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쿠쿠홈시스, 모바일 웹사이트 오픈

고객과 활발한 교류 위해 소통 채널 다양화 등 고객편의성 높여

김수연 기자 | 기사입력 2011/03/02 [09:34]
[브레이크뉴스=김수연 기자] 소비자들이 스마트폰 모바일 웹을 통해 쿠쿠홈시스의 다양한 제품 정보와 서비스를 쉽게 만나볼 수 있게 됐다.
 
생활가전 전문기업 쿠쿠홈시스(대표 구본학)는 제품 정보 및 서비스센터를 간편하게 검색할 수 있는 모바일 웹사이트를 런칭한다고 2일 밝혔다.
 
쿠쿠 모바일 웹사이트(http://m.cuckoo.co.kr)에서는 신제품 및 기존 밥솥, 정수기 등의 이미지 및 특장점 등을 간편히 볼 수 있는 ‘상품정보’, 모바일을 통해 제품 관련 문의 및 진행 이벤트를 확인 할 수 있는 ‘고객센터’, a/s센터 및 쿠쿠전문점을 간편히 확인할 수 있는 ‘서비스센터’, 회사소개와 쿠쿠 cf영상을 볼 수 있는 ‘쿠쿠소개’ 등으로 카테고리가 구성됐다.
 
제품소개, 서비스센터, 고객센터, 쿠쿠 소개의 4개 카테고리로 보기 쉽게 구분되어, 원하는 정보를 한눈에 찾아볼 수 있도록 했으며 특히, 제품 수리 및 제품 문의사항이 있을 시, ‘서비스센터’나 ‘고객센터’ 코너를 이용하면 가까운 대리점 정보나 고객센터 연락처를 바로 확인 할 수 있다.
 
이외에도 ‘맛있는 밥짓기 방법’, ‘밥솥 청소 방법’, ‘뚜껑 및 본체 청소방법(패킹워시 분리형커버 밥솥 등)’, ‘밥솥손질방법(소프트 스팀캡 등)’ 등 상세하고 유용한 각종 정보를 제공받을 수도 있다.
 
쿠쿠 모바일 웹은 아이폰, 안드로이드폰 등 스마트폰 사용자라면 누구나 서비스에 접속할 수 있으며, 향후 다양한 이벤트와 제품정보가 지속적으로 추가 업데이트 될 예정이다.
 
정현교 쿠쿠홈시스 마케팅팀 팀장은 “스마트폰 사용자가 빠르게 증가하고, 모바일에 최적화된 웹서비스 제공은 고객들의 편의를 위한 필수요소로 자리 잡았다”며 “이에 쿠쿠는 모바일 웹사이트 오픈을 통해 한층 더 소비자들과 친숙하게 다가서며 시간과 공간 제약 없이 언제나 쉽고 간편한 정보 전달과 신속한 고객 응대로, 밥솥업계 1위 기업으로써 입지를 더욱 강화해 나가겠다”고 밝혔다.
 
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