【브레이크뉴스 울진】이우근 기자=울진군(군수 손병복)이 군민과의 현장 소통 강화를 위해 ‘섬김소통함’을 설치하고 본격 운영에 들어갔다.
 ▲ 울진군, ‘섬김소통함’으로 군민 의견 군정에 반영 © 울진군 |
‘섬김소통함’은 군청 본청을 비롯해 10개 읍·면사무소, 직속기관, 복지시설 등 총 35개소에 설치되었으며, 민원인이 민원 처리 후 느낀 만족도와 개선 의견, 건의사항 등을 자유롭게 기재해 제출할 수 있는 오프라인 민원소통 창구다.
특히 이번 제도는 온라인 민원 시스템 이용이 어려운 고령층 등 디지털 취약계층의 접근성을 고려해 도입됐다. 군은 민원 현장의 생생한 의견을 군정에 직접 반영하는 데 큰 도움이 될 것으로 기대하고 있다.
손병복 울진군수는 지난 6월 16일 울진읍사무소와 27일 군청 민원실을 방문해 직접 일일 민원도우미로 활동하며 민원인을 응대하고 ‘섬김소통함’ 제도를 안내했다. 이 자리에서 군수는 민원인들과 대화를 나누며 다양한 군정 의견을 수렴하는 등 적극적인 현장 소통에 나섰다.
울진군은 이러한 직접 소통 강화를 위해 ‘일일 민원도우미’ 제도를 정례화할 방침이다. ‘섬김소통함’에 접수된 민원카드는 정책홍보실이 정기적으로 수거해 군수에게 직접 보고되며, 내용은 관련 부서의 검토를 거쳐 행정 서비스 개선에 활용된다.
손 군수는 “섬김소통함은 군민의 목소리를 군정에 반영하기 위한 중요한 통로”라며, “앞으로도 현장을 직접 찾아 군민의 작은 의견도 놓치지 않고, 약속을 실천으로 옮기는 신뢰받는 행정을 펼쳐가겠다”고 밝혔다.
한편 울진군은 ‘섬김소통함’ 외에도 △군수 직통 문자민원 △‘군수에게 바란다’ △군민 섬김데이 △주민 간담회 등 다양한 방식으로 군민과의 소통을 확대해 나가고 있다.
<구글 번역으로 번역한 영문 기사의 전문 입니다. 번역에 오류가 있을 수 있음을 밝힙니다.>
Uljin-gun, ‘Communication Box’ Operation Begins… Actively Reflecting Citizens’ Voices in County Administration
Uljin-gun (Governor Son Byeong-bok) has installed a ‘Communication Box’ to strengthen on-site communication with citizens and has begun full-scale operation.
The ‘Communication Box’ has been installed in a total of 35 locations including the county office, 10 township and district offices, direct organizations, and welfare facilities. It is an offline civil complaint communication window where citizens can freely write and submit their satisfaction, opinions for improvement, and suggestions after civil complaints have been processed.
In particular, this system was introduced in consideration of accessibility for the digitally vulnerable, such as the elderly, who have difficulty using the online civil complaint system. The county expects that it will be of great help in directly reflecting vivid opinions from civil complaint sites in the county administration.
On June 16, Uljin County Governor Son Byeong-bok visited the Uljin-eup Office and the County Office Civil Complaints Office on June 27, where he personally worked as a daily civil complaint helper, responded to petitioners, and introduced the ‘Communication Box’ system. At this location, the county governor actively engaged in on-site communication by talking with petitioners and collecting various opinions on county administration.
Uljin County plans to regularize the ‘Daily Civil Complaint Helper’ system to strengthen this direct communication. Civil complaint cards received in the ‘Communication Box’ are regularly collected by the Policy Promotion Office and reported directly to the county governor, and the contents are reviewed by the relevant departments and used to improve administrative services.
County Governor Son stated, “Communication Box is an important channel for reflecting the voices of the county residents in the county administration,” and added, “I will continue to visit the field directly, not miss even the smallest opinions of the county residents, and carry out a trustworthy administration that puts promises into practice.”
Meanwhile, Uljin-gun is expanding communication with its citizens in various ways, including ‘Communication of Service’, ‘Direct Text Complaints to the County Governor’, ‘Requests to the County Governor’, ‘Citizen Service Day’, and ‘Resident Meetings’.
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