 ▲ 세종시청 전경[사진=세종시] ©김환일 기자 |
세종시가 교통약자의 이동 편의를 위해 운영 중인 특별교통수단 ‘누리콜’의 보급률이 전국 최고 수준에 도달했다.
세종시는 올해 총 33대의 누리콜 차량을 운행하게 됐다고 26일 밝혔다. 이는 법정 기준 대수(24대) 대비 137.5%에 달하는 수치로, 전국 평균 보급률 100.9%를 크게 웃돈다.
누리콜은 휠체어 이용자, 고령자, 임산부 등 교통약자를 위한 맞춤형 교통 서비스다. 지난 2021년 세종도시교통공사에 운영을 위탁한 이후 이용 규모가 꾸준히 증가하고 있다.
등록 회원 수는 위탁 초기 1,317명에서 2025년 5월 기준 3,160명으로 두 배 이상 늘었으며, 연간 이용 건수도 2021년 2만 9,000여 건에서 지난해 5만 5,000여 건으로 급증했다. 올해는 6만 건을 넘어설 것으로 전망된다.
이 같은 성장은 단순한 차량 증차에만 그치지 않는다. 세종시는 24시간 콜센터 운영, 앱 기반 위치 호출 시스템 도입 등 이용자 중심의 서비스 개선에 지속적으로 투자해왔다. 최근에는 심야시간 운행 확대, 배차 대기시간 단축, 앱 기능 고도화 등을 통해 시민들의 만족도를 더욱 끌어올리고 있다.
또한, 누리콜은 세종시 내부에 그치지 않고 대전·청주·공주·천안 등 인접 도시뿐 아니라 충남·충북 지역까지 운행 범위를 넓히며 광역 교통의 틈새를 메우고 있다.
세종시는 이번에 도입한 차량 4대에 맞춰 운전원 5명을 추가 채용하고, 차량 1대당 1명의 전담 운전원을 배치하는 체계를 마련할 계획이다. 또한 차량 정비와 차령 관리에도 만전을 기해, 실제 운행 가능한 차량을 최대한 확보하고 이용자 배차 대기 시간을 줄이는 데 집중할 방침이다.
최민호 세종시장은 “교통약자가 언제 어디서든 누리콜을 편리하게 이용할 수 있도록 적극 지원하겠다”며 “교통복지 실현을 위한 서비스 품질 개선에 힘을 아끼지 않겠다”고 밝혔다.
*아래는 위 기사를 '구글 번역'으로 번역한 영문 기사의 [전문]입니다. '구글번역'은 이해도를 높이기를 위해 노력하고 있습니다. 영문 번역에 오류가 있을 수 있음을 전제로 합니다.<*The following is [the full text] of the English article translated by 'Google Translate'. 'Google Translate' is working hard to improve understanding. It is assumed that there may be errors in the English translation.>
Sejong City, ‘Nuri Call’, the highest level of distribution nationwide…
The distribution rate of ‘Nuri Call’, a special transportation means operated by Sejong City for the convenience of transportation disadvantaged people, has reached the highest level in the country.
Sejong City announced on the 26th that it will operate a total of 33 Nuri Call vehicles this year. This is 137.5% of the legal standard number of vehicles (24 vehicles), and greatly exceeds the national average distribution rate of 100.9%.
Nuri Call is a customized transportation service for transportation disadvantaged people such as wheelchair users, the elderly, and pregnant women. Since entrusting the operation to Sejong City Transportation Corporation in 2021, the scale of use has steadily increased.
The number of registered members has more than doubled from 1,317 at the beginning of the consignment to 3,160 as of May 2025, and the number of annual users has also increased rapidly from 29,000 in 2021 to 55,000 last year. This year, it is expected to exceed 60,000 cases.
This growth is not limited to simply increasing the number of vehicles. Sejong City has continuously invested in improving user-centered services, such as operating a 24-hour call center and introducing an app-based location call system. Recently, it has further increased citizen satisfaction by expanding late-night operation, shortening dispatch waiting times, and improving app functions.
In addition, Nuri Call is expanding its operation range not only within Sejong City but also to neighboring cities such as Daejeon, Cheongju, Gongju, and Cheonan, as well as Chungnam and Chungbuk regions, filling the gap in metropolitan transportation.
Sejong City plans to hire five additional drivers for the four vehicles introduced this time and establish a system to assign one dedicated driver per vehicle. In addition, it plans to focus on securing as many vehicles as possible that can actually be operated and reducing user dispatch waiting times by making thorough preparations for vehicle maintenance and vehicle age management.
Sejong City Mayor Choi Min-ho said, “We will actively support transportation disadvantaged people to conveniently use Nuri Call anytime, anywhere,” and “We will spare no effort in improving service quality to realize transportation welfare.”
원본 기사 보기:브레이크뉴스대전세종충청
