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브레이크뉴스 정민우 기자= KB캐피탈은 자동차 리스 및 장기렌터카 승계 서비스를 서류 없이 간편하게 처리할 수 있도록 개인 및 개인사업자를 대상으로 한 다이렉트 승계 서비스를 오픈했다고 24일 밝혔다.
자동차 리스 및 장기렌터카 승계는 기존 계약자가 계약기간 중 차량을 처분하고자 할 때, 해당 계약 조건을 그대로 유지한 채 다른 사람에게 차량과 계약을 이전하는 방식으로, 기존 계약자에게 발생하는 중도 해지 위약금을 피할 수 있다는 장점이 있다.
일반적으로 승계 진행 절차는 상담 접수 후 구비서류 제출, 심사 대기, 입금 안내 및 확인 등 단계별 복잡한 절차와 대기시간이 소요되나, KB캐피탈에서 새롭게 선보인 다이렉트 승계 서비스는 홈페이지 또는 고객센터에 상담 접수 시 다이렉트 진행 URL이 알림톡으로 발송, 모바일을 통해 언제 어디서나 손쉽게 신청할 수 있다.
특히, KB캐피탈의 다이렉트 승계 서비스는 고객 이용 편의성을 대폭 강화해 승계정보 입력부터 본인인증, 한도조회, 심사결과 확인, 입금처리까지 전 과정을 원스탑(one stop)으로 신속하고 편리하게 이용할 수 있도록 지원한다.
이 외에도 필수서류인 자동차보험 가입증명서 등은 사진촬영으로 손쉽게 업로드할 수 있도록 반영하고, 계약자와 승계인에게 진행 단계별 알림톡을 발송하는 등 고객들이 불필요한 시간을 소모하지 않도록 시스템을 개선했다.
KB캐피탈 관계자는 “새로운 승계 서비스 제공을 통해 많은 고객들이 불필요한 시간 소모와 노력을 절감할 수 있을 것으로 기대한다”며 “앞으로도 KB캐피탈은 고객 중심의 디지털 혁신을 지속하여 안심하고 편리하게 사용할 수 있는 금융서비스를 제공할 수 있도록 지속적으로 노력하겠다”고 말했다.
break9874@naver.com
*아래는 위 기사를 '구글 번역'으로 번역한 영문 기사의 [전문]입니다. 구글번역'은 이해도 높이기를 위해 노력하고 있습니다. 영문 번역에 오류가 있을 수 있음을 전제로 합니다.<*The following is [the full text] of the English article translated by 'Google Translate'. 'Google Translate' is working hard to improve understanding. It is assumed that there may be errors in the English translation.>
KB Capital Opens Direct Lease and Long-Term Rental Car Transfer Service
KB Capital announced on the 24th that it has opened a direct succession service for individuals and individual business owners to easily process car lease and long-term rental car succession services without paperwork.
Car lease and long-term rental car succession is a method of transferring the vehicle and contract to another person while maintaining the contract conditions when the existing contract holder wants to dispose of the vehicle during the contract period, and has the advantage of avoiding the mid-term termination penalty that the existing contract holder incurs.
Generally, the succession process requires complicated procedures and waiting times, such as submitting required documents after receiving consultation, waiting for review, and receiving and confirming payment instructions. However, the new direct succession service introduced by KB Capital allows easy application anytime and anywhere via mobile, as the direct progress URL is sent via KakaoTalk when receiving consultation on the website or customer center.
In particular, KB Capital's direct succession service has significantly enhanced customer convenience, allowing customers to use the entire process from entering succession information to self-verification, limit inquiry, review result confirmation, and deposit processing in a quick and convenient one-stop manner.
In addition, the system has been improved so that required documents such as automobile insurance subscription certificates can be easily uploaded by taking a photo, and notification messages are sent to the contract holder and successor at each stage of the process, so that customers do not waste unnecessary time.
A KB Capital official said, "We expect that many customers will be able to reduce unnecessary time and effort through the new succession service," and "KB Capital will continue to strive to provide financial services that can be used safely and conveniently by continuing customer-centered digital innovation."
