김해시가 기록한 '60명의 복지 어벤져스'

▲ 김해시는 지난 17일 ‘2025년 희망e음센터 민·관 통합사례관리 우수사례 발표회’를 개최했다.

[브레이크뉴스=양영석 기자] 김해시가 지난 17일 개최한 이번 ‘2025년 희망e음센터 민·관 통합사례관리 우수사례 발표회’는 현장에서 발로 뛰는 실무자 60여 명이 모여, 갈수록 파편화되고 복잡해지는 현대사회의 위기 가구를 어떻게 '공동체의 그물'로 건져올릴지에 대한 실천적 해답을 나누는 자리였다.

이번 발표회는 구산종합사회복지관의 지원을 받은 중장년 1인 가구 대상자는 본인이 겪었던 고립과 우울, 그리고 민·관이 협력해 손을 내밀었을 때 느꼈던 심경의 변화를 가감 없이 전했다. 참석한 실무자들은 "책상 위 행정이 아니라 사람의 인생이 바뀌는 과정을 직접 목격하며 사명감을 다시 확인하는 계기가 됐다"고 입을 모았다.

김해시는 이날 발표된 사례 외에도 올 한 해 동안 읍·면·동과 민간 기관이 함께 일궈낸 31편의 드라마틱한 사례를 묶어 사례집 『희망의 정류장에서』를 발간했다.

이 책자는 현장 실무자들이 마주하는 예상치 못한 변수들과 그에 따른 대응 전략, 유관 기관 간의 협업 노하우가 고스란히 담긴 '복지 실전 지침서'다. 시는 이를 실무자들의 참고 자료로 활용해 김해시만의 촘촘한 복지 안전망을 더욱 고도화할 방침이다.

박종주 시 복지국장은 “민·관이 함께 구축해 온 통합사례관리의 성과를 확인하고 위기가구 발굴·지원 체계를 한 단계 더 발전시키는 계기가 됐다”며 “앞으로도 희망e음센터 사례관리 네트워크를 중심으로 지역자원을 촘촘히 연계해 주민 맞춤형 복지서비스를 더욱 강화하겠다”고 말했다.

시는 이번 발표회를 기반으로, 우수사례 지속 발굴·공유, 민·관 네트워크 정례화, 현장 중심 슈퍼비전 강화 등을 추진해 복지 사각지대 없는 따뜻한 행복도시 김해 구현에 박차를 가할 계획이다.

*아래는 위 기사를 '구글 번역'으로 번역한 영문 기사의 [전문]입니다. '구글번역'은 이해도 높이기를 위해 노력하고 있습니다. 영문 번역에 오류가 있을 수 있음을 전제로 합니다.

*Below is the [full text] of the English article translated using ‘Google Translate’.‘Google Translate’ is working to increase understanding.It is assumed that there may be errors in the English translation.

"A Life Alone, Standing Together Again"... Gimhae City Documents the "60 Welfare Avengers"

"2025 Hope e-Um Center Public-Private Integrated Case Management Presentation" Held

Gimhae City held the "2025 Hope e-Um Center Public-Private Integrated Case Management Best Practice Presentation" on the 17th. Around 60 field practitioners gathered to share practical solutions on how to rescue at-risk households in an increasingly fragmented and complex modern society through a "net of community."

At this presentation, middle-aged, single-person households who received support from the Gusan Community Welfare Center spoke candidly about the isolation and depression they experienced, as well as the emotional transformation they experienced when the public and private sectors collaborated to reach out. The practitioners in attendance unanimously agreed, "This was an opportunity to reaffirm our sense of mission, witnessing firsthand the transformation of people's lives, not just administrative work."

In addition to the cases announced today, Gimhae City published a casebook titled "At the Hope Stop," which compiles 31 dramatic cases achieved through collaboration between local governments, townships, and neighborhoods and private organizations throughout the year.

This booklet serves as a practical guide to welfare, detailing unexpected variables faced by field workers, response strategies, and collaborative expertise among related organizations. The city plans to use this book as a reference for practitioners and further enhance Gimhae City's robust welfare safety net.

Park Jong-ju, Director of the City Welfare Bureau, stated, "This confirms the success of the integrated case management system developed jointly by the public and private sectors, and serves as an opportunity to further develop our system for identifying and supporting at-risk households." He added, "We will continue to strengthen customized welfare services for residents by closely linking local resources, centered around the Hope e-um Center case management network."

Building on this presentation, the city plans to accelerate the realization of Gimhae as a warm and happy city with no blind spots in welfare by continuously discovering and sharing best practices, regularizing public-private networks, and strengthening field-centered supervision.