 ▲ 온마음 AI복지콜 성과발표 모습(사진제공:부천시) © 박상도 기자 |
(브레이크뉴스인천 박상도 기자) 부천시가 지난 21일 판교 스타트업캠퍼스에서 열린 ‘2025년 경기도 AI 챌린지 프로그램 성과공유회’에 참가해, 인공지능(AI) 기반 복지전달체계 혁신 사례인 ‘온마음 AI복지콜’ 사업 성과를 발표하고 현장 시연을 진행했다고 밝혔다.
부천시에 따르면, 이번 성과공유회는 경기도와 경기도경제과학진흥원이 주최·주관했으며, 경기도 AI국장, 도내 시군 관계자, 참여기관 및 기업 관계자 등 150여 명이 참석해 공공 분야 AI 실증 성과와 확산 가능성을 공유했다.
부천시는 이날, 2025년 AI 챌린지 프로그램 공모에 선정돼 추진 중인 ‘복지전달체계 혁신을 위한 온마음 AI복지콜’ 사업의 운영 성과를 소개했다.
이 사업은 AI 콜봇을 활용해 복지정보를 선제적으로 안내하고, 대상자의 응답 데이터를 분석해 실제 상담, 신청, 서비스 연계로 이어지도록 지원하는 점이 특징이다.
또한, 비대면 단축형 AI 인지건강검사를 함께 연계해 고령층의 인지장애를 조기에 선별하고, 인지 저하가 의심되는 대상자는 전문기관으로 연계하는 예방 중심 복지모델도 병행하고 있다.
특히 취약계층 대상 대량 및 적시 복지정보 전달, 응답 기반 맞춤형 서비스 연계, AI콜 기반 비대면 인지건강 단축검사 운영 등의 성과를 중심으로 발표해 공공분야 AI 기술 활용 가능성에 대한 관심을 모았다.
행사장 로비에 마련된 AI 챌린지 성과 체험부스에서는 ‘온마음 AI복지콜’의 현장 시연도 함께 진행돼 참여자들의 이해를 도왔다.
정미연 부천시 복지정책과장은 “이번 성과공유회는 부천시의 AI 복지행정 모델을 공유하는 뜻깊은 자리였다”며 “앞으로도 온마음 AI복지콜을 통해 시민이 체감할 수 있는 선제적 복지행정을 계속 확대해 나가겠다”고 말했다.
부천시는 이번 성과공유회를 계기로 AI 기반 복지행정 모델을 지속적으로 고도화하고, 경기도와 타 지자체와의 협력을 통해 사람 중심 디지털 복지행정을 확산해 나갈 계획이다.
*아래는 위 기사를 ‘구글 번역’으로 번역한 영문 기사의 [전문]입니다.‘구글번역’은 이해도 높이기를 노력하고 있습니다. 영문 번역에 오류가 있을 수 있음을 전제로 합니다.<*Below is the full text of the English translation of the above article, translated using Google Translate. Google Translate strives to improve comprehension. Please understand that there may be errors in the English translation.>
Bucheon City Participates in Gyeonggi Province AI Challenge Results Sharing Session...Introducing Case Studies of Welfare Innovation
-Break News Incheon Park Sang-do Reporter
Bucheon City announced that it participated in the "2025 Gyeonggi Province AI Challenge Program Results Sharing Session" held at the Pangyo Startup Campus on the 21st. It presented the results of the "Onmaum AI Welfare Call" project, an example of AI-based welfare delivery system innovation, and conducted an on-site demonstration.
According to Bucheon City, the results sharing session was hosted and organized by Gyeonggi Province and the Gyeonggi Province Economic and Science Promotion Agency. Approximately 150 people, including the Gyeonggi Province AI Director, city and county officials, and representatives from participating organizations and companies, attended to share the results of AI demonstrations in the public sector and their potential for expansion.
Bucheon City presented the operational results of its "Onmaeum AI Welfare Call for Welfare Delivery System Innovation" project, which was selected for the 2025 AI Challenge Program.
This project utilizes an AI callbot to proactively provide welfare information and analyzes response data to support consultations, applications, and service referrals.
Furthermore, the city is also implementing a preventative welfare model that integrates a short, non-face-to-face AI cognitive health screening to early screen for cognitive impairment in the elderly and refer those suspected of cognitive decline to specialized institutions.
The presentation focused on the mass and timely delivery of welfare information to vulnerable populations, the linkage of personalized services based on responses, and the operation of a short, non-face-to-face AI call-based cognitive health screening, drawing attention to the potential of AI technology in the public sector.
An on-site demonstration of the "Onmaeum AI Welfare Call" was also held at the AI Challenge Performance Experience Booth set up in the lobby of the event venue, enhancing participants' understanding.
Jeong Mi-yeon, Head of the Welfare Policy Division of Bucheon City, said, "This performance sharing session was a meaningful opportunity to share Bucheon City's AI-based welfare administration model." She added, "We will continue to expand proactive welfare administration that citizens can experience through the Onmaum AI Welfare Call."
Bucheon City plans to use this performance sharing session as an opportunity to continuously enhance its AI-based welfare administration model and expand its people-centered digital welfare administration through collaboration with Gyeonggi Province and other local governments.
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