 ▲ "대신 해줘" 서비스 이용 후 나만의 시간 소비 © 브레이크뉴스 |
브레이크뉴스 최애리 기자= 우리금융그룹 자회사 우리카드(사장 진성원)는 최근 신용카드 결제 데이터를 분석한 결과, 고객들이 반복적인 집안일을 대신해주는 ‘시간 절약형 서비스’를 적극 활용하며 새로운 소비 문화를 만들어가고 있다고 31일 밝혔다.
우리카드가 2023년부터 올해 10월까지의 결제 데이터를 분석한 결과, 가사도우미 서비스 이용 금액은 25.7%, 세탁대행 서비스는 9.4% 증가한 것으로 나타났다. 특히 가전 구독 서비스는 72.2% 늘어나며 가장 높은 성장률을 기록했다.
가사도우미와 세탁대행은 대표적인 시간 절약형 소비 분야로 자리 잡았으며, 가전 구독 서비스는 유지관리·점검·AS 등을 포함한 장기 이용 형태로 확산되고 있다. 주요 가전업체들이 구독형 상품을 잇따라 출시하면서 관련 시장은 앞으로도 더욱 성장할 것으로 전망된다.
이용자 특성을 살펴보면 3040 여성과 유자녀 가구가 핵심 소비층으로 나타났다. 전체 이용자 가운데 여성 비중은 가사도우미 68.3%, 세탁대행 61.3%, 가전 구독 60.3%로 모두 60%를 웃돌았다.
연령대별로는 가사도우미와 세탁대행 서비스에서 3040세대 비중이 60% 이상을 차지했으며, 가전 구독 서비스는 4050세대 비중이 60.4%로 상대적으로 높았다. 가족 구성별로는 유자녀 가구가 전체 이용자의 60~70%를 차지해 핵심 고객군으로 분석됐다.
이 같은 소비 변화는 ‘시간의 프리미엄화’ 현상으로 해석된다. 단순히 편리함을 추구하는 수준을 넘어, 시간 자체의 가치를 높게 평가하며 비용을 지불하는 소비 패턴이 확산되고 있다는 분석이다. 특히 직장과 육아, 가사 부담이 동시에 큰 3040세대 여성들을 중심으로 ‘돈을 쓰더라도 시간을 아끼겠다’는 초효율 소비 성향이 뚜렷해지고 있다.
데이터 분석 결과, 이른바 ‘귀찮음 경제’는 배달·세탁 등 단발성 서비스에서 나아가 가전 관리와 집안 전반을 아우르는 장기 구독형 서비스로 확장되는 모습이다. 반복적인 집안 노동을 플랫폼과 서비스에 맡기는 생활 방식이 일상화되고 있는 셈이다.
우리카드 관계자는 “최근 가사나 일상 업무를 대신해주는 서비스에 비용을 지출하는 소비자들이 늘고 있는데, 이는 곧 ‘시간의 가치’에 투자하는 소비 트렌드로 볼 수 있다”며 “데이터 분석을 통해 이러한 흐름을 선제적으로 포착하고, 고객이 보다 가치 있는 시간에 집중할 수 있도록 지원해 나갈 것”이라고 말했다.
이어 “앞으로도 고객의 생활 방식 변화를 면밀히 분석해 고객 이해를 지속적으로 넓혀 나가겠다”고 덧붙였다.
*아래는 위 기사를 '구글 번역'으로 번역한 영문 기사의 [전문]입니다. '구글번역'은 이해도 높이기를 위해 노력하고 있습니다. 영문 번역에 오류가 있을 수 있음을 전제로 합니다.<*The following is [the full text] of the English article translated by 'Google Translate'. 'Google Translate' is working hard to improve understanding. It is assumed that there may be errors in the English translation.>
The Rise of the "Hassle Economy"... Customers Spend Their Own Time Using "Do It for Me" Services
Woori Card (CEO Jin Seong-won), a subsidiary of Woori Financial Group, announced on the 31st that a recent analysis of credit card payment data revealed that customers are actively utilizing "time-saving services" that take care of repetitive household chores, creating a new consumer culture.
Woori Card's analysis of payment data from 2023 to October of this year revealed that spending on housekeeping services increased by 25.7% and laundry services by 9.4%. Appliance subscription services, in particular, recorded the highest growth rate, increasing by 72.2%.
Housekeeping services and laundry services have established themselves as key time-saving consumer segments, while appliance subscription services are expanding into long-term subscription services that include maintenance, inspections, and after-sales service. With major appliance manufacturers continuously launching subscription-based products, the related market is expected to grow further.
User characteristics revealed that women in their 30s and 40s and households with children are the core consumer groups. Among all users, women accounted for over 60% of all services, with 68.3% for housekeeping services, 61.3% for laundry services, and 60.3% for appliance subscriptions.
By age, those in their 30s and 40s accounted for over 60% of housekeeping and laundry services, while those in their 40s and 50s accounted for a relatively high 60.4% for appliance subscriptions. By family structure, households with children accounted for 60-70% of all users, representing a key customer base.
This shift in consumption is interpreted as a phenomenon known as the "premiumization of time." This analysis suggests a growing consumption pattern that goes beyond simply pursuing convenience and emphasizes the value of time itself, thereby increasing its value. This trend is particularly evident among women in their 30s and 40s, who simultaneously shoulder the burdens of work, childcare, and housework. The tendency to "save time even if it means spending money" is becoming increasingly evident.
Data analysis reveals that the so-called "hassle economy" is expanding beyond one-time services like delivery and laundry to long-term subscription services encompassing appliance maintenance and overall household chores. This means that outsourcing repetitive household tasks to platforms and services is becoming the norm.
A Woori Card representative stated, "Recently, the number of consumers spending on services that take care of housework and daily tasks is increasing, which can be seen as a consumption trend investing in the 'value of time.'" They added, "Through data analysis, we will proactively capture this trend and support customers so they can focus on more valuable time."
They added, "We will continue to closely analyze changes in our customers' lifestyles to continuously broaden our understanding of them."
