"'풍자'가 쏘아올린 여수 유명 맛집 불친절 논란...정기명 시장, 공식 사과 입장문"

▲ 여수시가 24일 여수의 한 유명 맛집 불친절 사태에 대해 공식 입장문을 내고 사과와 함께 후속 조치를 즉각 실행하겠다고 밝혔다.

전남 여수시가 24일 여수의 한 유명 맛집 불친절 사태에 대해 공식 입장문을 내고 공식 사과에 이어 후속 조치를 즉각 실행하겠다고 밝혔다.

여수시는 이날 입장문을 통해 "매년 정기적인 친절 교육과 현장 점검을 실시해 왔지만 같은 불친절 사례가 발생해 심려를 끼쳐드려 죄송하다"며 "이를 계기로 음식업계서비스 수준을 실질적으로 개선하겠다"고 밝혔다.

이에 따라 여수시는 다음과 같은 조치를 추진할 예정이다. ▲음식업·숙박업 권역별 현장 방문 친절 교육 강화 ▲불친절 민원 접수 업소 중점 관리 및 모니터링 확대 ▲1인 손님 응대 강화를 위한 매뉴얼 제작 및 1인 이용 가능 음식점 지정 ▲숙박 요금 안정화를 위한 사전신고제 확대 ▲‘음식점 3정 실천 운동’ 협력 캠페인 실시 ▲음식업·숙박업 영업자 및 종사자 대상 친절 응대 교육 강화 등이다.

정기명 시장은 "시민단체와 위생협의회, 영업자, 행정이 함께 협력해 보다 나은 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠다"며 "친절 도시 여수로의 변화를 지켜봐 주시기 바란다"고 말했다.

[아래는 구글로 번역한 영문기사 전문입니다. 영문번역에 오류가 있을 수 있음을 전제로 합니다. Below is the full English article translated by Google. It is assumed that there may be errors in the English translation.]

On the 24th, Yeosu City in South Jeolla Province released an official statement regarding the rude behavior at a famous restaurant in Yeosu, apologizing and stating that follow-up measures would be implemented immediately.

In the statement released that day, Yeosu City stated, “We have been conducting regular customer service training and on-site inspections every year, but we apologize for causing concern due to the same rude behavior,” and “We will use this as an opportunity to substantially improve the level of service in the food industry.”

Accordingly, Yeosu City plans to pursue the following measures: ▲ Strengthening on-site customer service training by food and lodging industry region ▲ Expanding management and monitoring of businesses receiving complaints about rude behavior ▲ Creating a manual to strengthen customer service for single customers and designating restaurants that allow single-person use ▲ Expanding the advance reporting system to stabilize accommodation rates ▲ Implementing a cooperative campaign for the ‘Restaurant 3-Jeong Movement’ ▲ Strengthening customer service training for food and lodging business owners and employees, etc.

Mayor Jeong Gi-myeong said, “We will do our best to provide better services through cooperation between civic groups, the sanitation council, business operators, and the administration,” and added, “Please keep an eye on the changes in Yeosu as a friendly city.”