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브레이크뉴스 정민우 기자= KT는 가족 혜택 플랫폼 ‘패밀리박스’ 앱이 출시된 지 10주년을 맞이했다고 24일 밝혔다.
KT에 따르면 패밀리박스를 통해 10년 간 가족간 데이터를 주고받은 횟수는 1억3000만회로, 꺼낸 데이터만 무려 41페타바이트(PB)에 달한다.(1PB는 1GB의 약100만배) 금액으로 환산하면 5000억원 수준의 가계통신비 절감에 기여한 셈이다.(LTE/5G 데이터 충전금액 기준)
패밀리박스 고객 파일을 분석해 보면 평균 가족 구성원 수는 3.5명으로, 부모와 자녀간 연결 비중이 83%로 특히 높게 나타났다. 데이터를 공유하는 고객은 주로 40대(31%)가 가장 많고, 데이터를 받아쓰는 고객은 10대(23%)가 많아 부모가 남는 데이터를 앱에 담아두고 자녀가 꺼내는 형태가 주를 이뤘다.
가족간 데이터/통신 관리가 편리한만큼 앱 이용 또한 활발하다. 지난 8월 월간활성이용자수(MAU)는 152만, 일일 활성이용자수(DAU)는 32만을 기록했다. 월간 접속자 중 월 방문횟수는 10회 이상으로, 데이터 공유뿐만 아니라 매월 새롭게 제공되는 제휴 쿠폰, 출첵 데이터 미션, 가족 공유 캘린더 등 개편된 기능들도 함께 이용하는 것으로 나타났다.
패밀리박스의 변신은 현재 진행형이다. 더욱 정교한 고객 혜택 추천을 위해 가입 단계부터 가족 유형을 11가지로 세분화했다. ‘초등 저학년 자녀 가족’, ‘반려동물과 함께하는 가족’과 같이 본인에게 맞는 유형을 선택 시 관련 혜택을 자동 추천해준다. 초등 자녀를 둔 가족에게는 키즈랜드 캠핑 이용권 혜택을, 중학생 자녀 가족에게는 문구 쇼핑몰 할인 쿠폰 등 맞춤형 혜택이 안내된다.
KT는 앱 출시 10년을 맞아 고객 감사 이벤트를 준비했다. 오는 27일부터 10월 31일까지 매주 진행되는 패밀리박스 퀴즈 이벤트를 통해 매주 110명에게 ‘호캉스 상품권’, ‘스테이크 선물세트‘등 경품을 추첨 제공한다. 새로운 퀴즈는 매주 금요일 오전 10시에 공개된다. 타 통신사를 이용하거나 KT 결합상품에 가입하지 않은 가족이라도 결합고객 초대로 앱에 가입하면 이벤트에 참여할 수 있다.
KT 커스터머사업본부장 김영걸 상무는 “300만 가입자가 이용하는 통신사 유일의 가족 혜택 플랫폼 KT 패밀리박스는 10년간 가계 통신비 절감뿐만 아니라 가족의 일상에 즐거움을 더해 드릴 수 있는 혜택과 기능을 꾸준히 확대해 왔다”며 “앞으로도 가족 고객에 대한 감사의 마음을 담은 차별화된 혜택과 경험 제공을 위해 진정성 있게 노력할 것이다”고 말했다.
break9874@naver.com
*아래는 위 기사를 '구글 번역'으로 번역한 영문 기사의 [전문]입니다. '구글번역'은 이해도 높이기를 위해 노력하고 있습니다. 영문 번역에 오류가 있을 수 있음을 전제로 합니다.<*The following is [the full text] of the English article translated by 'Google Translate'. 'Google Translate' is working hard to improve understanding. It is assumed that there may be errors in the English translation.>
KT, 10th anniversary of launching family benefit platform ‘Family Box’.. 500 billion won reduction in household communication costs
KT announced on the 24th that the family benefit platform ‘Family Box’ app has been launched for 10 years.
According to KT, the number of times data was exchanged between family members through Family Box over the past 10 years is 130 million, and the data taken out alone amounts to a whopping 41 petabytes (PB). (1PB is approximately 1 million times 1GB) Converted into monetary terms, it has contributed to reducing household communication costs by approximately 500 billion won (based on LTE/5G data charging amount).
When analyzing Family Box customer files, the average number of family members is 3.5, and the proportion of connections between parents and children is particularly high at 83%. The majority of customers who share data are in their 40s (31%), and the majority of customers who receive data are in their teens (23%), so parents usually store their remaining data in the app and their children take it out.
Since it is convenient to manage data/communication between family members, the app is also actively used. Last August, the number of monthly active users (MAU) was 1.52 million, and the number of daily active users (DAU) was 320,000. Among the monthly users, the number of monthly visits was more than 10, and it was found that they use not only data sharing but also the newly provided affiliate coupons, attendance data missions, and family sharing calendars, which have been reorganized.
The transformation of Family Box is currently in progress. In order to recommend more sophisticated customer benefits, the family types have been divided into 11 types from the sign-up stage. When you select the type that suits you, such as ‘Family with children in lower grades of elementary school’ or ‘Family with pets,’ related benefits are automatically recommended. Customized benefits such as Kidsland camping voucher benefits are provided to families with elementary school children, and stationery shopping mall discount coupons are provided to families with middle school children.
KT has prepared a customer appreciation event to celebrate the 10th anniversary of the app’s launch. Through the Family Box quiz event held every week from the 27th to October 31st, prizes such as ‘Ho-kangs gift certificates’ and ‘steak gift sets’ will be raffled off to 110 people every week. A new quiz will be released every Friday at 10 a.m. Even if you are a family member who uses another carrier or has not subscribed to a KT bundled product, you can participate in the event by signing up for the app with a bundled customer invitation.
KT Customer Business Division Director Kim Young-geol said, “KT Family Box, the only family benefit platform used by a carrier with 3 million subscribers, has been steadily expanding benefits and functions that not only reduce household telecommunications costs but also add joy to families’ daily lives for 10 years,” and added, “We will continue to make sincere efforts to provide differentiated benefits and experiences that express our gratitude to family customers.”
