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브레이크뉴스 문홍철 기자= KB국민은행은 증가하는 보이스피싱 범죄에 효율적으로 대응하고, 고객 피해를 최소화하기 위해 ‘보이스피싱 피해예방’ 체계를 전면 강화했다고 3일 밝혔다.
주요 내용은 인적 시스템 강화, 보이스피싱 모니터링 시스템 고도화 등으로 구성됐다.
우선, 지난 8월 기존 11명이던 보이스피싱 모니터링 인원을 25명으로 늘렸다. 증원된 인원은 보이스피싱 예방의 핵심인 모니터링 업무를 수행하며, 최근 피해가 급증하는 범죄 유형을 분석해 집중 탐지하는 업무를 수행한다.
AI를 기반으로 한 보이스피싱 모니터링 시스템 고도화도 지속한다. AI가 스스로 피해사례를 분석해 수상한 거래 패턴을 미리 찾아내고, 신속한 계좌 지급정지 등 예방조치를 할 수 있도록 기능을 강화하는 등 실질적인 피해 사전예방 효과를 높였다.
해당 시스템은 오는 10월 정부 차원의 ‘보이스피싱 AI플랫폼’ 구축 이후, 데이터가 축적되면 고객별로 더욱 정교하고 맞춤화 된 탐지가 가능할 것으로 전망된다.
한편, KB국민은행은 모니터링을 통해 8월 한달동안 사기계좌 1306건, 피해액 약 225억원을 예방했다.
KB국민은행 관계자는 “보이스피싱은 단순한 금융 범죄를 넘어 사회적 피해를 초래하는 중대한 문제로 고객의 소중한 재산을 지키는 것을 최우선 과제로 삼고 있다”며 “앞으로도 안전한 금융환경 조성과 금융소비자 보호에 최선을 다하겠다”고 말했다.
break9874@naver.com
*아래는 위 기사를 '구글 번역'으로 번역한 영문 기사의 [전문]입니다. 구글번역'은 이해도 높이기를 위해 노력하고 있습니다. 영문 번역에 오류가 있을 수 있음을 전제로 합니다.<*The following is [the full text] of the English article translated by 'Google Translate'. 'Google Translate' is working hard to improve understanding. It is assumed that there may be errors in the English translation.>
KB Kookmin Bank Comprehensively Strengthens Voice Phishing Prevention System
KB Kookmin Bank announced on the 3rd that it has comprehensively strengthened its "Voice Phishing Damage Prevention" system to effectively respond to the increasing number of voice phishing crimes and minimize customer damage.
Key improvements include strengthening human resources and upgrading the voice phishing monitoring system.
First, the bank increased its voice phishing monitoring staff from 11 to 25 in August. The expanded staff will perform monitoring, a core task in preventing voice phishing, and focus on analyzing and detecting crime types that have recently seen a surge in damage.
KB Kookmin Bank is also continuing to enhance its AI-based voice phishing monitoring system. This enhancement allows the AI ??to analyze victim cases, proactively identify suspicious transaction patterns, and take preventative measures such as prompt account suspensions. This enhancement significantly enhances the bank's ability to proactively prevent damage.
This system is expected to become even more sophisticated and customized for each customer as data accumulates following the government-funded "Voice Phishing AI Platform" launch in October.
Meanwhile, KB Kookmin Bank prevented 1,306 fraudulent accounts and approximately KRW 22.5 billion in losses in August through monitoring.
A KB Kookmin Bank official stated, "Voice phishing is not just a financial crime; it's a serious problem that causes social harm. We prioritize protecting our customers' valuable assets. We will continue to do our utmost to create a safe financial environment and protect financial consumers."
