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브레이크뉴스 정민우 기자= SK텔레콤은 여름 휴가철을 맞아 고객들에 안정적인 통신 서비스를 제공하기 위해, 오는 8월 31일까지 특별 소통 상황실을 중심으로 이동통신 품질을 집중 관리한다고 30일 밝혔다.
SKT는 SK브로드밴드·SK오앤에스·홈앤서비스 등 자회사와 SK AX 등 관계사들과 유기적으로 협력, 통신 서비스 관리에 만전을 기한다는 방침이다.
통상 7~8월에는 여름방학, 휴가로 인한 고객들의 피서지 이동과 함께 대규모 공연, 지역 축제 개최 등이 이어지며 전국적으로 통신 트래픽이 크게 증가함에 따라 원활한 서비스 제공을 위한 철저한 사전 준비가 필수적이다.
특히, 오는 8월부터는 고객 감사 패키지로 고객들(7월 15일 0시 기준)에게 월 50GB의 데이터가 추가로 제공되는 만큼, 예상되는 데이터 사용량 증가에도 원활한 서비스 이용이 가능하도록 시스템 전반을 점검했다.
SKT는 올 여름 이동통신 수요가 집중될 것으로 예상되는 전국 공항, 기차역, 버스 터미널, 주요 관광지, 쇼핑몰 등을 중심으로 5G 및 LTE 기지국의 용량 증설을 완료했다.
또한, 전국 고속도로 상습 정체구간은 물론 해수욕장, 휴양림, 리조트, 캠핑장 등 피서객이 몰릴 것으로 전망되는 장소에 대한 통신 인프라 점검도 성공적으로 마쳤다.
대규모 공연이 예정된 주요 공연장과 행사장 인근 지역에 대해서도 철저한 사전 품질 관리를 실시해 서비스 안정성을 확보했다. 데이터 사용이 정점에 이를 것으로 예상되는 8월 1~2주 차에는 보다 집중적인 모니터링을 통해 일관된 서비스를 제공할 계획이다.
해외여행객 증가에 따른 로밍 품질 관리도 강화한다. SKT는 로밍 이용 고객 수가 6월 대비 최대 30% 증가할 것으로 보고, 트래픽 집중이 예상되는 주요 국가에 대해서는 현지 중계 사업자와의 협업을 통해 추가 용량을 사전 확보했다.
이에 앞서 SKT는 최근 집중호우 피해 지역에 대한 통신망 복구와 이재민을 위한 현장 지원 활동을 진행했다.
경남 산청군과 충남 예산군, 경기 가평군 등 피해 지역에는 상황 발생 즉시 긴급 복구 인력을 투입, 현재 대부분 지역에서 안정적 서비스가 이뤄지고 있으며, 임시 주거시설에 휴대전화 충전 부스와 보조배터리 등과 함께, 돗자리, 담요, 물티슈 등 구호 물품도 제공하는 등 현장 지원 활동을 펼쳤다.
SKT는 이번 집중 관리 기간 중 상시 재난 대응 체계를 유지하는 동시에, 통신 트래픽 증가 대응에도 만전을 기할 계획이다.
윤형식 SKT 인프라운용본부장은 “고객들이 언제 어디서나 끊김 없이 안정적인 통신 서비스를 이용할 수 있도록 통신 품질 관리에 최선을 다할 것이다”고 전했다.
break9874@naver.com
*아래는 위 기사를 '구글 번역'으로 번역한 영문 기사의 [전문]입니다. 구글번역'은 이해도 높이기를 위해 노력하고 있습니다. 영문 번역에 오류가 있을 수 있음을 전제로 합니다.<*The following is [the full text] of the English article translated by 'Google Translate'. 'Google Translate' is working hard to improve understanding. It is assumed that there may be errors in the English translation.>
SKT to Focus on Mobile Communication Quality During Summer
SK Telecom announced on the 30th that it will focus on managing mobile communication quality through a special communication situation room until August 31st to ensure stable communication services for customers during the summer vacation season.
SKT plans to work closely with its subsidiaries, including SK Broadband, SK O&S, and Home & Service, as well as affiliates such as SK AX, to ensure thorough management of its communication services.
Typically, July and August are characterized by a significant increase in nationwide communication traffic due to summer vacations and the travel of customers to vacation destinations, along with large-scale performances and local festivals. Therefore, thorough preparation is essential to ensure smooth service delivery.
In particular, starting in August, customers will receive an additional 50GB of monthly data (as of 0:00 on July 15th) as part of a customer appreciation package. SKT has completed a comprehensive system review to ensure smooth service delivery despite the anticipated increase in data usage.
SKT has completed the capacity expansion of 5G and LTE base stations nationwide, focusing on airports, train stations, bus terminals, major tourist attractions, and shopping malls, where mobile communication demand is expected to be high this summer.
Moreover, we successfully completed inspections of the communications infrastructure in areas where frequent congestion is common, such as highways nationwide, as well as beaches, resorts, campgrounds, and other locations expected to attract large numbers of vacationers.
We also conducted thorough pre-event quality control for major performance venues and areas near them, ensuring service stability. We plan to conduct more intensive monitoring in the first and second weeks of August, when data usage is expected to peak, to ensure consistent service.
We are also strengthening roaming quality control to address the increase in international travelers. SKT anticipates a 30% increase in roaming users compared to June, and has secured additional capacity in advance through collaboration with local relay operators in key countries expected to see heavy traffic.
Prior to this, SKT recently restored its communications network in areas affected by heavy rain and provided on-site support to victims.
Emergency recovery personnel were immediately deployed to affected areas, including Sancheong County in South Gyeongsang Province, Yesan County in South Chungcheong Province, and Gapyeong County in Gyeonggi Province. Currently, stable services are operating in most areas. On-site support efforts include providing mobile phone charging stations, portable chargers, and relief supplies such as mats, blankets, and wet wipes to temporary housing facilities.
SKT plans to maintain a 24/7 disaster response system during this intensive management period while also making every effort to address the increased communication traffic.
Yoon Hyung-sik, Head of SKT's Infrastructure Operations Division, stated, "We will do our utmost to manage communication quality so that customers can enjoy stable communication services without interruption, anytime, anywhere."
