ‘ICT Regulatory Sandbox’ in October of last year, and plans to introduce the nation’s best voice phishing detection and notification service that can detect the voices of previously specified voice phishing criminals and even identify deep voices (technology that learns and replicates the voices of real people using AI) in the second quarter of this year.
Anyone who uses Samsung Electronics terminals, regardless of their telecommunications carrier, can download, install, and use KT’s AI voice phishing detection and notification service.
KT AX Innovation Support Headquarters Director Lee Byeong-mu said, “We will build a more effective voice phishing prevention system with KT’s AICT to prevent damage to customers and contribute to a safe telecommunications life.”
