 ▲ 전국민 마음투자 지원사업 만족도 조사 이미지 (사진제공:부천시) © 박상도 기자 |
(브레이크뉴스인천 박상도 기자) 부천시가 지난 7월 2일부터 31일까지 진행한 ‘전국민 마음투자 지원사업’ 상반기 바우처 이용자 만족도 조사 결과, 응답자의 91% 이상이 서비스에 만족한 것으로 나타났다고 밝혔다.
부천시에 따르면, 이번 조사는 심리지원 서비스의 품질을 높이기 위한 기초자료로 활용하기 위해 온라인 설문 형식으로 진행됐다.
올해 사업에는 850여 명이 참여했으며, 이 가운데 상반기 신청자 350명 중 131명이 설문에 응답했다. 설문은 서비스 이용 만족도, 상담사의 전문성, 제공기관 안내 체계 등 10개 항목으로 구성됐다.
조사 결과 응답자의 91%가 사업 운영 전반에 ‘만족 이상’이라고 답했으며, 특히 상담사의 전문성과 제공기관의 안내 체계에 대해 높은 평가가 이어졌다.
응답자의 94%는 향후 사업에 재참여 의사를 밝혔으며, 96%는 타인에게 추천하겠다고 응답해 이번 사업이 시민의 마음건강 회복에 실질적인 효과가 있었음을 보여준다.
부천시는 이번 조사 결과를 바탕으로 하반기에도 서비스 품질을 꾸준히 관리하고, 심리적 어려움을 겪는 시민 누구나 안정적으로 상담을 받을 수 있는 환경을 조성할 계획이다.
자세한 사항은 부천시 오정보건소 자살예방팀으로 문의하면 된다.
*아래는 위 기사를 ‘구글 번역’으로 번역한 영문 기사의 [전문]입니다.‘구글번역’은 이해도 높이기를 노력하고 있습니다. 영문 번역에 오류가 있을 수 있음을 전제로 합니다.<*Below is the full text of the English translation of the above article, translated using Google Translate. Google Translate strives to improve comprehension. Please understand that there may be errors in the English translation.>
Bucheon City Achieves 91% Satisfaction with 'National Mental Investment' in the First Half
-Break News Incheon Park Sang-do Reporter
Bucheon City announced the results of a survey of voucher users for the first half of the 'National Mental Investment Support Project' conducted from July 2nd to 31st, showing that over 91% of respondents were satisfied with the service.
According to Bucheon City, the survey was conducted in the form of an online questionnaire to serve as baseline data for improving the quality of psychological support services.
Approximately 850 people participated in this year's program, and of those who applied in the first half, 131 responded. The survey comprised 10 questions, including service satisfaction, counselor expertise, and the referral system for service providers.
The survey results showed that 91% of respondents were "more than satisfied" with the overall operation of the program, particularly the professionalism of the counselors and the guidance system provided by the provider.
Ninety-four percent of respondents expressed a desire to participate in the program again in the future, and 96% said they would recommend it to others, demonstrating the program's tangible impact on restoring citizens' mental health.
Based on these survey results, Bucheon City plans to continue to improve service quality in the second half of the year and create an environment where any citizen experiencing psychological difficulties can receive reliable counseling.
For further information, please contact the Suicide Prevention Team at the Bucheon City Ojeong Public Health Center.
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