 ▲ KCC '유통 이맥스 클럽'의 새로운 BI. |
KCC가 프리미엄 창호 브랜드 'Klenze'를 통해 고급 시장을 선도하는 동시에, 고객과의 최접점인 유통망 강화를 통해 창호 시장 공략에 더욱 박차를 가하고 있다. 핵심 전략은 우수 대리점 인증 프로그램인 '유통 이맥스 클럽'을 확대하고, 브랜드 이미지를 새롭게 강화하는 것이다.
KCC(대표 정재훈)는 최근 엄격한 기준을 거쳐 선정한 신규 창호 우수 대리점 30곳을 '유통 이맥스 클럽(e-MAX Club Prime Distributor)' 회원사로 추가 인증하고, 클럽의 새로운 BI(Brand Identity)를 공개했다. 이로써 유통 이맥스 클럽 회원사는 전국 128개로 늘어났다. 또한 기존 삼성, 현대카드 제휴에 이어 롯데카드와의 무이자 할부 혜택을 새롭게 제공하며 소비자들의 금융 편의성을 높이는 데 주력하고 있다.
'유통 이맥스 클럽'은 KCC가 창호 가공 기술, 시공 능력, 사후 관리(A/S) 등 다양한 측면에서 엄격한 기준을 적용해 인증하는 프로그램이다. 이는 최초 인증뿐만 아니라 지속적인 품질 관리를 통해 소비자들이 믿고 창호 대리점을 선택할 수 있도록 돕기 위해 도입되었다. 이번 신규 회원사 인증 수여식에서 KCC는 회원사들과 긴밀히 소통하며 품질 및 서비스 향상 방안, 마케팅 및 사업 지원 계획 등을 논의했다.
유통 이맥스 클럽의 확대와 함께 KCC는 회원사의 경쟁력 강화를 위해 차별화된 전략을 펼치고 있다. 가공 품질, A/S 만족도, 고객 평가 등 주요 항목을 기준으로 회원사를 플래티넘(Platinum)과 스타(Star) 등급으로 나누고, 각 등급에 따라 본사의 지원 규모를 차등화하여 대리점의 가공 및 서비스 품질을 한층 끌어올릴 계획이다.
새롭게 리뉴얼된 '유통 이맥스 클럽' BI는 창의적인 프레임과 유리를 형상화한 정방형 구조의 심볼을 통해 창호의 구조적 안정성과 시공 신뢰도를 시각적으로 표현했다. 또한 창문을 통해 들어오는 빛의 흐름을 담아내어 소비자와 공급자 사이의 밝고 투명한 유통 네트워크를 상징적으로 나타냈다. 새로운 BI는 KCC의 신뢰성과 전문성을 상징하는 CI 컬러인 블루를 기반으로 디자인되었다.
소비자 금융 혜택 확대를 위한 노력도 눈에 띈다. KCC는 오는 5월부터 롯데카드와의 제휴를 통해 10개월 무이자 할부 서비스를 제공한다. 이는 지난해 현대카드, 삼성카드에 이어 세 번째 카드사와의 제휴로, 그린리모델링 이자지원사업 중단으로 인해 창호 교체에 대한 소비자의 경제적 부담이 커진 상황을 고려한 조치다. KCC는 믿을 수 있는 품질과 서비스의 창호 구매를 장려하고자 금융 지원을 강화하고 있다.
서호영 KCC 창호사업부장은 "창호는 단순한 건축 자재를 넘어 주거 공간의 쾌적함과 에너지 효율을 결정짓는 핵심 요소"라며, "소비자들이 안심하고 품질과 서비스를 맡길 수 있는 견고한 대리점 네트워크를 구축하여 KCC 이맥스 클럽과 소비자가 함께 성장하는 윈-윈(WIN-WIN) 구조를 만들어 나가겠다"고 강조했다.
*아래는 위 기사를 '구글 번역'으로 번역한 영문 기사의 [전문]입니다. '구글번역'은 이해도 높이기를 위해 노력하고 있습니다. 영문 번역에 오류가 있을 수 있음을 전제로 합니다.<*The following is [the full text] of the English article translated by 'Google Translate'. 'Google Translate' is working hard to improve understanding. It is assumed that there may be errors in the English translation.>
KCC Accelerates Window Distribution Market Offensive by Strengthening 'e-MAX Club' Marketing
KCC is intensifying its offensive in the window distribution market by expanding its e-MAX Club. While leading the premium window market with its high-end window brand 'Klenze,' it is also strengthening its sales capabilities in the distribution sector, which is the point of contact with customers.
The 'e-MAX Club Prime Distributor' is a program where KCC applies strict standards in various aspects, including window processing technology and after-sales service (A/S) of dealerships, for certification. It was introduced to build consumer trust in choosing window dealerships through initial certification and continuous quality management.
KCC (CEO: Chung Jae-hoon) recently added 30 new excellent window distributors to the e-MAX Club and renewed the e-MAX Club BI. It is also focusing its marketing capabilities by providing interest-free installment benefits with Lotte Card, following existing partnerships with Samsung and Hyundai Card, thereby expanding financial benefits for consumers.
With the awarding of these new dealerships, the number of e-MAX Club member companies has expanded to 128 nationwide. At the awarding ceremony, KCC closely communicated with member companies to improve quality and service and discussed marketing and business support plans together.
Along with the expansion of the e-MAX Club, KCC is striving to further enhance the processing and service quality of dealerships by segmenting e-MAX Club member companies into Platinum and Star grades based on key criteria such as processing quality, A/S satisfaction, and customer evaluations, and increasing the scale of headquarters support according to these grades.
Furthermore, KCC has re-established its brand identity through the 'e-MAX Club' BI renewal and has also embarked on branding to strengthen marketing activities. The new BI visualizes the structural stability of windows and construction reliability based on a square symbol embodying a creative frame and glass. It also symbolically represents a bright and transparent distribution network between consumers and suppliers by capturing the flow of light entering through windows. The renewed BI is based on blue, the CI color symbolizing KCC's trust and expertise.
In addition, KCC will offer a 10-month interest-free installment service through a partnership with Lotte Card starting in May. This expansion of financial partnerships to three card companies, following Hyundai and Samsung Card last year, takes into account the increased financial burden on consumers for window replacement due to the suspension of the Green Remodeling Interest Support Project. The aim is to encourage the purchase of reliable quality and service windows.
Since the comfort of a living space depends on the quality of installation and after-sales service of windows, the overall experience, including the product itself and the entire installation and management process, determines satisfaction. Accordingly, KCC is strengthening the e-MAX Club by selecting and managing only excellent dealerships, thereby reducing consumers' psychological and time burden in choosing a dealership while supporting the sales of dealerships with competence and a service-oriented mindset.
KCC expects the 'e-MAX Club' to establish itself as a trusted networking system beneficial to both dealerships and consumers, as it applies a strict management system where regular re-evaluations are conducted every six months, and dealerships whose certification is revoked are excluded from the next certification eligibility.
Seo Ho-young, Head of KCC's Window Business Division, stated, "As windows are not just simple building materials but crucial elements that determine the comfort and energy efficiency of a living space, we will do our best to create a win-win situation for both consumers and the KCC e-MAX Club by building a dealership network where quality and service can be entrusted with peace of mind."
