 ▲ 고창군은 최근 국가정보자원관리원 청사 화재로 국민신문고를 통한 온라인 민원 신청이 중단돼 겪고 있는 군민 불편을 최소화하기 위해 17일부터 새올전자민원창구를 개설해 임시 운영에 돌입했다. / 사진제공 = 고창군청 © 김현종 기자 |
전북 고창군이 국민신문고를 대체할 임시 민원창구를 운영한다.
고창군은 최근 국가정보자원관리원 청사 화재로 국민신문고를 통한 온라인 민원 신청이 중단돼 겪고 있는 군민 불편 최소화를 위해 17일부터 새올전자민원창구를 개설해 운영에 돌입했다.
정부 전산망의 복구율이 45.8%(16일 12시 기준 = 709개 중 325개 복구)로 집계됐으며 새올전자민원창구는 국민신문고시스템 운영이 재개되는 시점에 종료된다.
고창군청 홈페이지 내 새올전자민원창구에 접속해 ▲ 생활 불편 ▲ 도로ㆍ교통 ▲ 환경 등 단순 민원과 일반 질의와 건의성 민원을 신청할 수 있다.
타 기관 민원은 기존 국민신문고와 달리 자동으로 이송되지 않는 만큼, 해당 기관에 직접 유선 등의 방법으로 신청해야 한다.
양미옥 종합민원과장은 "국가정보자원관리원 화재로 시스템이 마비되고 있는 상황에 자체 시스템을 구축해 행정 공백과 군민 불편 최소화를 위해 임시 온라인 민원창구를 운영하게 됐다"며 "시스템 복구 시까지 민원 처리에 최선을 다하겠다"고 말했다.
이어 "앞으로도 각 재난 상황에 즉각 대응해 군민이 안심할 수 있는 안정적인 행정서비스가 제공될 수 있도록 만전을 기하겠다"고 덧붙였다.
☞ 아래는 위 기사를 구글 번역이 번역한 영문 기사의 '전문' 입니다.
구글 번역은 이해도를 높이기 위해 노력하고 있으며 영문 번역에 오류가 있음을 전제로 합니다.
【Below is the 'full text' of the English article translated by Google Translate.
Google Translate is working hard to improve understanding, and assumes that there are errors in the English translation.】
Gochang County Temporarily Operates 'Saeol Electronic Civil Complaint Center'
The National Archives system is scheduled to end when operations resume
Reporter Kim Jong-jin
Gochang County, North Jeolla Province, is operating a temporary civil complaint center to replace the Citizens' Complaints Center.
Gochang County recently launched the Saeol Electronic Civil Complaints Center on the 17th to minimize inconvenience to residents due to the disruption of online civil complaint applications through the Citizens' Complaints Center following a fire at the National Information Resources Service (NIRS) building.
The government's computer network recovery rate is 45.8% (as of noon on the 16th, 325 out of 709 restored).
The Saeol Electronic Civil Complaints Center will be closed when the Citizens' Complaints Center system resumes operations.
You can access the Saeol Electronic Civil Complaints Center on the Gochang County Office website to file simple complaints, general inquiries, and suggestions, including those regarding ▲ Living Inconveniences ▲ Roads and Transportation ▲ Environment.
Unlike the existing National Complaints Center, complaints from other agencies are not automatically forwarded.
Therefore, you must submit your complaint directly to the relevant agency, via phone or other means.
Yang Mi-ok, head of the Comprehensive Civil Service Division, said, "With the National Information Resources Service (NIRS) system paralyzed by the fire, we have established our own system to minimize administrative disruption and inconvenience to residents. We will do our best to process civil complaints until the system is restored."
She added, "We will continue to respond promptly to any disaster situation and do our utmost to provide stable administrative services that reassure residents."
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