 ▲ 스타벅스 이대점의 텀블러 각인 서비스가 SNS에서 입소문을 타며 하루 평균 이용자 수가 지난해 대비 2배 증가했다. |
스타벅스 이대점의 텀블러 각인 서비스가 SNS에서 입소문을 타며 하루 평균 이용자 수가 지난해 대비 2배 증가했다. 이대점을 방문한 고객 4명 중 1명이 각인 텀블러를 구매하고 있으며, 구매 고객의 90%가 각인 서비스를 이용하고 있다.
스타벅스는 지난해 9월 이대점을 스페셜 매장으로 리뉴얼하며 국내 최초로 텀블러 각인 서비스를 도입했다. 이 서비스는 소비자들이 기성품에 개성을 더하는 '토핑경제' 트렌드를 반영하고 있으며, 20여 종의 텀블러에 최대 10자까지 문구와 이미지를 각인할 수 있다. 텀블러를 포함해 45,000원 이상 구매 시 이용 가능하다.
스타벅스는 2023년 10월부터 온라인 스토어에서도 텀블러 각인 서비스를 시작했으며, 현재 8개 상품으로 확대했다. 이대점 김승현 점장은 “각인 과정을 지켜보며 고객의 시간과 추억을 함께 각인해 드리는 것에 만족도가 높다”고 전했다. 이대점은 외국인 관광객에게도 인기를 끌며 추천 매장으로 자리잡고 있다.
또한, 이대점에서는 1호점 전용 디자인의 특화 상품과 한국에서 개발한 원두를 사용한 전용 음료 3종도 제공하고 있다.
Starbucks doubles sales of imprinted tumblers at two locations
Social media buzz drives more customers to purchase Tumblers, with 90% using personalization service
Starbucks Ewha Womans University's Tumblr engraving service has gone viral on social media, with the average number of users per day doubling compared to last year. One in four customers who visit the store purchase an engraved Tumbler, and 90% of customers use the engraving service.
Starbucks introduced the tumbler engraving service for the first time in Korea in September of last year when it reopened Ewha Womans University as a specialty store. The service reflects the trend of the “topping economy,” where consumers add their own personalization to ready-made products, and allows customers to engrave up to 10 characters of text and images on 20 types of tumblers. The service is available for purchases of 45,000 won or more, including tumblers.
Starbucks began offering Tumbler engraving on its online store in October 2023, and has since expanded to eight products. “It's very satisfying to watch the engraving process and engrave customers' time and memories together,” said Kim Seung-hyun, manager of the Ewha Womans University store. The Ewha branch is also popular among foreign tourists and has become a recommended store.
The Ewha branch also offers specialty products designed exclusively for the first store and three exclusive drinks made with Korean beans.
