 ▲ 창원시민이 직접 선정한 2025년 하반기 친절공무원들이 시상 후 기념촬영을 하고 있다. |
[브레이크뉴스=이성용 기자] 행정의 문턱을 낮추는 것은 거창한 정책이 아니라, 민원인을 마주하는 공무원의 따뜻한 말 한마디와 경청의 자세에서 시작된다. 창원시는 31일 시청 시민홀에서 ‘2025년 하반기 친절공무원’ 시상식을 열고, 현장에서 묵묵히 시민 중심 행정을 실천해 온 7명의 공무원에게 표창을 수여했다.
이번 수상자들은 업무 추진 과정에서 발생할 수 있는 갈등을 공감과 배려로 풀어내고, 복잡한 민원을 시민의 입장에서 고민해 행정의 신뢰도를 높인 이들이 엄선됐다.
특히 이번 시상은 시민들이 직접 전해온 감사와 칭찬의 목소리를 바탕으로 심사가 이루어져 그 의미를 더했다. 관료적인 태도를 버리고 시민의 눈높이에서 소통한 노력이 ‘친절공무원상’이라는 결실로 맺어진 것이다.
적극적이고 친절한 업무 처리로 시민들로부터 감사와 칭찬을 받은 직원 가운데 심사를 통해 선정된 ‘친절공무원상’은 ▲주택 정책의 신뢰를 높인 석희윤(주택정책과), ▲민원 현장의 어려움을 보듬은 김윤희(성산구 민원지적과)·김동건(마산회원구 건축허가과) 주무관이 선정됐다.
주민들과 가장 가까운 곳에서 손발이 되어준 ▲한진현(의창구 동읍)·강희정(마산합포구 현동)·김재은(마산회원구 합성1동)·백철욱(진해구 병암동) 주무관이 수상의 영예를 안았다.
이들은 민원 업무가 폭주하는 상황에서도 끝까지 평정심을 유지하며 시민의 불편 사항을 경청하고, 적극적인 해결 방안을 모색했다는 공통된 평가를 시민들로부터 받았다는 점이 이들을 높게 평가하는 이유다.
장금용 창원특례시장 권한대행은 “친절한 민원 응대를 위해 현장에서 묵묵히 노력해 온 직원들의 헌신에 깊이 감사드린다”며, “공직자의 친절은 행정의 신뢰를 높이는 가장 기본적인 요소인 만큼, 앞으로도 시민이 체감할 수 있는 친절행정 문화가 조직 전반에 확산될 수 있도록 지원과 격려를 아끼지 않겠다”고 말했다.
*아래는 위 기사를 '구글 번역'으로 번역한 영문 기사의 [전문]입니다. '구글번역'은 이해도 높이기를 위해 노력하고 있습니다. 영문 번역에 오류가 있을 수 있음을 전제로 합니다.
*Below is the [full text] of the English article translated using ‘Google Translate’.‘Google Translate’ is working to increase understanding.It is assumed that there may be errors in the English translation.
Changwon City Selects Seven "Smiling Heroes" Directly Nominated by Citizens
Changwon Special City Holds "2025 Second Half Kindness Civil Servant" Awards Ceremony on the 31st
Lowering administrative barriers doesn't begin with grandiose policies, but with a warm word and attentive listening attitude from civil servants who encounter citizens. Changwon City held the "2025 Second Half Kindness Civil Servant" Awards Ceremony at City Hall's Citizens' Hall on the 31st, awarding seven civil servants who have quietly practiced citizen-centered administration on the ground.
These award recipients were carefully selected for resolving conflicts that may arise during work processes with empathy and consideration, and for enhancing public trust by considering complex civil complaints from the perspective of citizens.
This year's awards were especially meaningful because the judging process was based on direct expressions of gratitude and praise from citizens. The "Kindness Civil Servant Award" reflects the efforts of citizens to abandon bureaucratic attitudes and communicate with citizens on a level playing field.
Among the employees who received appreciation and praise from citizens for their proactive and friendly work, the "Friendly Civil Servant Award" was awarded to Seok Hee-yoon (Housing Policy Division), who enhanced public trust in housing policies. Kim Yun-hee (Seongsan-gu Civil Complaints and Land Registration Division) and Kim Dong-geon (Masanhoewon-gu Building Permit Division) were selected for their empathy and support of citizens.
Han Jin-hyeon (Dong-eup, Uichang-gu), Kang Hee-jeong (Hyeon-dong, Masan Happo-gu), Kim Jae-eun (Hapseong 1-dong, Masanhoewon-gu), and Baek Cheol-wook (Byeongam-dong, Jinhae-gu) were honored for their close support of residents.
These employees were praised for maintaining their composure even under overwhelming workloads, listening attentively to citizens' concerns, and proactively seeking solutions. This is the reason for their high praise.
Jang Geum-yong, acting mayor of Changwon Special City, said, “I would like to express my deepest gratitude to the employees who have been working silently on-site to provide friendly responses to public complaints,” and added, “The friendliness of public officials is the most fundamental element in increasing trust in the administration, so we will not spare our support and encouragement so that a culture of friendly administration that citizens can feel can spread throughout the organization.”
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