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브레이크뉴스 정민우 기자= 삼성전자가 오는 5일부터 ‘삼성 인테리어핏 설치서비스’를 운영한다.
‘삼성 인테리어핏 설치서비스’는 고객이 새롭게 구매하거나 보유한 가전에 맞춰 기존 가구장 철거부터 시공, 제품 설치까지 한번에 제공하는 서비스다. 삼성전자로지텍의 공식 가구 리폼 전문 협력회사를 통해 운영된다.
삼성전자는 지난 9월부터 냉장고∙오븐 등 주방가전을 대상으로 가구장 리폼 서비스를 시작했다. 서비스를 시작한 이후 매월 이용 고객이 약 50%씩 증가하고 있다.
삼성전자는 고객 호응에 힘입어 서비스 대상 제품을 확대하고 고객 혜택도 강화한 ‘삼성 인테리어핏 설치서비스’를 새롭게 선보인다.
서비스 대상 제품을 ‘비스포크 AI 콤보’ 일체형 세탁건조기, 원바디 세탁기∙건조기, 드럼형 세탁기와 건조기 등 세탁가전까지 확대한다.
또한, 신규 구매 고객뿐 아니라 기존에 삼성전자 가전을 보유하고 있는 고객들도 ‘삼성 인테리어핏 설치서비스’를 이용할 수 있도록 고객 대상도 확대한다.
삼성전자는 가전 제품 형태와 배치에 맞춰 선택할 수 있는 △상부장 △수납장 △테이블장 △홈바 등 총 31가지의 다양한 가구장 설치 옵션을 제공해 가전 제품이 놓이는 공간에 최적화된 맞춤 인테리어를 구현할 수 있도록 했다.
주방 가전 가구장 옵션은 14가지, 세탁 가전 가구장 옵션은 17가지를 제공한다.
설치되는 가구장은 가전 제품과 도어 라인을 맞춘 디자인으로 깔끔하고 통일감 있는 공간을 완성한다.
‘삼성 인테리어핏 설치서비스’는 1년간 AS를 제공하며 상부장 처짐 현상에 대해서는 최대 5년간 무상 AS를 보증한다. 철거 비용이 포함된 정찰 금액제로 투명하게 운영하며 EO 등급 자재를 사용해 고객들이 한층 안심하고 이용할 수 있도록 했다.
한편, ‘삼성 인테리어핏 설치서비스’ 대상 품목인 냉장고∙세탁기∙건조기를 ‘AI 올인원 2.0’으로 구독할 경우, 신속한 AS를 제공하는 ‘AS 패스트트랙’, 고객이 원하는 시간과 날짜에 딱 맞춰 설치서비스를 제공하는 ‘시간 맞춤 설치’ 등 구독 고객 전용 케어 ‘블루패스’ 서비스를 이용할 수 있다.
삼성전자 한국총괄 김용훈 상무는 “주방가전 가구장 설치서비스에 대한 소비자들의 호응에 힘입어 대상 범위를 확대했다”며 “믿고 이용할 수 있는 서비스를 통해 고객에게 큰 만족감을 선사할 것이다”고 말했다.
‘삼성 인테리어핏 설치서비스’에 대한 자세한 내용은 전국 삼성스토어와 삼성닷컴 홈페이지에서 확인할 수 있다.
break9874@naver.com
*아래는 위 기사를 '구글 번역'으로 번역한 영문 기사의 [전문]입니다. 구글번역'은 이해도 높이기를 위해 노력하고 있습니다. 영문 번역에 오류가 있을 수 있음을 전제로 합니다.<*The following is [the full text] of the English article translated by 'Google Translate'. 'Google Translate' is working hard to improve understanding. It is assumed that there may be errors in the English translation.>
Samsung Electronics offers a one-stop service for demolition, construction, and installation.
Samsung Electronics will launch its "Samsung Interior Fit Installation Service" starting on the 5th.
The "Samsung Interior Fit Installation Service" is a one-stop service that provides everything from removal of existing furniture to installation and product installation tailored to the needs of new or existing appliances. It is operated by Samsung Electronics Logitech's official furniture remodeling partner.
Samsung Electronics launched its furniture remodeling service for kitchen appliances such as refrigerators and ovens last September. Since its launch, the number of users has increased by approximately 50% each month.
Following the positive customer response, Samsung Electronics is launching a new "Samsung Interior Fit Installation Service" with expanded product offerings and enhanced customer benefits.
The service will now include laundry appliances such as the "Bespoke AI Combo" integrated washer-dryer, single-body washer-dryer, and drum-type washer-dryer.
Furthermore, the "Samsung Interior Fit Installation Service" will be available to not only new customers but also existing Samsung appliance owners.
Samsung Electronics offers a total of 31 different cabinet installation options, including upper cabinets, storage cabinets, table cabinets, and home bars, to suit the shape and layout of your home appliances. This allows you to create a customized interior optimized for the space where your appliances are placed.
Fourteen kitchen appliance cabinet options and 17 laundry appliance cabinet options are available.
The installed cabinets are designed to align with the appliances and door lines, creating a clean and unified space.
The "Samsung Interior Fit Installation Service" includes one year of after-sales service and a five-year warranty against sagging upper cabinets. The service is transparent, with a fixed price that includes removal costs, and the use of EO-grade materials ensures customer peace of mind.
Meanwhile, subscribers to the "Samsung Interior Fit Installation Service"—refrigerators, washing machines, and dryers—subscribe to the "AI All-in-One 2.0" service, which offers exclusive "Blue Pass" care services, including "AS Fast Track," which provides expedited after-sales service, and "Time-Customized Installation," which offers installation services tailored to the customer's preferred time and date.
Kim Yong-hoon, Executive Vice President of Samsung Electronics Korea, stated, "We've expanded the scope of our kitchen appliance installation service due to the positive response from consumers. We will deliver great customer satisfaction through a service they can trust."
Further details on the "Samsung Interior Fit Installation Service" are available at Samsung Stores nationwide and on the Samsung.com website.
