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【충북 브레이크뉴스】김봉수 기자=충북 증평군은 고령자, 거동이 불편한 주민, 교통약자 등 민원 취약계층의 행정 접근성을 높이기 위해 ‘지적민원 현장접수 처리제’를 연중 운영한다고 밝혔다.
이 제도는 토지 합병, 지목 변경 등 토지이동 신청이 필요한 민원인이 군청을 직접 방문하지 않아도 전화 상담과 현장 방문을 통해 민원을 처리할 수 있도록 지원하는 찾아가는 행정 서비스다.
군은 민원 접수 시 전화로 현장 방문 일정을 예약하고, 관련 인·허가 사항과 서류를 사전 검토한다.
이후 담당 공무원이 직접 현장을 방문해 토지 현황을 확인하고 신청서 작성까지 지원한다. 행정 절차가 완료되면 지적공부를 정리한 뒤 처리 결과를 민원인에게 통지한다.
특히 사회적 고령화가 가속화되는 상황에서 고령자와 교통약자의 군청 방문 부담을 줄이고, 민원 처리 기간을 단축함으로써 주민 불편 해소에 큰 도움이 될 것으로 기대된다.
군 관계자는 “고령자 및 거동이 불편한 교통약자 등으로 군청 방문을 미뤄왔던 군민들의 민원을 해결하는 데 큰 도움이 될 것으로 기대한다”며 “앞으로도 군민이 체감하는 군민 중심 민원행정 구현을 위해 최선을 다하겠다”고 말했다.
아래는 위 기사를 '구글 번역'으로 번역한 영문 기사의 [전문]입니다. '구글번역'은 이해도 높이기를 위해 노력하고 있습니다. 영문 번역에 오류가 있을 수 있음을 전제로 합니다.
The following is [the full text] of the English article translated by 'Google Translate'. 'Google Translate' is working hard to improve understanding. It is assumed that there may be errors in the English translation.)
Jeungpyeong County Operates 'On-Site Land Registration Complaint Processing System' for Seniors and Transportation-Disadvantaged Residents
Jeungpyeong County, North Chungcheong Province, announced that it will operate a year-round "On-Site Land Registration Complaint Processing System" to improve administrative accessibility for vulnerable groups, including seniors, residents with mobility impairments, and those with transportation-disadvantaged residents.
This system provides on-site administrative services, allowing applicants who need to apply for land transfers, such as land mergers and land classification changes, to process their applications through phone consultations and on-site visits, without having to visit the county office in person.
When a complaint is filed, the county schedules an on-site visit by phone and reviews the relevant permits and documents in advance.
An official in charge then visits the site to verify the land status and assist with completing the application. Once the administrative procedures are completed, the cadastral records are compiled and the applicant is notified of the results.
Especially in a rapidly aging society, this system is expected to significantly contribute to easing inconveniences for residents by reducing the burden of visiting the county office for seniors and those with transportation-disadvantaged residents and shortening the processing time.
A military official said, “We expect this to be of great help in resolving complaints from residents who have been putting off visiting the military office due to the elderly and those with mobility issues,” and added, “We will continue to do our best to implement a citizen-centered civil affairs administration that residents can feel.”
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