 |
브레이크뉴스 정민우 기자= LG유플러스가 한국노인종합복지관협회와 손잡고 시니어 대상 보이스피싱·스미싱 예방 교육에 나선다.
이번 협약은 보이스피싱에 취약한 시니어 고객이 스스로 위험을 인지하고 예방할 수 있도록 관련 교육을 제공하기 위해 체결됐다.
경찰청에 따르면 올해 상반기 보이스피싱 피해자는 총 1만2339명으로, 이 가운데 3800명(30.8%)이 60대 이상으로 조사됐다.
한국노인종합복지관협회는 전국 350여 개 노인복지관을 회원으로 둔 단체로 약 300만 명의 노인 회원이 등록돼 있으며, 60세 이상 노인을 대상으로 여가·교육·상담·돌봄 등 복지서비스를 제공한다.
LG유플러스는 복지관협회와 함께 전국에 위치한 28개 노인복지관을 중심으로 보이스피싱 피해 예방 교육을 진행할 계획이다.
보이스피싱 예방 교육은 오는 9월부터 순차적으로 진행된다. LG유플러스는 보이스피싱·스미싱 관련 교육을 이수한 직원을 지역별 노인복지관에 파견한다. 이들은 현장 대응 경험을 바탕으로 실습 중심 교육을 제공할 예정이다. 복지관협회는 교육 참여자를 모집하고 현장 운영을 지원하는 역할을 맡는다.
LG유플러스는 AI 통화앱 ‘익시오(ixi-O)’를 교육에 활용할 방침이다. 시니어 고객들은 AI 기술을 활용해 위·변조 음성을 판별하고 보이스피싱 위험을 줄이는 익시오의 안티딥보이스(Anti-DeepVoice) 기능 안내와 시연을 통해 보이스피싱 범죄 수법을 쉽게 이해하고 피해를 사전에 예방하는 방법을 익힐 수 있다. 또한, 주요 보이스피싱 수법과 예방 수칙 안내, 스마트폰 활용법 1:1 실습 등도 제공할 계획이다.
향후 LG유플러스는 교육 과정을 심화해 시니어 고객이 생활에서 바로 실천할 수 있는 대응법을 익히도록 꾸준히 지원하는 것은 물론, 더 많은 복지관과 협업해 전국 단위로 교육을 확대할 계획이다.
정철 LG유플러스 컨슈머영업그룹장(상무)은 “고령층에서 보이스피싱 피해가 빈번하게 발생하는 만큼 피해를 예방하고 통신사의 사회적 책임을 다하기 위해 교육을 실시하게 됐다”며 “앞으로도 다양한 프로그램을 개발해 보안에 진심인 통신사가 되겠다”고 말했다.
한편, LG유플러스는 고객들이 보이스피싱 등 금융사기 피해를 입지 않도록 다양한 서비스를 제공하고 있다. 전국 1800여 개 매장을 ‘U+보안전문매장’으로 운영하며 보안 전문 상담사를 배치해 현장에서 고객을 지원하고 있다.
break9874@naver.com
*아래는 위 기사를 '구글 번역'으로 번역한 영문 기사의 [전문]입니다. 구글번역'은 이해도 높이기를 위해 노력하고 있습니다. 영문 번역에 오류가 있을 수 있음을 전제로 합니다.<*The following is [the full text] of the English article translated by 'Google Translate'. 'Google Translate' is working hard to improve understanding. It is assumed that there may be errors in the English translation.>
LGU+ Conducts Voice Phishing Prevention Training for Senior Customers
LG U+ is partnering with the Korea Senior Citizens Welfare Center Association to provide voice phishing and smishing prevention training for seniors.
This agreement aims to provide relevant training to seniors, who are vulnerable to voice phishing, so they can recognize the risks and take preventative measures.
According to the National Police Agency, a total of 12,339 voice phishing victims were identified in the first half of this year, of which 3,800 (30.8%) were in their 60s or older.
The Korea Senior Citizens Welfare Center Association is an organization with approximately 350 senior citizen welfare centers nationwide as its members, with approximately 3 million registered senior citizens. It provides welfare services such as leisure, education, counseling, and care to seniors aged 60 and older.
LG U+ plans to provide voice phishing prevention training to 28 senior citizen welfare centers nationwide in collaboration with the association.
The voice phishing prevention training will be implemented sequentially starting in September. LG U+ will dispatch employees who have completed voice phishing and smishing training to local senior welfare centers. These employees will provide hands-on training based on their field experience. The Welfare Center Association will recruit participants and support on-site operations.
LG U+ plans to utilize its AI-powered phone app, "ixi-O," for the training. Senior customers will learn how to easily understand voice phishing techniques and prevent damage through demonstrations and explanations of ixi-O's Anti-DeepVoice feature, which utilizes AI technology to identify forged and manipulated voices and reduce the risk of voice phishing. Furthermore, the company plans to provide guidance on key voice phishing techniques and prevention guidelines, as well as one-on-one smartphone usage training.
Going forward, LG U+ plans to further deepen its training program to help senior customers learn practical countermeasures they can implement in their daily lives. Furthermore, the company plans to collaborate with more senior welfare centers to expand the training nationwide.
Jeong Cheol, Head of the Consumer Sales Group at LG U+, said, "As voice phishing victims are frequent among the elderly, we decided to provide training to prevent these attacks and fulfill our social responsibility as a telecommunications company." He added, "We will continue to develop diverse programs to become a telecommunications company that is truly committed to security."
Meanwhile, LG U+ provides various services to help customers avoid financial fraud, including voice phishing. Over 1,800 stores nationwide operate as "U+ Security Specialist Stores," staffed with security specialists to provide on-site customer support.
