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브레이크뉴스 정민우 기자= 이달 19일 출시되는 애플 ‘아이폰 17’의 사전 예약을 앞두고, 허위·기만 광고 등으로 인한 이용자 피해가 발생할 수 있어 주의가 요구된다.
방송통신위원회는 9일 신규 단말기 출시에 따른 사전 예약 기간(9월 12일~18일) 동안 일부 대리점·판매점 등 일부 유통점을 중심으로 휴대폰 지원금 등에 대한 잘못된 정보로 고객을 유인하는 행위 등이 우려된다며 주의를 당부했다.
유통점이 온라인 관계망(SNS) 등의 판매채널을 통해 최신 스마트폰을 저렴하게 구매할 수 있다며 허위·기만 광고를 하거나 단말기 지원금 지급 조건 등과 관련한 잘못된 정보로 고객을 유인하는 피해 등이다.
주요 피해 사례로는 △온라인 허위·기만 광고를 통해 유통점 확인이 불분명한 장소로 고객을 유인하는 행위 △온라인 미승낙 유통점이 인터넷주소(URL)를 통해 휴대폰을 개통시키는 행위 △계약서에 선택약정 할인과 추가 지원금 등 구입 비용을 구분해 명시하지 않고 판매하는 행위 등이 있다. 이용자에게 추가 지원금을 지급하기로 했으나 약속을 지연하는 행위 등도 포함된다.
이러한 피해를 예방하기 위해서는 온라인 판매점이 온라인 사전 승낙서를 게시하고 광고하는지 확인이 필요하며, 이용자는 대면 판매점으로 내방 시 온라인 광고 주소지와 동일한지 확인할 필요가 있다.
사전승낙은 이동통신사 대리점이 판매점과 거래를 맺기 전 일정 요건을 충족한 판매점에 개통 권한을 부여하는 제도로, 관련 인증표시가 부여된다.
이 외에도 방통위는 이용자들이 온라인으로 단말기 계약 시 계약내용과 할부조건, 지원금 지급 내용 및 지급시기, 부가서비스 등 계약 내용의 중요 사항을 꼼꼼히 확인하고 최종 계약서를 반드시 확인해 볼 것을 요청했다.
한편, 단말기 구매 또는 이동통신서비스 가입 과정에서 피해를 입은 이용자는 이동통신사 고객센터, 정보통신진흥협회 이동전화 불공정행위 신고센터 등을 통해 필요한 지원을 받을 수 있다.
break9874@naver.com
*아래는 위 기사를 '구글 번역'으로 번역한 영문 기사의 [전문]입니다. 구글번역'은 이해도 높이기를 위해 노력하고 있습니다. 영문 번역에 오류가 있을 수 있음을 전제로 합니다.<*The following is [the full text] of the English article translated by 'Google Translate'. 'Google Translate' is working hard to improve understanding. It is assumed that there may be errors in the English translation.>
The Korea Communications Commission (KCC) has issued a warning regarding false and deceptive iPhone 17 advertising.
With pre-orders for the Apple iPhone 17 scheduled for release on the 19th of this month approaching, caution is advised against potential consumer harm due to false and deceptive advertising.
The Korea Communications Commission (KCC) issued a warning on the 9th, citing concerns that some retailers, including dealers and retailers, may be luring customers with misleading information about mobile phone subsidies during the pre-order period (September 12th-18th) for the new device launch.
Distributors are using online social media and other sales channels to advertise the latest smartphones at discounted prices, or to lure customers with misleading information about device subsidy eligibility requirements.
Key examples of such harm include: luring customers to locations with unclear distributor credentials through online false and deceptive advertising; activating mobile phones through URLs by unapproved online retailers; and failing to clearly distinguish between purchase costs, such as optional contract discounts and additional subsidies, in contracts. This includes delays in providing additional subsidies to users, even though they promised to do so.
To prevent such damage, it's important to check whether online retailers post and advertise online pre-approval forms. Users should also verify that the address they use in person at a retailer matches the address listed on their online advertisement.
Pre-approval is a system whereby mobile carriers grant activation rights to retailers that meet certain requirements before entering into a transaction with them. This authorization is granted through a certification mark.
Furthermore, the Korea Communications Commission (KCC) urges users to carefully review important details of their online mobile device contracts, including the contract terms, installment terms, subsidy payment details and payment schedule, and additional services, and to always review the final contract.
Meanwhile, users who experience damage during the mobile device purchase or mobile service subscription process can receive necessary support through mobile carrier customer service centers or the Korea Information Society Development Institute's Unfair Mobile Phone Practices Reporting Center.
