 ▲ 부여소방서, '올바른 119 신고방법' 홍보 안내 포스터 © 부여소방서 제공 |
부여소방서(서장 김영배)가 재난 발생 시 신속한 초기 대응을 위해 군민들의 정확하고 침착한 119신고가 무엇보다 중요하다며 올바른 신고 방법 숙지를 강조하고 나섰다.
김영배 서장은 “올바른 119신고는 신속한 대응 확보의 결정적인 주안점으로, 군민을 지키는 첫 걸음”이라며 “도움이 필요한 군민들이 원활한 소방서비스를 받기 위해선 올바른 신고 문화의 정착이 필수적”이라고 말했다.
소방당국에 따르면, 신고 시 가장 우선적으로 전달해야 할 정보는 사고 위치다. 막연한 지명 대신 도로명주소, 건물명, 전신주 번호, 승강기 고유번호, 기점표지판 등 구체적인 주변 정보를 활용하면 출동 대원이 신속하게 도착할 수 있어 골든타임 확보에 유리하다.
이어 화재·구조·구급 등 각 상황에 맞는 피해 내용을 가능한 한 상세히 전달하는 것도 중요하다. 예를 들어 화재 상황이라면 인명 피해 여부와 연기 또는 불길의 범위, 구조 요청이 필요한 위치를 알려야 하며, 구급 상황에서는 부상자의 수, 의식 여부, 호흡 상태 등 정확한 응급 정보가 생명을 살릴 열쇠가 된다.
특히 심정지 등 중증 응급환자 발생 시에는 119상황관리요원의 안내에 따라 구급대 도착 전까지 응급처치를 멈추지 않고 이어가는 것이 매우 중요하다. 현장 대응 인력은 신고자의 정보에 따라 대처 방향을 결정하고 우선순위를 판단하기 때문에, 정확하고 침착한 설명은 단순한 신고를 넘어 ‘예방적 대응’의 일환으로 간주된다.
부여소방서는 이번 안내를 통해 군민 각자가 ‘현장 첫 대응자’라는 인식을 갖고 119신고에 임해야 한다고 강조하며, 생활 속 안전 교육과 올바른 신고 요령 전파에 지속적인 노력을 기울이겠다고 밝혔다.
*아래는 위 기사를 '구글 번역'으로 번역한 영문 기사의 [전문]입니다. '구글번역'은 이해도를 높이기를 위해 노력하고 있습니다. 영문 번역에 오류가 있을 수 있음을 전제로 합니다.<*The following is [the full text] of the English article translated by 'Google Translate'. 'Google Translate' is working hard to improve understanding. It is assumed that there may be errors in the English translation.>
Buyeo Fire Department (Chief Kim Young-bae) emphasized the importance of citizens’ accurate and calm 119 reporting in order to respond quickly in the event of a disaster, and emphasized the importance of learning the correct reporting method.
Chief Kim Young-bae said, “Correct 119 reporting is a crucial key to securing a quick response and is the first step to protecting citizens,” and added, “Establishing a correct reporting culture is essential for citizens in need to receive smooth fire service.”
According to the fire department, the most important information to convey when reporting is the location of the accident. Instead of vague place names, using specific surrounding information such as road name address, building name, telephone pole number, elevator unique number, and starting point sign will help dispatched personnel arrive quickly, which is advantageous in securing the golden time.
It is also important to convey the damage details for each situation, such as fire, rescue, and emergency, in as much detail as possible. For example, in the case of a fire, you must inform us of the presence of casualties, the extent of smoke or flames, and the location where rescue is needed. In an emergency situation, accurate emergency information such as the number of injured, consciousness, and breathing status is the key to saving lives.
In particular, in the case of a severe emergency patient such as cardiac arrest, it is very important to continue emergency treatment without stopping until the ambulance arrives, following the instructions of the 119 situation management personnel. Since on-site response personnel determine the direction of response and determine the priority based on the information of the reporter, accurate and calm explanations are considered part of a ‘preventive response’ that goes beyond a simple report.
Through this guide, Buyeo Fire Department emphasized that each citizen should be aware that they are the ‘first responders on-site’ when reporting to 119, and announced that they will continue to make efforts to provide safety education in everyday life and spread the correct reporting techniques.
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